是腾讯云提供的一种社交客户关系管理(Social Customer Relationship Management)解决方案。它通过整合社交媒体、客户关系管理和大数据分析等技术,帮助企业更好地管理和维护与客户的关系。
SCRM的主要特点包括:
腾讯云推荐的相关产品是腾讯云社交广告平台(https://cloud.tencent.com/product/sap)和腾讯云大数据分析平台(https://cloud.tencent.com/product/dmp),这些产品可以与SCRM结合使用,提供更全面的解决方案。
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