今天，越来越多的用户被马蜂窝持续积累的笔记、攻略、嗡嗡等优质的分享内容所吸引，在这里激发了去旅行的热情，同时也拉动了马蜂窝交易的增长。在帮助用户做出旅行决策、完成交易的过程中，IM 系统起到了重要的作用。
本项目是一个简单微信小程序客服消息类，实现客服消息相关功能。官方给的php示例有误，这里就不再吐槽了。
唯一客服系统是一款基于Golang Gin框架开发的在线客服系统，可以提供独立部署版，程序数据全部私有安装在自己服务器。访客咨询界面自适应响应式设计，完全可以适配于PC网站、移动端、APP内嵌等场景下。客服端提供PC后台管理，实时收到访客消息，实时与访客用户进行聊天交流。为了方便在手机上回复访客消息，专门使用uniapp开发客服端的助手程序，可以打包为h5和APP。客服端打包为H5后，可以与企业微信，微信公众号进行对接，非常方便的利用微信来收取消息提醒，并且随时进行回复。
由于即时通讯软件不是存在敏感词汇就是收费，想找一个网上开源的又麻烦，来客云在线客服系统网上到处都能找到，但是由于开发时间太久，像公众号的一些消息服务受限不能用了，这一套客服系统只能做到基本的聊天对话功能，为什么选择二开呢？因为其他的功能基本还能用聊天也不会有任何问题
在线客服系统源码自适应手机移动端支持多商家支持微信公众号/微信小程序带搭建教程-PHP文档类资源-CSDN下载
最近OpenAI的chatGPT出圈了，既然是对话程序，自然而然就会想到能跟公众号结合，于是我研究了一下，实现了本公众号的chatGPT接入，关注并跟我公众号对话即可体验：
EasyWechat 3.x : https://easywechat.com/docs/3.x/overview
编辑模式和开发模式是有冲突的。所以我们启用微信公众号的开发模式之后，那些菜单是看不到的哦。不过现在个人订阅号是不可以使用高级开发者模式的，如自定义菜单，不过我们还是可以通过测试号来测试一下，然后移代码到服务号。
本文由马蜂窝技术团队电商交易基础平台研发工程师"Anti Walker"原创分享。
最近做的一个项目，当有用户有资金到账或者成员变动时需要给他发一条微信消息提示。针对这个，开始想使用模板消息，但是刚注册的公众号申请消息模板需要几天时间申请，在时间不足下选择了使用客服消息接口，微信文档地址: https://mp.weixin.qq.com/wiki。
当一个小程序Page的js文件中存在 onShareAppMessage 方法时，可以触发转发功能，但是通过小程序开发者工具生成的模板中，入口文件的js中并没有此方法，为了发布后方便对小程序进行分享，建议在pages/index/index.js中添加。
首先，看其有无负面消息。在各大搜素引擎中搜索该公司的名字，如果出现“骗子”、“骗人”等负面性词汇时，则表明该公司对外的口碑并不好。反之，如果没有任何负面消息出现，该公司则可以列入你的选择范围内。
用户识别,每个公众号都有对应的一个OpenID.移动应用包含个人以及企业级应用,如果有多个公众号和应用,那么绑定后有多个不同的OpenID,但对这些同一开放平台账号下只有一个UnionID.
知晓程序（微信号 zxcx0101）今天带来的，是基于「药顾问」微信小程序项目的 socket 客服模块搭建过程。
Github：https://github.com/swoole/swoole-src/tags
【独创】：JYS模式：‘后端,前端分离’，市场MVC变异版，为移动应用而生（小程序，微信，支付宝，移动浏览器等），为智能而生。
最近准备用Go语言开发微信小程序，发现会调用很多微信小程序的服务端接口，并且还需要自己封装。于是想着去GitHub上看看，是否有第三方现成的SDK直接拿来使用，结果发现两个非常不错的第三方库，这里分享给大家。
在此之前，我们已经了解如何发布小程序，以及小程序发布后的一些维护操作（例如版本更新、更换小程序管理员等等）。
ThinkPHP6.0 遵循 PSR-2 命名规范和 PSR-4 自动加载规范，并且注意如下规范:
在当今数字化时代，企业客户服务的重要性不容忽视。为了提供卓越的客户体验，许多企业正在寻找PHP在线客服系统。这种系统不仅可以满足客户的需求，还能提升企业的形象。本文将深入探讨PHP在线客服系统的一些有趣话题。
多客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务，经过半年多仅对认证服务号开放后，现在终于也向所有微信认证的订阅号开放了，所有微信认证的服务号和订阅号可以在“功能”-“添加功能插件”页申请开通多客服
多客服一般是开放给微信认证服务号的一个便捷功能，可以将消息转发到多客服方便回复。对有些“选择综合症“的客服，看到那一层不变的客服头像就想吐槽。现在好了，多客服新增自定义客服头像和接口功能,也可以自
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昨天，微信小程序迎来了一场激动人心的更新：大家期待已久的分享和扫码功能，终于开放了。 知晓程序（微信号 zxcx0101）抢先报道了这次重大更新，并根据已有线索，对小程序的正式发布时间做出推测（点击查
本文实例讲述了PHP使用反向Ajax技术实现在线客服系统。分享给大家供大家参考，具体如下：
微信公众号可以与客服系统进行对接，实现智能自动回复或者人工回复的公众号客服系统 实现对接的前提是需要公众号为认证的服务号，实现的功能概况： 公众号客服接口对接，公众号模板消息提醒，网页授权获取到微信的昵称头像，机器人或AI自动回复功能等。
1.微信公众平台技术文档（https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1445241432） 2.微信企业号开发接口文档（http:/
想和你的公众号订阅用户更深入的互动吗？想调查了解他们对公众号相关活动的真实意愿吗？微信公众平台新增投票和多客服功能啦！嘛嘛再也不用担心想了解用户却没有实用工具的问题了。 先来看看微信公众平台投
在线客服系统是一种基于网络的即时通讯工具，旨在提供实时的客户服务和支持。这种系统允许客户通过文字、图片或文件与客服人员进行交流，从而解决他们的疑问或问题。
相信大家用过小程序客服的同学，都有一个希望，希望官方早日支持小程序客服的手机端。之前一直听说此功能在开发阶段，今天在小程序开发群里，有群友分享了一个小程序：客服小助手。
小程序客服对接导自己的系统等需求，可以参照我开发的客服系统，实现私有化部署搭建对接的微信小程序
客服离线后，聊天页面上会展示"红点"，以及一句提示“客服全部离线，您可能不能及时得到回复” 开启知识库AI自动回复后，状态会一直为在线状态
当需要对接实现公众号的模板消息提醒，模板消息与客服端H5的对接，访客在微信点击或扫码时获取到微信的昵称头像，需要网页授权功能。这种是需要服务号
小程序虽然小又轻，不代表你只投入一部分精力，时间人力就能做好，甚至很多小程序从业者产品本身不错，也花了一大笔费用推广，但流量来了依旧没留住用户，留存难可谓是摆在小程序运营者最大的门槛了。
话说自从今年 1 月份开始，我就没再发过文章了，因为找我聊天的小妹妹实在是太多太多了，目测大部分年龄在 10-20 岁之间。有发照片给我的，有发语音给我的，有发早晨好的，有… 骂街的…
随着微信小程序不断发展壮大，商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量，在大大提升了自有业务的同时，也带来了更多的客服工作。如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。
使用webview组件嵌入聊天页面形式。这种形式更加的灵活可控，可以传递更多的信息给到客服，例如可以把用户的手机号，所在页面的产品信息等带入进来。
我毕业于美国威斯康星州立大学计算机系，曾任硅谷著名旅游社交公司 Trip.com 高级架构师，带领团队开发的 Trip.com App 多次被 Apple, Google 评选为最优秀软件，并获得 Google 最佳开发者奖和编辑推荐奖。
我们回到咱们的uniCloud项目，新建一个云函数，命名为xcxcontact（命名可以自己定）
微信小程序又发布更新了，刚好昨天支付宝也发布小程序，不能让它抢了风头的节奏。微信小程序主要更新如下：“小程序分享支持自定义封面图，公众号及小程序客服可发送小程序卡片。同时，我们还开放了获取发票抬头，指纹识别等更多能力。” 1、小程序可自定义分享配图 为帮助开发者给用户呈现最合适的小程序分享效果，我们开放了自定义分享卡片配图的能力。未定义分享卡片配图的，仍将由微信截屏，作为小程序分享卡片配图。 2、客服消息支持发送小程序卡片 为便于用户使用小程序服务，客服接口能力升级： 公众号及小程序
最近公司项目需要接入企业微信，所以体验了一把企业微信的对接流程，把对接过程中遇到的问题总结一下。
如今，通过微信进行营销的场景越来越多，比如常见的微商、淘宝客服、民宿预订、摄影约拍等，他们都会通过微信号与客户进行交流，为客户提供服务。但是随着客户量的增大，微信客户每天要回复客户的消息日益增多，而这些消息很多都是重复的，比如一个民宿的客服，每天有上百个客户会来询问民宿的价格，那么客服就要把同一段文字复制粘贴发送上百次。
文 | 晓程序猿 在之前的文章中，我们提到现阶段纯线上的产品模式是不合符小程序定位的（场景+支付）。 那作为一个运营者或者商家来说，我们应该要怎么去利用小程序？ 1. 流量和曝光 线上模糊搜索和公众号关联 线上的流量虽说少得可怜，但还不至于一点都没有。用过小程序的都知道，小程序只支持有限度的模糊搜索，虽然可以搜索的关键词非常有限。 就中长期来说，微信会逐步开放小程序在线上的能力，例如分享到朋友圈，长按二维码识别。 一旦这些限制解除，在初期深耕线下推广的从业者，说不定可以一步登天。 如果你的小程序可以直接打通
工单对于企业业务流转的意义重大！ 在客户服务场景中，企业会为客户提出的问题和反馈创建工单，并通过工单系统进行统一管理，以期提高客服的工作效率，并提升客户的满意度。 企业在处理业务的过程中，都已沉淀了一套问题解决的流程。如何让工单贴合业务场景，进行智能化流转审批，是企业高效管理并推动问题的关键。 企点工单有效提升企业的工单流转效率！ 企点客服工单专业版、企业版已上线工作流程配置功能！业务场景千人千面，工作流程一步搞定。一键工单流转，一站工单处理，真正做到跨部门、智能化，省心省力，显著提效。 你值得了解的在微信
我们一直在积极探索将大模型技术运用到有价值的业务场景上，而不是仅仅停留在娱乐性的聊天，探索出了以下组合使用方式：
如果你也和我一样，不懂代码，但是也希望能搭建自动化流程，可以接下来往下看 最近我们的用户增长速度很快，遇到了一个很大的挑战：作为一个在增长过程中的PLG产品，及时的解决客户在增长的过程中遇到的问题，就成了我们亟需解决的问题。 首先我们盘点了一下客户遇到问题可能会有几种解决方式：
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