企业战略规划利用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。 信息系统战略规划关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。
数据猿独家获悉，普丘信息系统已于近期完成数百万人民币天使轮融资，其投资方为中国香港Axis Business Consulting公司，其联合创始人兼COO陈涛透露，本轮融资将主要用于新产品研发及SaaS平台搭建，从而为平台用户创造更多价值、带来更好的用户体验 上图为：普丘信息系统联合创始人兼COO陈涛 来源：数据猿 记者：春夏 数据猿独家获悉，普丘信息系统已于近期完成数百万人民币天使轮融资，其投资方为中国香港Axis Business Consulting公司。普丘信息系统联合创始人
业务流程重组（Business Process Reengineering BPR）是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，使业绩取得显著性提高。与目标管理、全面质量管理、战略管理等理论相比，BPR要求企业管理人员从根本上重新思考企业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念（例如：分工思想、登记制度、规模经营和标准化生产等体制性问题）进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。
信息是客观事务状态和和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量的存在、产生和传递着各种各样的信息。信息的概念分为本体论和认知论两个层次：
BI软件是商业智能(Business Intelligence)软件的英文缩写。目前，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。商务智能系统中的数据来自企业其他业务系统。例如商贸型企业，其商务智能系统数据包括业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商信息等，以及企业所处行业和竞争对手的数据、其他外部环境数据。而这些数据可能来自企业的CRM、SCM、进销存等业务系统。
信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。从我们前面的文章就已经了解过的两化融合、智慧城市等等，都是在政府的大力支持下才得以实现的。随着我国国民经济快速持续的发展和信息化进程的不断加快，各行各业对信息基础设施、信息产品与软件产品、信息技术和信息服务的需求急剧增长，这也为信息产业的发展提供了巨大的市场空间。
霍尔三维结构是由逻辑维、时间维和知识维组成的立体空间结构，对系统的结构、要素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制等目的。
移动信息化研究中心 本《预告篇》基于移动信息化研究中心对国内医疗行业CRM（HCRM）市场进行初步侦测，梳理了当前对HCRM的概念定义，HCRM的产业链状态，对部分较为知名的供应商进行整理，勾勒出HCRM市场的全景画像。 移动信息化研究中心认为HCRM产品日渐成熟和体系化，与医院信息系统逐步实现协同融合。市场化程度高、专业复杂度低的医疗专科对HCRM的需求度更高。民用医院的迅猛发展和激烈竞争拉动对HCRM的需求。 移动信息化研究中心将于2017年7月推出完整版《2017年医疗行业CRM用户实践研究报告》，
写在前面
深圳格隆汇信息科技有限公司（以下简称“格隆汇”）成立于2014年11月，是一家致力于软件研发，互联网信息服务的国家高新科技企业、国家鼓励软件企业、广东省专精特新企业。公司拥有中国领先的智能投研平台—“格隆汇”集金融数据存储、挖掘、分析等功能于一身，为全球金融从业者提供数据服务。格隆汇客户关系管理(CRM)系统助力金融数据产业链高效发展。
OA、ERP、CRM都属于企业管理软件范畴，用于通过信息化手段帮助企业管理人员管理企业，提高管理职能，提升工作效率，但是三者之间有什么区别呢？
使Excel变成网络应用系统，通过独创的表间公式 勤哲Excel服务器是一个面向最终用户的信息系统设计工具与运行平台，她将电子表格软件MS Excel和大型数据库管理系统集成为一个网络数据业务协同工作环境。在这个平台上，用户可以充分发挥Excel的应用水平，通过设计模板、定义工作流、定义表间公式等简易直观的操作，实现管理意图，轻松、快速构建能够适应变化的ERP、OA、CRM、SCM等管理信息系统 主要特点
CRM即客户关系管理系统，通常位于企业信息管理系统的最前端，能够使企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提升员工与客户接触的效率和客户反馈率，是企业管理中不可替代的系统。而在企业所有信息化系统中，ERP也是不可或缺的一环,它通常位于企业信息系统的中后端，将企业所有资源进行整合集成管理，将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理。
什么是CRM? 通过上面的介绍，简单总结CRM的核心思想，就是3句话，让他们进入，让他们上升，让他们留住： 细分价值客户 企业都认识到，满足所有客户的需求并不能保证增加企业的收入或利润，所以全面客户
数据猿导读 “新零售”的核心之一就是零售智能化，即智能零售，这也是技术驱动产业变更的一个体现。本文中，普丘信息系统COO陈涛将和大家分享与讨论关于客户管理与营销智能化这两个部分。 作者 | 陈涛 本文
基于互联网的服务增加，新的使用方法和交付模式，通常提供的是动态易扩展的虚拟化资源。
信息安全在“去IOE”后国产化日益凸显，国内IT软、硬件企业正进一步抱团，合力寻求突围的路径。 6月18日举办的2014国产软件产业链合作峰会上，中国首个《大型企业信息化系统的国产化路径》白皮书发布，这成为当日峰会焦点。这是国内首份针对大型企业信息系统国产化的研究报告。白皮书率先提出“应用牵引是核心”，从应用出发，从应用软件开始，从企业和国产软件厂商的实际出发，分阶段最终实现软件的完全国产化，改变了直接从操作系统或中间件入手进行软件国产化的思路。 没有信息化，就没有现代化；没有信息安全，就没有国家安全。“棱
如果软件开发一直处于手工阶段，大家都从零开始开发，岂不是浪费？低代码开发的主要想法，就是将软件的技术门槛降下来，同时将大家重复的工作消除掉，提高开发效率。代码快速开发平台是未来软件开发的主流模式，美国有数据预测，到2021年75%的软件应用都将在低代码开发平台中完成，到2025免这个数据将会变成90%。
上一篇，我们了解制造行业核心的5大系统MES、ERP、WMS、PLM和SCADA是如何连接从而实现数据共享的。本篇，我们来了解一下制造行业工业软件的集成，一是纵向的集成，二是横向的集成。
近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和，C端市场的人口红利见顶，一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过程中，客户关系管理的重要性日益凸显，与之相关的CRM市场也由此释放出了新的潜力。
在实际项目中，决策分析类系统不同于业务系统的特点之一就是其不确定性，同样一个分析场景，有的人习惯看表格，有的喜欢看图表；有的喜欢用同比环比，有的喜欢做预警分析。
什么是供应商管理库存 供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称VMI），指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。 供应商管理
1.信息系统的概念 维纳(Norbert Wiener):信息就是信息，既不是物质也不是能量, 但信息可转换为物质或能量。 香农(Claude E.Shannon):信息就是不确定性的减少。 哲学界
PLM(Product Life-cycle Management)，即产品生命周期管理。它包括：培育期、成长期、成熟期、衰退期、结束期几个阶段。产品全生命周期管理（product lifecycle management，PLM）是应用一系列业务解决方案，支持在企业内和企业间协同创建、管理、传播和应用贯穿整个产品生命周期的产品定义信息，并集成人、流程、业务系统和产品信息的一种战略业务方法。
工业4.0的出台实际上是因为当前制造业面临很大的压力。主要包括：成本（人力成本在上涨，人口红利在消失，原材料土地成本都在上涨）；还有来自于资源与环境制约；另外就是来自市场的压力（互联网时代，80后90后都需要个性化定制化的产品，制造业企业需要改进技术和模式，通过快速响应才能符合市场的需求，才能具备可持续发展的竞争力）。因此，很多发达国家在最近几年都出台国家级制造业创新战略。2012年美国出台AMP（先进制造业国家爱战略），美国GE公司也推出了“工业互联网”，2013年德国出台了“工业4.0”，英国发布了
近日，腾讯产业投资基金战略投资泛微网络（SH.603039），企业微信与泛微一起基于各自行业优势展开深度合作，通过深化融合双方产品，借助企业微信与微信的互通能力，跨越组织边界，为各类企业提供功能全面、强大的新一代内外协同移动办公平台。
珠海华发实业股份有限公司是一家房地产上市企业。随着业务规模的不断扩大和客户数量的不断增加，华发越来越重视客户的地位，从重视产品转换成重视客户，建立以客户为中心的管理理念。加强客户服务，提升客户满意度；挖掘客户价值不断扩大市场占有率和公司持续赢利能力以真正树立华发股份的品牌。经过充分考察和选型，华发股份最终选择北京有明吉博信息系统有限公司（以下简称“有明吉博”）为其打造涵盖营销、会员、客服、呼叫中心等在内的全新客户关系管理体系（Salesforce CRM）。有明团队的顾问在本期业务架构的设计上充分考虑了华发行业的特点，根据客户多产业的需求可进行工作流程的再定义，满足后续业务的可扩展性，做到营销数据（会员数据、消费数据等）的集中、客户服务的统一管理。本期CRM物业管理项目在2015年7月3日成功上线，系统的成功实施为后续的普及推广，奠定了良好的基础，并得到了华发领导的高度评价，有效支持了对华发在营销及客服管理领域的管理变革，从而在市场上取得傲人的成绩！
知识管理系统是由网络平台、知识流程、企业信息系统平台、CKO管理体制及人际网络所组成的一个综合系统。
<数据猿导读> 德国Fraunhofer协会依托IAIS研究所(智能分析和信息系统，世界最知名的数据科学研究机构之一)，在数据挖掘、机器学习、语义技术、信息检索、软件工程等方面开展了很多卓有成效的工作
随着企业发展，制造业供应链管理的复杂度越来越高，数据也越来越庞杂，大数据技术可用于供应链从需求产生，产品设计到采购、制造、订单、物流以及协同的各个环节，通过大数据分析，实现库存信息、订单信息、配送信息等的数字化、可视化、信息化，最终达到降本增效、提高产品品质的目的。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）软件是一种集成管理的企业内部信息系统。它通过信息化手段，帮助企业在资源分配和业务流程管理上实现自动化与优化，从而提高企业的运营效率和竞争力。ERP系统涵盖了企业运营的各个方面，包括但不限于财务管理、人力资源、生产制造、供应链管理、项目管理、客户关系管理（CRM）、数据分析等。
企事业机构的信息化建设已经在随着社会建设的不断推进而改进和创新。众企事业机构的决策层也愈发重视企事业机构的信息化，不同程度的运营和发展着自身的业务信息系统。但是日趋普遍的业务信息系统在为企事业机构带来利益的同时，也存在着一个不容忽视的隐患——越来越多的业务依赖于业务信息系统。如果运行着关键业务信息系统的服务器发生宕机或是因为不可控的原因而停止，从而导致整个企事业机构的信息运营系统瘫痪，将会给企事业机构带来巨大的经济损失，而由于企事业机构的业务不能正常运行也会影响企事业机构的信誉，导致客户对企事业机构失去信任，从而带来致命的危害。
来源：ToB行业头条 作者: 王多艺 ---- 今年的CRM（客户关系管理）市场很有意思。 首先从外部大环境来看。受资本市场整体紧缩影响，今年CRM领域融资数量较前几年相比锐减。 根据创投数据库机构IT桔子的统计，到目前为止，整体销售营销领域全年仅有44笔融资，总金额约63亿元。 但如果我们仅从融资情况就断言CRM遇冷，也许并不能得出正确的结论。恰恰相反，几乎所有CRM从业者都感觉，今年的行业反而要比以往更热闹。因为大公司的动作更频繁了。 7月2日，腾讯联手沣源资本、赛富基金投资EC六度人和，占
探索走出符合国情的工业大数据自主之路 近年来，随着德国工业4.0和美国工业互联网为代表的新工业革命深入发展，以及“中国制造2025”、“互联网+”行动计划与“促进大数据发展行动纲要”的颁布实施，工业大数据得到了越来越多的关注。这里分享一下我们的思考与实践。 工业大数据三大来源 企业信息系统、装备物联网和企业外部互联网是工业大数据的三大来源 企业信息系统存储了高价值密度的核心业务数据。上世纪60年代以来信息技术加速应用于工业领域，形成了产品生命周期管理（PLM）、企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM
谈到信息，这是一个熟悉但是又不好定义的一个概念。借由香农的定义：“信息是用来消除随机不确定性的东西”，也就是传递给接受消息者尽可能确定的东西。此外，香农也定义了信息量的单位为比特。
在这个信息大爆炸的时代，企业内部会存在大量的碎片化知识，虽然表面上或许对企业没有很大的影响，但实际不然。如果能把这部分知识有效地利用起来，对于企业能起到意想不到的作用。所以，现在最关键的问题就是如何把企业内部碎片信息系统化。
如今，企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）系统的必要性已经被各种组织和企业所认可：ERP和CRM能够直接为企业的业务效率和利润做出贡献。 但是随着今天企业商业形态的日趋多样化，互联网新经济的蓬勃发展，不同行业的企业都面临颠覆性技术和市场转型的挑战，这导致企业对ERP系统的需求日趋多样化，而传统ERP系统往往无法满足企业的个性化需求。为了追求更高的业务灵活性、可扩展性和独特的信息技术竞争力，同时又不被传统ERP产品“锁定”，企业往往会将目光投向开源ERP软件，基于开源代码定制满足自身需求的ERP
商务智能，即BI（Business Intelligence），是一种将存储于各种信息系统中的数据转换成有用信息的技术，它起源于经理信息系统（EIS），是决策支持系统（DSS）的继承和拔高。它通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。在企业做大做强的过程中，商务智能扮演着至关重要的角色，它使企业能精确地把握不断变化的商业环境，作出快速而准确的管理决策。
互联网的大佬马云在一次演讲中有提及到“人类正从T时代走向DT时代”，DT的核心是数据驱动的创新，即基于海量数据的巨大价值挖掘的创新体系和创新模式。有别于IT时代的信息流，DT时代以数据流为中心；如果it时代以拥有、掌握、传递和控制为特征，DT时代越来越注重开放、透明、体验和共享。
来源 | 牛透社 ---- 2019年被称为“ CRM 的千禧年”。 国内重磅消息频发，互联网巨头纷纷在 CRM 领域进行深度布局。Salesforce 落地阿里云；百度推出 CRM 爱番番，与自家信息流充分结合；腾讯更是左手投有赞，右手投微盟，还增持了六度人和（EC）与销售易。 其实，在 CRM 这条路上，中国已经走了很长的时间。 “中国的 CRM 经过近20年的发展，进入了一个扑朔迷离的状态。”纷享销客创始人&CEO罗旭这样说，“如果一个产业经过十几年的发展，仍没有长出一棵参天大树，那么这个产业
那是 7 月 20 日。随着第一波疫情高峰的到来，100% 在家工作的模式（WFH）已经实施了三个月。
当提到可视化大屏的时候，大家脑海中闪现的是屏幕巨大、很有科技感、效果非常酷炫的画面。如双十一时天猫的大屏展示就是一个典型的可视化大屏应用。
探索走出符合国情的工业大数据自主之路 --工业大数据的范畴、关键问题与实践 文/王建民，清华大学教授、博导、软件学院副院长 ---- 2011年麦肯锡全球研究院大数据报告表明，2009年美国以装备制造为代表的离散工业领域拥有的数据规模为各领域之首，比美国政府拥有的数据还要多。近年来，随着德国工业4.0和美国工业互联网为代表的新工业革命深入发展，以及“中国制造2025”、“互联网+”行动计划与“促进大数据发展行动纲要”的颁布实施，工业大数据得到了越来越多的关注。这里分享一下我们的思考与实践。 工业大数据 三大
用作名词，通常指现代信息技术应用，特别是促成应用对象或领域（比如政府、企业或社会）发生转变的过程。
有很多专家说2017年是云计算和IoT元年，而ERP也会随着这个元年的到来而迎来真正变革，在过去的20里ERP发生了很大的变化，关于ERP的争论有唱衰者也有复苏者，市场研究机构Gartner更是在2014年就预测2016年，这些传统的ERP系统将成为“遗留”软件，而2017年将会是ERP发展的关键之年，纵观这些预言哪些又会成为现实呢？ 传统的用户交互界面和电子表格将会成为过去时 ERP被吐槽最多的是就是完全不重视用户体验，在特定的环节和功能上甚至有一些反人类的习惯设计，甚至有人认为要是用户体验好，要ERP咨
企业信息系统特指用以企业的各种各样信息系统，例如管理方法信息系统或管理决策适用系统、权威专家系统、各种各样泛ERP系统或客户关系管理管理方法、人力资源资源优化配置那样的职业化系统，全是企业信息系统。[1]
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