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如何推进IT数据中心问题管理

读者可以根据自己的情况进行问题定级的划分,在实际问题定级中,没有统一的强制标准,而是由具体的业务和管理要求决定。  (1)数据中心问题的定级。...读者可以根据自己的情况进行问题定级的划分,在实际问题定级中,没有统一的强制标准,而是由具体的业务和管理要求决定。  (2)数据中心问题的分类。...数据中心问题分类有多种方式,可以按照问题所处的区域和类别来进行分类。 1)从业务角度分类。与事件分类相似,可参考数据中心事件分类。 2)从管理或治理角度分类。...问题的分类不是固定的,而是在问题的生命周期内可能发生变化的,问题管理的核心就是将问题多维度、多视角深度剖析,找出管理上、架构上的“短板”,从根本上去解决,这样才可以使得问题管理真正在IT管理数据中心管理中发挥作用...在数据中心管理中,问题管理通常因为没有事件管理、变更管理那么直接影响服务的可用性而被忽视,使得遗留下来的问题没有被及时解决,也会导致事件的重复发生,从而降低系统和服务的整体可用性。

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规范如何生成?

1 框架 https://cloud.tencent.com/developer/article/2303903 管理自动化一文中我们从工作中提取了框架(红色代表缺失),由基础设施层...、数据层、应用层、管理层、展示层组成,生成了我们最终的体系。...1.1 框架为什么要分层?我认为有以下几点:是面向团队而不是个人,分层能够让团队中每个人找到自己的工作的重点、明确管理思路与目标。分层其实是将工作进行了逻辑上的拆解,形成了上下文。...2 规范终于来到重点了,规范是如何生成的?...1.基础设施服务操作系统安装规范目录管理规范系统配置(初始化)规范JDK安装规范网络设备配置规范等等2.系统应用规范系统上线规范进程管理规范备份管理规范hosts规范等等3.平台服务规范监控管理规范系统巡检规范日志收集规范跳板机管理规范

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    数据中心基础设施的管理

    企事业单位在数据中心机房内配置计算机设备、服务器、存储等IT设备及配套的基础设施(包含:供配电系统、空调系统、监控系统、消防系统、管理等系统),并按信息系统的重要性分别采取容错或冗余等保障措施。...为规范数据中心基础设施的管理,各企事业单位应参照相关国家标准建立管理体系、制度、流程等措施,保证信息化业务安全、稳定、正常运行。图1示出了保证数据中心正常运行的内容。...六、数据中心基础设施的运行管理模块流程数据中心基础设施的管理包括运行管理对象、运行管理支撑工具、运行管理模式、运行管理流程和运行管理持续改进等模块。数据中心基础设施的管理流程,见图2。...数据中心基础设施的管理需要详细编制操作手册、应急操作流程(EOP)和应急预案,提升团队应对突发事件的管理能力。...为了保证数据中心安全稳定地运行首先要完善基础设施的管理,图6就示出了必要的保障措施示意图。

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    织云Lite V1.5|如何规范管理对象

    ▼织云Lite致力于打造持续交付理念落地的最佳实践,让变得简单。目前 V1.5 正式发布,欢迎大家文末下载。...对象数量快速增长,关系错综复杂难以维护,织云Lite的应用管理为小明同学提供了一种解决方案。...1 支持从应用的维度管理资源 在一切开始之前,先从业务的视角梳理并规划好应用管理的基本信息:应用名、负责人等。 ? 设备是应用的载体,织云Lite设备管理有别于传统CMDB的树型结构,采用标签式管理。...完成了资源模板的配置,标准化就迈出了第一步,而自动化的落地则依赖流程管理。...有了规范的应用管理及标准化的扩容流程,加上变更体验及消息通知,小明可以轻松管理更多的业务模块和设备,降低故障率,出现问题时定位也更迅速。 ·END·

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    流程管理:保障管理效能的推手

    企业会针对各类业务流程有一套规章制度,比如:财务管理流程、项目管理流程、产品研发流程等。可见,流程的约束是企业管理的一个重要手段,用于规范化员工的工作流程和行为。...03 相关技术 相关理论标准 基本理论基础:Petri网的数学概念 流程建模规范:BPMN 典型的开源流程引擎 Activiti JBPM 流程管理 01 流程概述 IT流程管理属于ITOM...IT环境的日益复杂,对IT管理的要求越来越高,无论是对的质量(规范、安全、标准)还是的效率都有更高的要求。...所以越来越多企业IT部门提出将相关管理流程单独抽离,便于根据的业务特性进行规范管理,并且实现敏捷的自动化流程。 痛点分析 ?...这样在运管理规范化的同时,也保证了的工作效率。 作者:刘斌 出品:嘉为科技

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    管理后台

    开发运管理后台的过程中使用到的东东有:python2.7、django、celery、javascript、jquery等.... 一、登录界面 ?...三、授权申请提交后,管理员后台对收到的任务进行授权处理 ? ? 四、授权处理完成之后,新账号就有了所有页面的访问权限 左侧的新增菜单导航就是管理员授权通过后,新用户才会看到对应的页面 ?...五、管理后台一些功能介绍 1、流程管理,涉及使用者流程的申请,管理员处理流程等功能,需要新增流程的话,直接开发对应的流程任务添加到管理后台中即可。 ?...2、统一账号管理,自己开发的管理模块,没有采用django admin自带的用户管理模块。 ?...4、页面管理,用来动态的添加和删除页面,避免了将页面写死到代码里,后期管理维护不方便。 ? 5、管理平台中具体的子页面功能就不做展示,有感兴趣的可以私信了解。

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    管理自动化

    3 管理现状来看,我们优先需要解决的是自动化的问题,而自动化的前提是标准化/规范化,而好的自动化需要配合可视化或web化,可以将我们80%或更多的工作进行优化。...因此目前我们总结的管理主要目标是标准化/规范化,自动化,可视化/web化。其中标准化可根据实际情况进行制定;而可视化/web化,可以通过开源工具或web开发实现。...6.2 选择正确的阶段自动化一般沿袭这样的阶段:手动支撑 => 线上标准规范化 => 工具化 => 平台自助化/自动化。选择适合自己当前业务发展阶段的自动化方式,不要一口吃成胖子。...7.2 管理文章开头说管理主要目标是标准化/规范化,自动化,可视化/web化,从切身体验来看管理的目标也是随着自动化阶段的不同而变化的。...不是因为技术高深,或者管理了几万台服务器而很牛逼,也不是能玩转很多开源工具而很牛逼,这都不是的关键。对于来说,服务第一,技术第二。

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    | 数据中心的四大法宝

    对于数据中心工作的重要性不言而喻,在数据中心生命周期中管理是历时时间最长的一个阶段。...数据中心的工作主要是对数据中心各项管理对象进行 系统的计划、组织、协调与控制,是信息系统服务有关各项管理工作的总称,具体包括对机房环境基础设施部分的维护,系统与数据维护,管理工具的使用,人员的 管理等方面...投资巨大的数据中心,为了能够尽快得到收益,就需要在运的工作上多下工夫,切勿进入“一流设备、二流设计、三流”的不良运营之中,高品 质数据中心的工作至关重要。...那么如何才能提升数据中心水平,本文提出了数据中心工作制胜的四大法宝,做好这四个方面的工作将使数据中心一直 运行于最佳状态,为数据中心创造最大的受益。...、机房值班和交接制度、机房巡检制度、设备操作规范制度,安全防护制度等等。

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    CMDB: 流程规范加持+场景驱动

    1 需求关于CMDB使用过程中的一次总结,通过CMDB的认识、进化、流程规范支撑、场景驱动等方面的介绍,让我们快速了解如何通过CMDB管理基础设施;CMDB为上层应用如何提供数据支撑;2 认识CMDB2.1...3 CMDB演进3.1 传统CMDB建设失败教训传统CMDB建设由数据中心发起,面向资产管理,面向,缺乏业务视角;传统CMDB消费场景单薄,仅面向ITIL服务,数据/开放性接口不足;过于关注CI广度和深度...API服务为自动化维和DevOps提供数据支撑4 流程规范对于CMDB的管理可能会涉及到基础维和应用等多个岗位,其中:基础负责物理机等硬件设备的管理IP、资源基础信息的录入应用负责业务IP...、业务、应用、模块等信息的分配由于业务IP关联至管理IP及分配至业务/模块都是依赖基础已经将服务器资源录入,因此我们需要一个通用的流程规范来保证此项工作按序展开。...场景如下:事件推送网关,实现CMDB、JumpServer、Zabbix 等不同平台的联动;标准,实现Vsphere虚拟机分钟级上架;应用启停管理,结合pipeline实现应用优雅的启停管理;应用自动上线

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    锅总详解容器OCI规范

    OCI 运行时规范确保不同的容器运行时可以以一致的方式管理容器。...通过定义开放的标准,OCI 促进了容器技术的互操作性和兼容性,使得开发者和人员可以更方便地使用和管理容器化应用。...生命周期管理 OCI运行时规范定义了容器的生命周期管理,包括以下几个阶段: 创建(Create):从配置文件创建一个新的容器。 启动(Start):启动已创建的容器,运行其定义的进程。...OCI 运行时规范:Docker 使用 OCI 运行时规范管理容器的生命周期,包括创建、启动、停止和删除容器。...标准化:OCI 通过提供开放的标准,促进了容器技术的广泛应用和发展,帮助开发者和人员更好地管理和运行容器化应用。

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    【Z投稿】故障管理的思考:建立规范可遵循的故障管理原则

    故障管理的思考 文| Geekwolf ?...http://www.simlinux.com 《FastDFS分布式存储实战》作者,国内第一本《Ansible中文手册》译者、Flamingo、FMS作者 RHCA/RHCVA,混迹开源社区,专注高效...所以为了保证SLA,提前发现、准确定位、避免二次出现故障,解决责任界限不清晰,主导改进不明确等问题,甚至故障自愈,减少对项目的影响,我们需要一个规范可遵循的故障管理原则 故障管理目标 ▲减少故障,提升故障处理效率...1.通过玩家反馈、监控告警以及计划内变更(如停服版本更新等),确认故障后,通知项目质量保障群 2.初步了解判断故障现象、范围及原因,通知开发、DBA等是否介入 3.根据故障影响确认处理优先级 4.定位...、处理故障 5.故障恢复后,若重大故障,开发、、DBA等分析复盘故障 6.改进方案、是否需要完善监控、应急措施 7.FMS故障管理系统记录故障:故障处理过程、改进措施等 故障分析报告模板: ?

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    网络安全后花园-数据中心管理区域顶层设计

    本期我们来揭秘数据中心管理区域安全顶层设计,数据中心流量经过广域网接入区域的安全过滤后会进入各个逻辑区域,为保障各个区域的安全性,我们在规划设计时会考虑只要涉及到区域边界都会部署边界防火墙甚至网闸来提升边界安全性...此外为了提升数据中心的安全管理能力会单独建立管理区域,通过该区域对整个数据中心资源进行灵活管理和安全控制。在该区域部署堡垒机(审计设备)来实现管理统一入口、责任事故清晰溯源的目的。...在一个数据中心中可能有各个级别的网络管理员,如驻场工程师、客户技术人员、客户技术主管以及第三方人员等,各个级别网络管理员参差不齐、网络技术也可能差距很大,他们在操作设备时可能会有网络事故的发生(如删除命令...从另外一个维度保证安全。...通过部署上述安全设备可以实现数据中心安全的纵深防护。 ? 在大型数据中心管理区域通常还会部署“态势感知”通过态势感知解决方案来对数据中心的各类安全事件综合分析、快速响应最终实现主动防御的目标。

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