您好，根据您的问题，我了解到您需要一个云计算领域的专家来回答关于云计算的问题。以下是我的回答：

关于外部关键字和未解析的外部符号，这些通常是由于程序或系统在处理数据时遇到了无法识别的字符或符号。这可能是由于数据中包含了非标准的字符或符号，或者是由于数据格式不正确导致的。

为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：

1. 检查数据源，确保数据中不包含任何非标准的字符或符号。如果有，请将其替换为标准字符或符号。
2. 检查数据格式，确保数据格式正确。如果数据格式不正确，请修改数据格式，使其符合系统要求。
3. 如果您使用的是第三方软件或服务，请联系软件或服务的提供商，寻求他们的帮助和支持。

希望这些信息对您有所帮助。如果您有其他问题，请随时告诉我。