腾讯云被封

腾讯云并未被封禁。实际上，腾讯云在2024年4月8日确实发生了一次服务故障，导致部分用户无法登录控制台，但这次事件并非由于腾讯云被外部封禁。以下是关于该事件的详细情况：

故障发生情况

• 时间：2024年4月8日15点23分。
• 影响范围：云API服务异常，导致部分公有云服务无法使用，如云函数、文字识别、微服务平台等。
• 持续时间：约87分钟。
• 客户影响：共有1957个客户报障。

故障原因

故障的根本原因是云API服务新版本向前兼容性考虑不够和配置数据灰度机制不足。具体来说，新版本的接口协议变化导致旧版本数据处理异常，灰度机制不足导致异常数据快速扩散到了全网地域，造成整体API使用异常。

故障处理过程

• 故障发现与初步响应：团队立即执行服务恢复并排查原因。
• 问题定位与修复方案设计：确定故障根因是配置数据错误，并设计数据修复方案。
• 地域恢复与流量调度：上海地域API服务恢复，控制台流量剧增并扩容。
• 业务稳定与持续观察：业务稳定运行，控制台服务全部恢复，持续观察确认问题解决。

改进措施

• 提升系统韧性：定期执行预定的变更策略模拟演练，优化服务部署架构。
• 强化变更管理与保护措施：完善自动化测试用例库，实施灰度发布策略，引入异常自动熔断机制。
• 增强故障响应与沟通能力：升级故障处理流程，清晰阐述故障信息，优化腾讯云健康状态看板。

因此，关于腾讯云被封的说法并不准确。腾讯云在面对技术挑战时，展现了较强的故障应对能力和问题解决能力，通过一系列改进措施，致力于提升服务质量和客户体验。