首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

用户留存

用户留存是指用户在使用一个产品或服务后,因为满意或有其他原因而继续使用该产品或服务的现象。在云计算领域,用户留存是一个重要的指标,用于衡量云服务提供商(如腾讯云)提供的服务质量和客户满意度。

以下是一些可以用来提高用户留存的方法:

  1. 优质的客户服务:提供快速、专业、友好的客户服务可以帮助客户解决问题,增加客户满意度,从而提高用户留存率。
  2. 灵活的计费方式:提供多种计费方式和优惠政策,如按量付费、包年包月、企业级合约等,可以满足不同客户的需求,降低成本,提高用户留存率。
  3. 完善的产品功能:提供强大、稳定、易用的产品功能,能够满足客户的各种需求,提高客户满意度,从而提高用户留存率。
  4. 安全可靠的服务:提供安全可靠的服务,能够保证客户数据的安全性和可靠性,降低客户的风险,提高客户满意度,从而提高用户留存率。
  5. 丰富的应用场景:提供丰富的应用场景和解决方案,能够帮助客户快速构建自己的业务,提高客户满意度,从而提高用户留存率。

腾讯云提供了多种产品和服务,如云服务器、云数据库、云存储、云安全、人工智能、物联网等,可以帮助客户实现用户留存。例如,腾讯云云服务器提供了高性能、高可靠性、高安全性的计算服务,能够满足客户的各种需求,提高客户满意度,从而提高用户留存率。腾讯云云数据库提供了高可用、高可靠性、高扩展性的数据库服务,能够保证客户数据的安全性和可靠性,降低客户的风险,提高客户满意度,从而提高用户留存率。腾讯云云存储提供了高可靠性、高安全性、高扩展性的存储服务,能够保证客户数据的安全性和可靠性,降低客户的风险,提高客户满意度,从而提高用户留存率。腾讯云云安全提供了多种安全服务,如DDoS攻击防护、Web应用防火墙、数据加密等,能够保证客户数据的安全性和可靠性,降低客户的风险,提高客户满意度,从而提高用户留存率。腾讯云人工智能提供了多种人工智能服务,如智能客服、智能语音、智能监控等,能够帮助客户实现智能化的业务流程,提高客户满意度,从而提高用户留存率。腾讯云物联网提供了多种物联网服务,如设备接入、数据传输、远程监控等,能够帮助客户实现智能化的业务流程,提高客户满意度,从而提高用户留存率。

页面内容是否对你有帮助?
有帮助
没帮助

相关·内容

全面解析用户留存

衡量留存指标 第一个是次日留存,就是当天成为公司产品的新用户中第二天还在使用的用户有多少。 第二个是周留存,就是第一天成为产品新用户后,第七天还在使用产品的用户数。...2为什么做留存? 1)提升留存有助于提升用户推荐我们的可能性。一个很简单的道理,留存的基数越大、核心用户越多,推荐的人和可能性就越大。 2)提升留存可以延长用户使用产品的生命周期。...因为留存一个用户付出的成本要远小于获取一个新用户。 3如何做留存?...用户留存一般分为以下几个步奏 1、通过数据分析发现问题 a、数据分析方法: 用户分群对比分析法,根据用户画像,将用户分成不同人群,研究分析不同人群对应的留存情况。...比如经济水平高的用户在电商类平台上消费单价和频次都应该很高。 用户行为分析法,通过后台的用户的不同行为,分析研究其对应的留存情况。比如愿意分享产品的用户留存下来的用户肯定要多。

1.2K80

SQL 统计用户留存

消耗日期 customer_id Integer 客户ID amount Integer 消耗金额 要求: 统计出头部客户、腰部客户、尾部客户在上个月(2020-06-01 ~ 2020-06-30)的留存情况...输出结果的格式: 层级 客户数量 留存数量 头部客户 腰部客户 尾部客户 数据定义: 头部客户:上个月消耗金额大于等于 30000 的客户; 腰部客户:上个月消耗金额在 10000 ~ 30000...(不包含30000)的客户; 尾部客户:上个月消耗金额小于 10000 的客户; 留存:最近两个月(上个月和本月)消耗金额大于 0 的客户; 时间:上个月(2020-06-01 ~ 2020-06-30...第三步,计算留存。根据留存的定义,只要客户在本月中有消耗,就计入留存数。...比如客户 A,A 在上个月的消耗金额是 40000,那么 A 属于头部客户,假如 A 在本月的消耗金额大于 0,A 就为【留存】贡献了 1 。

1.2K40
  • 什么是新增用户、活跃用户留存用户

    在很多产品里都对应3种用户(新增用户、活跃用户留存用户),搞清楚他们的概念和区别,对于运营和分析都非常有帮助。 那什么是新增用户,活跃用户留存用户呢?...如果把一款产品看作我的一个鱼塘,那么使用产品的用户就是鱼塘里的鱼。 为了扩大鱼塘的规模,我每天都会从外部渠道买新的鱼放到鱼塘里,这些新买的鱼就是鱼塘里的新增用户。...剩下的一部分鱼感觉鱼塘没啥意思,就不活跃,经常呆在一个角落里思考人生,这些鱼就是不活跃用户。 随着时间的推移,一部分鱼觉得鱼塘没意思,就离开跑到其他鱼塘里了,这些鱼就是流失用户。...留下来的鱼就是留存用户。 你会看到,我的鱼塘有3种用户:新增用户,活跃用户留存用户。其中活跃用户对应的是不活跃用户留存用户对应的是流失用户。...下次我们继续聊聊反映这3种用户的指标: 对于新增用户使用指标日新增用户 对于活跃用户使用指标活跃率 对于留存用户使用指标留存率 最后记住这张图,就明白了这3种用户的区别: ​

    6.6K01

    怎么进行用户留存分析?

    【题目】: 某电商平台面试题: 下面为用户登录表,分别计算用户的次日、3日留存数及留存率 【解题思路】 此题的核心是怎么计算用户留存数/留存率?...用户留存率是电商行业经常用到的指标,用户留存数指“第一天登录,以后几天还继续登录的用户数”,"留存率=次日的留存数/当日总的用户数"。...因此先要计算出每日的总的用户数、次日的留存数,然后再计算留存率。...b两个表的“用户ID”关联可以计算在某一日用户在后面几日的留存数。...二、计算留存数及留存率 1.计算留存数 把第一步的结果作为临时表dates,用case when聚合函数筛选出符合间隔的天数,“1”代表次日留存,“3”代表3日留存,以此类推,然后把满足条件的用户ID

    83320

    BI技巧丨用户留存问题

    对于很多新兴行业来说,用户留存都是一个比较突出的问题。因为用户就代表着市场的占有率,也代表商业的大盘,盘子越大,能产生的价值也越高,因此越来越多的企业开始重视用户留存的问题。...本期咱们来聊一聊用户留存的问题,这个问题对于零售快销、电商行业、以及游戏行业都具有很高的参考价值。...解释一下什么叫留存: 简而言之,顾客今天在我这里买东西了,明天依然来我这里买,那么这两天对于此用户就产生了留存的概念; 玩家今天登录客户端选择了打游戏,明天依然登录打游戏,这个也是用户留存; 浏览者今天观看我直播...对于大部分企业来说,这个概念习惯称之为用户留存,但是从互联网的角度来说,称之为流量也可以。 [strip] 用户留存,我们需要对用户的数量进行统计,统计每个周期内的新客数量以及新客持续购买的数量。...那么,我们现在需要考虑用户留存的问题,我们需要知道在当日购买的用户,次日或者第三日依然选择购买的用户有多少。

    41751

    用SQL进行用户留存率计算

    今天我们来分享一个常见案例,用SQL来计算用户留存率。 目录: 1. 案例数据 2. 思路分析 3. 完整代码 1. 案例数据 这里我们一共两份日志数据,分别是用户账号创建的日志以及用户登录的日志。...思路分析 所谓留存,就是指某日创建的账号在后续自然日登录的比例,比如3月1日新增账号创建数为100,在3月2日这部分用户登录数为51,那么3月1日新增用户的次日留存率为51/100=51%。...FROM temp_1 GROUP BY create_date 用第N天登录的数据 / 新增用户数 就是对应第N天留存率 3....完整代码 SELECT create_date , 新增用户数 , concat(CAST(ROUND((100 * 次日留存) / 新增用户数,2) AS char), '%') 次日留存率 ,...concat(CAST(ROUND((100 * 3日留存) / 新增用户数,2) AS char), '%') 3日留存率 , concat(CAST(ROUND((100 * 7日留存) / 新增用户

    1.4K20

    利用Python计算新增用户留存

    前面我们介绍过《利用Python统计连续登录N天或以上用户》,这次我们聊聊怎么用python计算新增用户留存率。...timestamp':'创角日期'},inplace=True) df = pd.merge(df_login,df_create) 3)新增辅助列记录登录天数 #将日期列改为 日期格式,并新增辅助列用户计算该用户第几天登录...#比如 0天表示 该日期为用户创角日,1天表示该日期为用户第二天登录 df["@timestamp"] = pd.to_datetime(df["@timestamp"]) df["创角日期"] =...3、留存率计算 1)使用透视表计算留存数 #使用透视表,计算创角日期对应用户第x天登录的数量(非重复计数) data = pd.pivot_table(df,values='role_id',index...4、索引名称调整并导出数据 #修改结果数据表的列索引名称,然后导出表即可 df.columns=['创角日期','注册玩家数','次日留存率','3日留存率','4日留存率','5日留存率','6日留存

    1.4K30

    位运算实现用户留存

    统计留存率之前先弄清一下留存率的概念,百度百科中是这么说的: 用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用应用的被认作是留存; 这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间...顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。...简单点说,第一天新增加了100个用户,第二天这100个人有50个还有登录,第三天这100个人还有30个有登录。。。依次类推 那次日留存率为50%,三日留存为30% 。...在统计系统中经常需要统计用户留存率,这里整理下用户留存率统计的几种实现方式。...用户每次访问后更新最后访问时间(last_visited_time),假设3.6号新注册100个用户,需要统计次日留存,则在3.8号凌晨统计reg_time为3.6并且last_visited_time

    78910

    用户增长——Cohort Analysis 留存分析(三)

    目前该系列的几篇: 用户增长——CLV用户生命周期价值CLTV 笔记(一) 用户增长 - BG/NBD概率模型预测用户生命周期LTV(二) 用户增长——Cohort Analysis 留存分析(三...其中,应该包括1月新增到5月留存的70个、2月新增到5月留存的82个、3月新增到5月留存的103个、4月新增到5月留存的107个以及5月刚刚新增的115个用户。...根据表1中的留存数据量,能够计算得到留存率,进而得到表2。 表2:留存率表 表2中,首先横向看表,能够看出每个月新增用户在后续各月的留存率情况。...60%的用户是稳定留存下来的。...你可以看到每月的新增用户数量的变化情况,不同月份新增用户在后续每个月的留存情况,每个月的流失率情况等等。

    3.7K31

    用Redis bitmap统计活跃用户留存

    如下图所未,下图中的bitmap有9个位被置为1,表示这9个位上对应的用户是今天的活跃用户。其中第15位表示uid为15的用户,第一位表示uid为0的用户。...我们可以借鉴bitmap使用另外的方式来统计活跃留存留存的指标: 次日注册留存、 2日注册留存......N日注册留存, 比如昨天注册了1000名用户中,在今天有300名用户又登录了,那么对应于昨天的注册留存就是30%; 从总体上看,这些指标依赖于核心变量——用户访问时间。...然后我们计算留存留存计算: 1) 计算当天时间,对应对应的bit位,如今他是7月01日,bit位是182. 2)次日留存: 查看bit的(182-1)=181位是否存在,若存在...,留存数+1 N日留存: 查看bit的(182-n)位是否存在,若存在,n日留存数+1 我们再来估算占用空间。

    1K10

    「原理」如何优化产品路径,提高用户留存

    这样是为了检测到用户的流向,其次也有两个目标: 一个目标是统计用户在产品上的使用深度 一个是优化产品上的功能流转 对此,我们可以有两个共识点: 如果更快地达成使用目标,那么留存率会更高; 如果更深地使用了产品...,那么留存率会更高。...用户路径分析只需要关注用户进来后的每一步都是什么,关注用户进入 App 之后每一步的路径和转化概率。...我们通过复现用户的路径,发现很多老用户,反而会去查看之前的一个功能页面:新用户列表。...后来通过和用户的访谈和沟通才了解到,其实很多推荐的用户,之前都有聊过天或者联系过,觉得没有太大的新意或者没有匹配上,所以导致老用户们都愿意去发掘新用户

    82560

    新手必知的用户留存率知识

    在AARRR模型中用户留存处于第三个环节,获取(Acquisition)、活跃(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)。...如果按照用户生命周期:新手期、成长期、成熟期、衰退期、流失期5个阶段来进行配比,他们的关系大致如下: 留存阶段在一个用户的生命周期中占据的时间最长,所以用户运营(除拉新外)要做的所有事情就是尽可能延长用户在...按照互联网APP用户留存率定义来划分,我们可以将用户留存率分成次日留存率、7日留存率、30日留存率,这是最笼统的留存看法,具体到某个APP,还要根据APP属性细看具体的留存指标,具体到每家企业/APP产品价值不同...用户留存率的四大方向 1....用户留存 蛮多人的邮箱应该都类似“***给你发私信了,****给你评论了,****关注了你”的邮件,因为对于新用户以及潜水的用户来说,产品需要给我们推荐产品内优质活跃的用户,做好推荐系统让我们快速形成更多的好友关系连接

    86430

    一种计算用户留存的方法

    鉴于以上问题,本文将指出一种通用的用户留存定义,并提供通用的计算流程以及具体的表结构设计。 0x01 简介 用户留存在不同的业务场景有不同的定义方式,比如说用户注册留存用户活跃留存等。...虽说定义方式不同,但大致思路和计算方式基本相同,本文将以用户活跃留存为例进行说明。 用户留存分析一般会分析两个指标:用户留存数和用户留存率。...下面是具体的定义: 3日留存率 = (第1日活跃的用户,在第3日还活跃的用户数)/第1日的活跃用户数 7日留存率 = (第1日活跃的用户,在第7日还活跃的用户数)/第1日的活跃用户数 30日留存率...= (第1日活跃的用户,在第30日还活跃的用户数)/第1日的活跃用户数 0x02 计算 首先说一下用户留存的计算难点在哪里。...如下图,是整个计算流程,我们设计了两张表:用户留存中间表和用户留存报表。注意一下用户留存表中的type字段,它表示的用户留存的类型,看注释可知每个取值的含义。 ?

    3.6K30

    「原理」如何提升新用户留存率?

    言归正传,最近一直在忙用增上的事情,一直在想办法提高新用户留存。趁热打铁,今天我们就来讲讲,关于新用户(NU:New User)这块儿的一些思考和问题。 问题1:什么是新用户?...在这个阶段内,我们不仅需要提升用户短期内的转化率,还需要对产品的本分功能持续优化,这样才能不断提升用户留存率。 问题3:如何提升新用户留存率?...至于如何确定 多少时间,以及多少次什么行为,主要有三个步骤: 1、通过行为的留存率,我们能判断出哪个行为更重要,即什么行为 2、通过用户留存率,我们能找到留存率拐点,即多少时间(一般是多少天) 3、通过这段时间内...,行为次数的留存率拐点,我们能找到多少次 当然,算法大佬们还可以通过行为与留存率的相关性计算,直接找到时间段&次数&行为,这里就不细说了。...我们可以通过提升漏斗转化率,以及引导用户完成固定时间周期内次数的行为,提升新用户留存率。但是这个只是最基础的,更多的还需要计算链路贡献度,不断的去精细化迭代优化。

    82040

    数据分析简易入门(2)| 用户留存

    在互联网产品中,留存是指用户在起始(新增或使用产品)之后一段时间再次回到产品。留存率是指再次回到产品的用户数量与初始用户数量的比率。 新增用户留存: 新用户留存用户新增作为留存起始条件进行计算。...示例:如果昨日新增的100个用户,其中30人在今日再次回到产品,则昨日的新用户次日留存率为30%。 新用户留存是最为常用的留存计算方式。在大多数情况下,如果没有特殊说明,留存=新用户留存。...活跃用户留存: 活跃用户留存用户活跃作为留存起始条件进行计算 示例:如果昨日活跃的100个用户,其中40人在今日再次回到产品,则昨日的活跃用户次日留存率为40%。...用户在新增或使用产品后第n天回到产品的比率,计为n日留存率。 用户在新增或使用产品后第8~14天回到产品的比率,计为次周留存率。 用户在新增或使用产品后第n周内回到产品的比率,计为n周留存率。...通过新用户的日留存率可以了解用户的产品体验是否良好、产品是否能够满足用户需求等,有多少用户愿意留下来。通过周留存率可以了解到用户是否对产品上瘾,是否持续回访使用。

    1.7K51

    3898个留存11个月的用户分析

    寻求业务增长点的核心是找到目标用户,去了解目标用户的偏好,投其所好,以群聚人;最常用的方法是找到现有用户留存久的忠实用户,以小见大,看见我们要寻找的用户。...下文是一个真实的案例:分析留存11月之久的3898用户 1,3898个用户哪里来? 1,什么是留存? 指设备从激活到活跃这一时间上的状态。留存的反向是流失。 2,什么是购买用户?...指有订单支付成功记录的用户。 3,3898个购买用户? 指在2016年01月份激活的设备并在2016年01月份完成注册的用户。依旧在2016年11月份有活跃的+有购买的用户。...建议: 主推用户购买频次高类目和用户喜欢的品牌,同时也要引导用户发现优先的品牌,避免类目之间的不均衡发展。...3,更多视角: 用户的会员等级,用户的星座,喜欢浏览的商品/文章,下单的时间点。从多维的角度了解用户,避免一叶障目不见森林,才能在运营的工作之有的放矢,直击用户痛点。

    23120

    直播系统源码如何开发设计才能留存用户

    当下众多直播系统,无论是产品表现形式、还是产品设计风格都十分接近,极度缺乏新鲜感,对用户也没什么吸引力,更别说帮助企业获客了。那么,直播系统源码开发如何设计才能留存用户呢?...如搞笑的语言、诙谐的进入方式等,让用户感觉到与产品之间的交流,积极愿意去完成资料。...3、激发用户探索精神 信息分为已知和未知,如果在设计时一位的追求清晰明了,将所有东西都赤裸裸的呈现在用户眼前,那用户就没什么探索的兴趣。...将信息区别化管理,设法将已知的信息转换能某种谜题,然后设计一些功能吸引用户自主操作自主去揭秘未知信息。那么,用户感觉是不是就不一样了。...4、激发用户的表现欲 我们出去旅游时乐于拍照片留下属于个人的标记,表明我来过这里,我做过这个或者这就是我。设计直播系统也一样,我们设计一些有趣的功能激发用户的表现欲,从而提高用户粘性。

    46230

    通过数据:提升用户转化与留存全攻略

    就应该这样做——提升用户转化与留存全攻略 首先我们看一下提升用户转化的运营价值。如图1所示,先引入两个概念——用户生命周期与用户价值(LTV)。...因此用户运营要提升用户转化与留存——可以看作想办法让用户在产品内走向成熟、减缓沉默,通过转化与提升可以将用户价值最大化,使产品获得最大收益。 那么,我们究竟应该如何提升用户转化与留存?...提升用户转化与留存分为两大步:在着手提升用户转化之前,先分析清楚用户的转化空间有多大,避免在运营过程中错误地设定目标;在预估好转化空间后,通过用户分层及用户行为分析,找到影响转化与留存的关键点进行优化。...1.做好收益空间预估,衡量性价比 知道了提升用户转化与留存就能提升用户价值,很多用户运营已经开始跃跃欲试,要寻找提升转化的方法了。...第三方平台有很多,比如自媒体、直播或第三方评测等,都可以进行用户触发,吸引更多的用户前来使用产品。 本文结合具体案例分析了提升用户转化与留存的方法。

    69510
    领券