腾讯云曾因一起数据丢失事件向用户赔偿13万元人民币。以下是关于该事件的详细情况:
赔偿背景
- 事件概述:在2018年,北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台因腾讯云操作系统云盘发生故障,导致数据丢失,涉及文件系统元数据损坏。
- 用户诉求:用户“前沿数控”最初提出了超过1000万人民币的索赔要求,认为其数据价值千万。
赔偿详情
- 赔偿金额:腾讯云提出的赔偿方案包括返还用户3569元实际消耗和132900元现金或云资源的额外补偿,总计136469元。
- 赔偿结果:双方最终达成和解,但具体赔偿金额未在搜索结果中明确提及。
事件影响
该事件引发了公众对于云服务安全性的广泛关注,特别是对数据备份和恢复机制的思考。