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CRM正在衰落:现在是过渡到CXM的时候了

CRM和CEM / CXM是维持与客户的业务流程的基本工具。尽管相似,但有明显的区别。要选择合适的应用程序,组织需要超越这些高科技业务应用程序的字母范围。 客户关系管理(CRM)软件跟踪与销售前景和客户的交互。 CRM系统可以提供许多好处,但并非每项业务都需要一项。 客户体验管理(CEM或CXM)是一个更广泛的信息收集过程,用于跟踪,监督和组织整个客户生命周期中客户与组织之间的每个交互。它深入了解了客户体验,并通过聆听客户,分析他们的反馈以及了解他们的观点来优化客户体验,从而从其独特的角度着重于洞察力。 简而言之,两种工具都可以优化客户关系。他们如何做到这一切。 CRM有助于组织建立关系。 CXM致力于监控和改善客户体验。

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    Python 2.7.x 和 3.x 版

    python现在很火,最近花了些时间去了解了一下,最初了解的是2.7.x版本,感觉,从书写上是很不习惯,少了一双大概号,取而代之的是缩进;然后跟kotlin和swift一样省去了每行的分号,象我们这种分号强迫症的人真心的不习惯;还有!True的条件改成not True、while后面可以跟else等等这些,真心不习惯啊!用2.7.x做了几天的测试,基本慢慢算有个了解了,也试着爬了些行业网的数据,感觉这个比PHP写爬虫方便很多。然后昨晚就在家里装了个3.X的版本,很悲催的发现,原来写的有很多的错误,万般无奈的检查之下,发现语句上是没什么问题,只是3.X版本不兼容部分的语句,例如最常用的print,raw_input都不一样了,今天花了些时间查一查,并总结了一下它们的区别。

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    领券