在日常工作中,经常有业务方小伙伴来咨询用研“用户是怎么想的”,“用户是怎么做的”。很多时候用研都会选择用户访谈作为研究这类问题的方法。有时,业务方也会在用研的辅导下亲自执行访谈,当一回主访人。...其实作为业务方,掌握一定的访谈技能是拉近你和用户距离的利器。通过访谈获得的用户端输入,可以帮助自己规划或优化产品和业务逻辑。...今天就根据我们平时访谈的经验,以及在辅导业务方访谈时发现的一些常见问题,向大家介绍一下用户访谈。希望大家对访谈有进一步了解,如果你想自己尝试访谈,那么也可以从这篇文章开始,逐步进阶。...首先我们来了解一下访谈是什么? 访谈是一种定性的研究方法,用于定位问题,挖掘问题背后的用户需求。一般来说,访谈会从用户的基本情况入手,先了解用户的基本信息,为后续深入挖掘做预热和铺垫。...需要特别注意的是,访谈主要解决的问题是“是什么”和“为什么”,并不能回答“有多少人”。因此,抱着从访谈中得到“这类用户占比多少”这样的想法,还是省省吧。
导语|用户访谈是一项常用的用户研究方法,最近刚好有相关调研用到了用户访谈,本文主要是对访谈进行中所获取的相关知识,以及方法实施的一次复盘沉淀。...文章主要包含什么是用户访谈、为什么要用用户访谈(用户访谈的价值)、如何实施用户访谈以及访谈的综合运用四个部分,既是自己对相关知识和方法执行的反思沉淀,也希望能帮助到需要的同学,不足之处请多多指教~ 本文作者...用户访谈可以深入了解受访者的想法以及为什么会产生这个想法的原因,能更好挖掘背后的真实诉求。 1.2 用户访谈的分类 相关研究机构将用户访谈分为3类,分别是:结构式访谈、半结构式访谈、开放式访谈。...用户访谈的综合运用 在用户访谈的实际使用过程中,往往会结合其他研究方法一起使用,比较常见的组合主要有:用户访谈+问卷调研、用户访谈+可用性测试、用户访谈+眼动测试、用户访谈+情绪版调研、用户访谈+用户画像...访谈通常与其他方法一起使用,比较常见的组合主要有:用户访谈+问卷调研、用户访谈+可用性测试、用户访谈+眼动测试、用户访谈+情绪版调研、用户访谈+用户画像。
| 导语 用户访谈就是跟用户聊天吗?到底怎么聊才能挖掘出用户的真实想法呢?本篇文章希望聚焦于用户访谈最核心的部分,对自己过往踩的一些坑进行复盘,探讨如何才能实现真正有效的访谈。...此前已经对用户访谈前期的准备工作进行了总结,感兴趣的小伙伴可以戳这里,用户访谈(一):如何做好访谈前的准备工作? 本篇想探讨访谈过程中我们应该如何展开,以及有哪些访谈的话术和小技巧。 ?...图1:用户访谈流程 01 开场白 访谈开始时,需要给被访者介绍访谈活动内容,一般要包含主持人自我介绍、访谈目的、访谈规则描述和诚挚感谢。...(访谈保密性)” 02 访谈要点 终于进入到访谈的正文了,我们可以拿出提前准备好的访谈大纲,对用户进行提问。但需要注意,我们需要把重点更多地放在跟用户的沟通上,而不是已经列好的访谈大纲上。...如何向用户提问是一门大学问,访谈中也可能会遇到各种突发情况,以下总结了一些访谈的小技巧,以及访谈中遇到的坑和解决办法,希望能更加高效精准地挖掘用户的想法。
根据现有的几次访谈项目经验,访谈的目的可能包括: 产品功能上线前的预研(XX新功能可用性访谈); 新功能上线后评估用户的使用体验(XX功能2.0版本用户访谈); 挖掘用户对产品的需求,便于产品迭代(XX...产品功能用户访谈); 了解特定人群的使用习惯和需求(高学历网民用户访谈); 竞品用户的使用反馈对比(XX竞品用户访谈); 用户流失的原因(XX产品流失用户访谈)。...例如在研究产品某一具体功能时,访谈产品重度用户比较合适;研究新功能可行性时,除了现有用户,也可以访谈部分潜在用户;研究用户流失原因时,可以挑选之前活跃但最近流失的用户;在研究竞品对比时,可以覆盖不同产品的用户...问卷中大致介绍访谈内容、形式、时间、礼金数额等,询问访谈意愿 问卷中可增加陷阱题(防止用户为了获得访谈红包伪造答案) 问卷中可增加开放题(便于筛选真实且表达意愿高的用户) 2)确定合格且有访谈意愿用户进行联系...预留2-3倍的联系名单(如预期访谈10人,一般需要联系20-30人) 通过官方短信发送通知,消除用户防御心理 提前对用户信息进行确认(基本属性、对产品使用情况属实、访谈意愿) 3)确定访谈用户名单,提前沟通访谈注意事项
通过用户访谈,我们可以了解一些特定问题、更加了解用户,增加我们作为设计者对于使用者的同理心,避免片面、刻板的认知,尤其是toB产品,用户访谈是了解用户诉求的最直接方式。...用户访谈的价值 对于产品设计来说,不同的产品阶段,进行用户访谈都能够带来很多价值。...toB管理端的访谈流程 在我的工作经验中,通过半结构式的访谈是比较常见的方式,通常来说,半结构式用户访谈的完整流程包括: 确定访谈目标-选择合适的访谈方法-找到合适的访谈对象-根据目标准备访谈大纲-提前了解用户并预约时间...访谈大纲设计 访谈大纲由访谈目的决定,很多用户访谈中间也会穿插可用性测试等方式与用户互动,这个大家可以根据实际情况安排,但是基本原则是由浅入深,层层递进。...理想情况下,最好的访谈方式当然是到用户真实的工作环境中去,了解用户的真实使用环境,用什么电脑、如何与同事互动等等,但B端用户相对较少,能在本地进行访谈的用户更加凤毛麟角;次之是邀请用户用户通过腾讯会议进行访谈
前言 随着流量红利时代的结束,互联网迎来了更加精细化的用户与订单时代。今天,从数据出发,深度了解用户行为,持续优化产品、营销和运营,成为企业制胜的关键。...以下就是我们根据这次访谈对话整理的部分精华内容,希望能对大家有所启发。 对话嘉宾 桑文锋 神策数据创始人兼CEO 李维良 选型宝 首席架构师 什么是“数据分析平台”?...随着移动互联网的兴起和流量红利的远去,整个互联网的发展已经告别过去的流量时代,进入了更具挑战性的用户与订单时代。...通过多维度的用户行为分析,神策分析可帮助企业深度理解用户,进而为业务增长与创新提供动力。 从功能框架来看,神策分析主要由两大模块组成,一是数据采集,二是建模与分析。...私有化部署可为企业打造专属的数据分析平台,打消用户对数据安全的顾虑。
上一篇最后概括地讲了对用户的访谈与观察,这一篇将具体说明。主要分为四个步骤:情境调查—访谈准备—进行访谈—访谈之后。 访谈并观察用户 情景调查 模式:师傅带徒弟。...用户为师傅,访谈者是学徒,学徒提出用户相关的问题并观察师傅的言行。 进行情境:选择用户的正常工作环境或是适合产品的物理环境。...首先找出用户目标:情境调查的设计过程的重点是“任务”,而任务是为了完成目标。故应该在访谈观察前通过人种统计学找出用户目标,并确定其优先级。 访谈准备 咱们先来理解一个概念:人种学。...所以,在前期对于利益相关者、主题专家的访谈与文献收集的过程中,访谈者就需要确定将要采访的用户/潜在用户类型。...避免把用户当成设计师 与主题专家访谈类似,受访者可能在访谈过程中提出解决方案,虽然这些方案大都是不能使用的,但访谈者可以借此为跳板,将问题引向他们会提出此方案的原因,从而了解用户真正的需求。
版本控制、代码测试、掌握基本的运维知识,除了技术实现外,还需要对用户体验、业务逻辑和市场需求有深入的理解。...简单来说,微搭是在云开发环境下,将开发者日常所需的各种功能进行模块化设计,用户可以根据自己的具体需求,通过搭积木的直观方式,将这些功能模块快速组合起来。...使用小程序获取和处理数据,规范了数据格式,统计自动化,用户凭权限读取所需数据。”何老师直接单枪匹马1天完成了一个模块。...何老师作为实用主义者,对产品工具有自己的理解: “只需要操作简单、实用,价格有竞争力,安全稳定;能提高效率、让用户挣钱的技术就是好技术。...现在微搭跟云开发都更新了模板能力,并提供了0基础用户实践教程,新手小白也能照猫画虎,不需要多久就能做出跟样例一模一样的小程序了。
方法 概念 优点 缺点 用户访谈 通过面对面或远程访谈的方式直接与用户交流,了解他们的需求和问题。 能够深入了解用户的具体需求,获得详细信息。 耗时耗力,可能受访者的主观意见影响较大。...二、AI 出题 下列哪项需求获取方法最适合用于初步了解广泛用户群体的基本需求? A. 用户访谈 B. 问卷调查 C. 情节串联版 D....联合需求计划 在软件开发项目中,若想深入了解少数关键用户的详细需求和使用场景,最适合采用的方法是? A. 采样 B. 用户访谈 C. 需求记录技术 D....能够深入了解用户的具体需求 B. 有助于理解用户在实际使用过程中的需求 C. 高效管理需求变更 D. 可以获得更具代表性的用户反馈 答案及解析 1....最适合深入了解少数关键用户的详细需求和使用场景的方法是: B. 用户访谈 解析:用户访谈可以与用户进行面对面的交流,深入了解他们的需求、想法和使用场景。 3. 联合需求计划的主要优点是: C.
今天,我读到一篇Jimmy Wales的最新访谈,非常地赞赏。 2001年,当他决定创办维基百科的时候,所有人都感到太疯狂了。...下面就是这个访谈的摘译。 我翻译此文的目的有两个。一方面,大家可以了解一些Wikipedia的动态;另一方面,我想请大家看一看,人家具有怎样的胸怀和眼光,想要创造的是一番怎样的事业。...=================== Wikipedia创始人Jimmy Wales访谈 日期:2009年3月 译者:阮一峰 原文网址:http://www.bigoakinc.com/blog/interview-with-wikipedia-founder-jimmy-wales
这篇 51CTO 对我的访谈是关于找工作过程相关的体会,文章有过整理改动。无论从年纪还是从资历来说,其实我并不能算是一个很有资格的受访者。
前段时间,一位朋友问了小林一些问题,类似访谈式的提问,主要是关于写文章之类的事情,我觉得对一些读者会有帮助,所以重新整理了下。
Victor是资深的Python黑客,许多Python模块的核心贡献者和作者。他最近撰写了PEP 454(https://www.python.org/dev/...
什么是编程?人们对此一直各持己见。有人说它是科学,有人说它是艺术,还有人称之为技能或手艺。我认为这三方面兼而有之。我们喜欢说它蕴含大量艺术成分,但是我们都知道它...
,框架也非常有趣 我们喜欢新的 IntersectionObserver API,对于以更有效的方式加载图像非常有用 我们也开始使用画中画 API,以便在我们的某些页面上播放该浮动视频,主要是为了获得用户对该想法的反馈...我们正在研究 webXR 以及如何最好地适应新兴的空间计算用例,作为最大的发布平台,我们需要支持创作者和用户,无论他们想体验我们的内容如何。但是,我们仍在探索这些新媒体应具有什么样的内容和平台。...作为创造用户如何体验如此广泛使用的产品的一部分,确实令人兴奋。随着技术的不断发展,我们通常处于趋势和技术重大变革的最前沿,这使它保持乐趣和挑战性。 访谈结束 我发现我们的采访确实很有启发性。
自我介绍一下 如:我叫张晓宁,3年以上互联网从业经验,主要关注与WEB全栈方向。 主要技术栈 服务端:C#,NodeJs,Python,Java; web:av...
在过去十几年间,霍尼韦尔在汽车、工业制造和石化等众多领域一直为用户提供着具有前瞻性的、先进的环保型解决方案,帮助用户更加清洁高效地利用能源,减少资源浪费并提高生产效率。...“霍尼韦尔麦克森XPO PAK系列超低氮氧化物排放锅炉燃烧器,则正是为解决中国用户锅炉氮氧化物排放问题专门量身打造的。
ThoughtWorks的「TW洞见」在4月发布了对Scala之父Martin Odersky的访谈。...Odersky在访谈中推荐了Databricks给出的Scala编码规范,还有lihaoyi的文章Strategic Scala Style: Principle of Least Power。...countsOnly.sum) } val orderedVotes = sumByLang.toSeq .sortBy { case (_, count) => count } .reverse Odersky在访谈中谈到了一些对未来...坦白说,这个访谈没有提供太多Scala的营养(不知是否翻译的问题),总觉得Odersky在面对某些有关语言的尖锐问题时,显得闪烁其词。
本文为全文引用i-micronews的访谈文章。 仅仅标题做了修改。蓝色的字体为编者特意作为警示突出。 感谢原作者的付出。
8月14日,MIXIN CEO 冯晓东做客支点访谈,讲解去中心化交易所的发展趋势。 访谈采用的是“读者在评论区提问,访谈嘉宾采用文字的形式回复”的形式。...冯晓东:去中心化交易所的核心是资产和交易引擎分开,交易完资产自动返回用户钱包;交易所开源、交易上链能确保交易的公平性,没有猫腻。...冯晓东: Mixin Messenger 是面向大众用户产品,非常适合小白用户了解并使用代币;Mixin Network 是一个去中心化网络,专门负责记账(充值、提现和转账);OceanONE 负责交易撮合...问: mixin最牛逼的东西就是技术,请问message用户的PIN码保存在哪里?服务器能不能看到用户的PIN码?还有就是这个密码是如何进行保护的?...这次访谈东哥霸气宣布:好用的去中心化交易所OceanONE已经上线,大家不用再等了,已经解决了大家担心的所有技术问题,还有不好用的问题,并无数次邀请大家去体验这个交易平台,自信满满。
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