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客服订单详情页体验升级之路

一、背景作为客服域访问量最大的页面之一,订单详情页在客服的日常工作中被用来查阅用户的订单信息,以此为进线的买卖家用户提供更好的购买服务,进而提升用户的满意度。...无论是一二线客服还是客服管理者,都能在日常使用的系统中直接访问到详情页,因此客服订单详情页的入口也比较多,目前已经超过了10处。...所有订单详情页的使用方只需要在本地创建iframe容器,然后在嵌入订单详情页的访问地址时传一些必要的参数如订单号、求购单号就能够正常访问了,十分便捷。...另一方面,订单详情页的入口非常多,所以在每个入口做灰度不太现实,改动较大,所以选择收口到详情页主页面区分新老页面。...2、埋点方案为了体现订单信息优化的收益和价值,需要对客服同学在新老订单详情页的停留时间、跳出订单详情页次数进行比对。订单详情页停留时间:有效的停留时间越长一定程度能说明页面的查阅费力度越高。

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    订单服务:订单流程

    订单流程 订单流程是指从订单产生到完成整个流转的过程,从而行程了一套标准流程规则。...而不同的产品类型或业务类型在系统中的流程会千差万别,比如上面提到的线上实物订单和虚拟订单的流程,线上实物订单与 O2O 订单等,所以需要根据不同的类型进行构建订单流程。...而每个步骤的背后,订单是如何在多系统之间交互流转的,可概括如下图 1、订单创建与支付 (1) 、订单创建前需要预览订单,选择收货信息等 (2) 、订单创建需要锁定库存,库存有才可创建,否则不能创建 (...(3) 、退款,在待发货订单状态下取消订单时,分为缺货退款和用户申请退款。如果是 全部退款则订单更新为关闭状态,若只是做部分退款则订单仍需进行进行,同时生 成一条退款的售后订单,走退款流程。...request.getSession().setAttribute("msg","请先进行登录"); response.sendRedirect("http://auth.gulimall.com/login.html

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    博客文章详情页

    首页展示的是所有文章的列表,当用户看到感兴趣的文章时,他点击文章的标题或者继续阅读的按钮,应该跳转到文章的详情页面来阅读文章的详细内容。...现在让我们来开发博客的详情页面,有了前面的基础,开发流程都是一样的了:首先配置 URL,即把相关的 URL 和视图函数绑定在一起,然后实现视图函数,编写模板并让视图函数渲染模板。...编写详情页模板 接下来就是书写模板文件,从下载的博客模板(如果你还没有下载,请 点击这里 下载)中把 single.html 拷贝到 templates\blog 目录下(和 index.html 在同一级目录...detail.html 在 index 页面博客文章列表的标题和继续阅读按钮写上超链接跳转的链接,即文章 post 对应的详情页的 URL,让用户点击后可以跳转到 detail...然而如果你尝试跳转到详情页后,你会发现样式是乱的。这在 真正的 Django 博客首页 时讲过,由于我们是直接复制的模板,还没有正确地处理静态文件。

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    直播带货小程序源码中,商品详情页是如何获取html图片的

    在搭建直播带货小程序源码过程中,需要为商品构建详情页,而商品页中的图片是要通过html获取并展示到本地的,那么这个过程是如何实现的?...webSettings.setJavaScriptEnabled(true);//设置能够解析Javascript webSettings.setDomStorageEnabled(true);//设置适应Html5...的一些方法 2、添加点击事件监听和android与html交互接口: mWebView.addJavascriptInterface(mOpenImageJavaInterface, "imagelistener...=null){     html = html.replace("<img", "<img style=\"display:        ;max-width:100%;\"");     mWebView.loadDataWithBaseURL...("about:blank", html, mimeType,             encoding, ""); } 以上就是搭建直播带货小程序中,商品详情页是如何获取html图片并在本地展示的过程

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    (1)订单模块---创建订单和更新订单如何保证幂等

    存储系统最基本的原则是保证数据不能错前言.什么是幂等幂等:系统间多次重复请求,跟第一次请求产生的结果一样,而无其他的影响用户在立即购买点击下单时候,有可能重复点击下单按钮,如果后端根据请求的次数相应的创建多笔订单...,这是系统的bug,实际上用户只是点击一次下单,所以要保证下单接口的幂等性,对于业务订单的支付状态或者物流状态变更都是基于订单表进行的更新update操作,也需要保证幂等性知识点:数据库select update...创建订单 怎么保证幂等性其实就是给每个请求分配唯一的订单号,这个订单号要保证全局唯一,其次需要是递增,能看出下单请求的次序具体就是需要用户在下单前,先请求后台服务获取一个订单号,然后再带着订单号下单,具体后台处理逻辑就是...查询是为了保证不重复插入,如果查询有数据,直接返回给客户端,否则新增注意事项:或者直接新增,如果有报唯一索引冲突,说明之前有过相同的插入记录,此时需要返回客户端的是成功提示,而不是失败,提升用户体验2.订单更新...怎么保证幂等用户立即购买,并且支付后,订单的状态需要更新为支付成功可以直接利用数据库的更新操作保证幂等性,但是具体到业务场景,还需要避免ABA问题,这个时候,需要多加个维度保证数据更新的幂等,答案是维护一个版本号

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    订单管理

    订单管理包括以下几部分,本文只是综述 1、订单下单 2、订单拆单 3、订单售后(退款退货) 4、线下服务订单 5、订单数据统计 6、扩展:购物车 ?...通过订单中心,实现对线上订单、线下订单及第三方订单的管理,支持订单接收、订单自动合并与拆分、自动匹配仓库、库存控制、自动匹配快递、结算与支付等订单生命周期中的一系列协同作业。...依靠灵活多变的订单产品设计架构,可满足电商企业百万级的订单业务处理需求,提升订单流转的工作效率。 在订单生成之后,会随着订单的流转更新状态。...不同业务类型的订单状态,例如机票、服务订单、商品服务订单等,和最常见的纯实物商品的订单状态会有所区别。以实物商品为例,我们来讨论一下订单状态的流转。订单状态主要有以下几种类型。...(4)交易成功:用户确认收货之后,订单已完成交易。 (5)已取消:付款之前取消订单。超时未付款或用户取消订单都会产生这种订单状态。

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    订单支付

    目录 前言 支付系统的作用 核心流程 架构图 代码流程 线程池中处理发送消息到MQ、持久化的数据库 支付成功后,消息分发流程图 ​订单作为消费者消费消息 测试 ---- ---- 前言 文章中的图片和在摘录不是来自一篇文章...支付系统的作用 https://www.cnblogs.com/veblen/p/10992167.html 核心流程 http://www.woshipm.com/pd/1392102.html...订单支付: 用户支付完订单后,需要获取订单的支付信息,包括支付流水号、支付时间等。...支付完订单接着就是等商家发货,但在发货过程中,根据平台业务模式的不同,可能会涉及到订单的拆分。...发布者:全栈程序员栈长,转载请注明出处:https://javaforall.cn/134795.html原文链接:https://javaforall.cn

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    订单下单

    在用户选择商品之后提交订单的一瞬间,订单实际上经过了各系统之间的漫长回路,如图所示的订单下单流程。 ?...客户向销售确定购买车,生成订单,客户缴纳意向金。 至此生成订单,此时订单状态为待付款。...订单包含的所有信息内容如下 用户信息:用户账号、用户等级。 订单基础信息:父订单与子订单订单编号、订单状态。 收货信息:收货地址、收货人姓名、联系电话、邮编。...这次整体的购买行为记录在父订单下,当系统首次提交订单结算时,会合并子订单,针对父订单进行结算。当提交订单后结算中断,或结算之后,系统在更新订单状态、物流追踪时,针对的就是子订单。...例如支付服务:有第三方支付、分期付款、货到付款等,都影响订单的状态;还有自营平台会将出库状态加入到订单状态中;还有从其他渠道(线下订单、京东等第三方订单)导入到系统的订单,不仅涉及与第三方平台的打通,还有对这些订单的管理

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    SPA 母子订单(汇总订单)详解及测试

    对于汇总订单(母子订单)的使用方法,首先要区别呀组合订单的使用。...母子订单适用于在成品与半成品工序衔接很快,不考虑半成品的通用与挪用的业务情况下,如电子行业中对于产品可能需要进标印,不标印的半成品和标印的成品流转很快,就可参考使用母子订单。...关于组合订单讲解和演示,不在此篇范围内,详见SPA PP 组合订单 详解及场景测试。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?...汇总订单(母子订单)存在的问题 1、单特殊获取字段同时要用于其它用途时,可能会存在问题(如50虚拟半成品或70从替代工厂领料)。...无法实现物料挪用 在后台配置生产订单类型(TCODEOPJH)的时候,有一个“汇总订单包含货物移动”的选项,选中就可以了,这个好像可以解决母工单的实际成本问题。

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    高并发商品详情页构建

    按照相应的维度聚合数据存储到相应的JIMDB集群;三个维度:基本信息(基本信息+扩展属性等的一个聚合)、商品介绍(PC版、移动版)、其他信息(分类、商家等维度,数据量小,直接Redis存储); 4、前端展示分为两个:商品详情页和商品介绍...另外我们目前架构的目标不仅仅是为商品详情页提供数据,只要是Key-Value获取的而非关系的我们都可以提供服务,我们叫做动态服务系统。...详情页架构设计原则 / 数据维度化 对于数据应该按照维度和作用进行维度化,这样可以分离存储,进行更有效的存储和使用。...而前端展示系统分离为商品详情页和商品介绍,可以减少相互影响;目前商品介绍系统还提供其他的一些服务,比如全站异步页脚服务。...详情页架构设计原则 / 动态化 数据获取动态化,商品详情页:按维度获取数据,商品基本数据、其他数据(分类、商家信息等);而且可以根据数据属性,按需做逻辑,比如虚拟商品需要自己定制的详情页,那么我们就可以跳转走

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