机器人“入职”政务服务大厅

中国江西网安福讯 （记者徐黎明 通讯员刘丽强）2月7日，走进安福县政务服务大厅的市民惊讶地发现，大厅来了一个陌生服务员。这个陌生服务员不是别人，是机器人“小途”。“好萌哦！”市民刘女士一边体验，一边和“小途”打招呼。

当天，该安福县智慧安福中心政务服务大厅正式启用，机器人“小途”也同时“入职”。据该县政务服务中心主任周惠华介绍， “小途”具有与办事群众打招呼、引路、解决问答等自助服务功能，给市民带来智能时代的轻松体验。这也是我省县级政务服务大厅“入职”的第一个机器人。

据了解，今年以来，安福加速推行“互联网+政务服务”，建设了智慧安福中心，集软硬于一体、网上网下相融合的3个智慧中心，即“互联网+政务服务”新型行政服务中心、“平战结合”新型综合运营指挥中心和“数据统筹”新型大数据中心。中心设计入驻部门46个，服务窗口166个，并在一楼政务服务大厅使用智能机器人开展服务。