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华中师范大学联合腾讯教育开通疫情防控心理援助平台

随着近期新型冠状病毒疫情爆发,人们的生活习惯被打破,对疫情的担心也引发了很多特殊的心理问题:有人稍有不适就疑心自己患了“新冠肺炎”,也有人过度担心疫情发展,还有因亲友感染而处于焦虑痛苦之中。为了疏解各种因疫情而产生的心理紧张,帮助大家度过这段特殊的时期,1月31日,在教育部指导下,华中师范大学联合腾讯教育、腾讯社会研究中心推出了一个面向全社会的疫情防控心理援助平台。 这是一个线上服务平台,人们可以通过电话、线上实时音视频通话和即时通信(文字聊天)等多种方式进行咨询。该平台由腾讯教育提供技术支持,基于腾讯云

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    中科院心理所联合腾讯搭建心理援助平台,助力心理重建

    心理援助 随着疫情防控形势的发展,心理疏导和干预开始越来越受到重视。日前,国务院发布《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》,将新冠肺炎患者及家属、病亡者家属、弱势群体、参与疫情防控医务工作者、公安民警(辅警)和社区工作者等一线工作人员作为重点,持续开展心理疏导服务。 特别值得关注的是,疫情一线的医护人员,由于面对高强度的工作、高感染的风险,且远离家人,缺少陪伴与交流沟通,面临着前所未有的心理压力。 在此背景下,根据国家卫健委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》文件要求,中国科

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    瞄准媒体处理、视频创作和企业协同,腾讯云音视频发布三款新产品

    瞄准全真互联时代海量视频创作、视频播放和视频协作的新趋势,持续多年领跑中国视频云市场的腾讯云发布三款新产品。 12月1日,在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上,腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心,进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求,帮助更多企业快速构建领先的音视频能力,全面提升企业在全真互联时代的竞争力。 腾讯云媒体处理MPS 助力企业音视频服务降本增效 当下,全真互联时代正在加速到来,音视频作为超越物理空间限制

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    满足防疫需求,保障业务连续性的智能云客服实践

    客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,

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    腾讯李学朝: 深耕交互智能,助力企业打通数字化转型“快车道”

    人工智能与云的融合,是产业所向。 12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“云智能加速推动产业数智化进程”为主题的腾讯云智能专场召开。腾讯云智能迎来全新的战略升级:基于全新的全栈技术能力,通过四级加速矩阵,面向产业打造低成本、低门槛、高可用的AI产品和解决方案;并围绕做厚平台、做精应用、做深行业、做广生态四大方向持续、重点发力,实现算力、AI开发、应用的全链路加速落地。 会上,腾讯云副总裁、智能平台负责人李学朝发表《立足交互智能,连接数智化产业生态》的主题演讲,分享了“应用做精、生态做广”两个落地方向

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