家居售后服务管理系统有什么作用？

随着市场竞争日趋激烈，产品设计同质化、利润降低、新客户开发难，成为企业发展面临的重大难题。因此，以服务为核心的售后经营成为大势所趋。

谁的售后服务管理的更好，谁就能获得持续盈利能力。以家居建材行业为例，当前很多家居经销商开始向售后服务延伸，由经销商向经销商+服务商转型。但是，和家企们一样，囿于人力物力等成本，而对售后的精细化管理有更加强烈的需求。

精细化售后管理需要好用的系统作为支持，家居售后服务管理系统可对家居建材企业的订单、干线、运输、仓储、安维、售后等中的各项资源进行优化匹配，从而得出最优策略，精准定位降本空间。

家居售后服务管理系统的售后管理功能，可根据业务场景的复杂程度为之配置高效、快捷的操作流程，以起到售后管理的精细化，大大提高了操作效率、优化成本、提升客户体验。

家居售后服务管理系统，从降本增效、提高客户体验出发，主要从服务效率、成本优化、以及客户满意度等方面助协助家居建材企业提升售后精细化管理水平。并无缝对接OMS（订单管理）、TMS（运输管理）、WMS（仓储管理）DMS（装配管理）等业务作业系统，实现了供应链服务各环节的智能协同，并向智能化、协同化、精益化方向发展，为客户提供端到端的供应链解决方案，助力客户降本增效、实现企业价值主张。