增长模型私域经济运营是一种通过构建和运营自己的私有市场来实现增长的商业模式。在这种模式中,企业可以通过创建和维护一个专属的、受限制的市场来源,以满足特定的客户需求,从而实现可持续的增长。
私域经济运营的优势包括:
私域经济运营的应用场景包括:
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近日,中国连锁经营协会(CCFA)与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》,帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式,同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系,构建公私域联动的全域生意增长,提供切实有效的指导。
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 爱分析认为,存量经济时代,流量红利逐渐消失,如何基于洞察进行精准营销,重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能?是企业实现持续增长的首要问题。 报告中围绕客户全生命周期,结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研,选取了
困难的2022年,充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化,消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务,成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂,腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销,激活新增长,中小企业增长解决方案》这一主题进行分享,一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入,围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示,建设新流程IT
近日阿里巴巴、京东和拼多多等综合电商平台三巨头发布了2022年一季度财报。三家电商在营收、净利润、用户规模等方面维度上呈现出了不同的表现。
随着数字经营与实体经济的逐步融合,零售业数字化进入全域经营阶段,同时发展出更多的新业态和新模式。在这个过程中,招募和培养全域人才成为了企业能否发挥原先积累的优势,实现全面数字化,并获得稳定持续新增长的重要因素。
2022年,很多行业内的专家都有一个共识,从2023年开始,在相当长一个时期内,未来的市场将属于长期主义者。
随着在移动互联网人口红利已趋顶点,当下企业获客成本攀升,众多企业开始寻找新的增长点。 家电和消费电子领域的企业,同时面临多方面挑战: 1 疫情冲击及经济形势变化迅速,线下门店销售表现冷淡; 2 传统电商平台获客难度提升,成本居高不下; 3 内容电商、直播电商等多种新业态兴起,不断蚕食主流渠道。 挑战来袭,压力倍增。如何更低成本获客及如何留住用户提高转化成为家电和电子消费领域企业迫在眉睫的新课题。 8月3日,由腾讯云 | 腾讯企点联合智东西公开课举办的「云上好CP家电及消费电子公私域增长分享会」上线。腾
导读 《“十四五”智能制造发展规划》明确提出,以新一代信息技术与先进制造技术深度融合为主线,深入实施智能制造工程,着力提升创新能力、供给能力、支撑能力和应用水平,加快构建智能制造发展生态。当前,随着以人工智能、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术为代表的科技革命蓬勃兴起,制造业生产方式正在发生深刻变革,发展先进制造业面临重要的战略机遇。 数字营销,是相较于已经获得长期实践经验的传统营销提出的概念,是时代发展的必然产物。对于正处于数字经济时代的中国制造企业而言,企业的营销策略正从传统的“以企业为中心”向“以
互联网20多年的发展,如果要用一句话概括其商业价值特征,无疑是流量经济。到了区块链时代出现了更多的引流方式。今年国家陆续推出政策鼓励发展新个体经济,“新个体经济”是相对于开小店、摆小摊等传统个体经济形式而言,指微商电商、网络直播、职业创作者等。新个体经济崛起的背后是社群化私域流量平台的裂变和成功变现。
2022年,与腾讯合作的品牌商家私域规模不断创下新高:5个百亿级、40个十亿级……消费者在品牌私域购物的心智已经形成,品牌商家纷纷以私域为基石,推进公私域联动、线上线下打通的全域经营。 全域经营已然成为最受关注的数字商业新浪潮,引领企业经营回归“以消费者为中心”的本质。这也是企业在面对当下巨大不确定性的有效应对方式之一。什么是全域经营,如何做好全域经营?不同行业的全域经营法则有何相通之处,又有哪些差异?先行企业探索了哪些高效打法?...... 面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近
国务院:预期到2025年 数字经济核心产业增加值占比达10% 2021年2月9日,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划的通知》。根据《通知》,规划到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济核心产业增加值占 GDP比重达到10%。 数据驱动时代·产业数字化成为必答题 2022年以来,经济稳步回升,根据资料显示,中国云计算市场呈爆发式增长,公有云市场规模增速达到85.2%。在企业数字化转型以及国家政策的双重利好之下,广阔且充满生机的数字经济“新蓝海”持续保持高增长态势,千行百业争先入场数字化转型新赛道
《企点聊营销》专题系列视频重磅上线 当Z时代的年轻人开始掌握消费话语权,品牌的营销手段就要随着消费人群的变化而变化。搞营销的应该深有体会,随着互联网的“拆墙”,“全域”环境到来。许多企业开始建立自己的全域增长链路,但如今的市场环境越来越卷,私域战场的变化从私域运营 1.0 的流量收割,到私域运营 2.0 拼内容和用户运营,再到私域 3.0 用户和品牌共创,需求快速迭代。 但企业单做私域,没有各平台的公域新流量引入,复购成问题,持续增长的业务需求无法满足;单做公域,缺少阵地承载转化,加上没有私域的精细化运营,
10月28日,腾讯云|企点营销主办增长者50闭门研讨会,以“零售企业如何合规运营私域数据,体验驱动持续增长”为主题,在深圳腾讯滨海大厦圆满落幕。本次闭门会联合腾讯安全,以走进腾讯的形式,促进与会嘉宾深度研讨,聚焦企业数据安全与营销增长。通过行业交流,共议行业新挑战,共话技术新思路,共谋营销新路径与新增长。会议中都研讨了哪些精彩知识点呢?一起回顾一下。 走进腾讯 研讨会开始前,参会嘉宾首先参观了腾讯滨海展厅,了解腾讯企业的发展历程、腾讯云与智慧产业的创新科技、以及行业落地案例。
两个月前,一场突如其来的疫情,打破了所有人平静的生活。企业暂停运营复工遥遥无期,更有甚者大规模降薪和裁员,以往靠工资生活的职员宅在家的时间越长,日常支出、房贷、车贷的压力就越大,与此同时,人们的消费与生活场景也正在“被教育”。
从1月23日武汉封城到4月8日解禁,这次新冠肺炎疫情让中国线下企业停摆超过两个月。
来源|腾讯SaaS加速器二期项目-销售易 ---- 腾讯SaaS加速器 三期40席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器,作为腾讯产业加速器的重要组成部分,旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁,通过资金、技术、资源、商机等生态层面的扶持,从战略到场景落地全方位加速企业成长,从而助力产业转型升级。 三期招募正式开始,扫描 二维码 立刻报名 (或点击文末 “阅读原文”,直达报名入口) 详情介绍:SaaS行业英雄集结令再发,腾讯SaaS加速器三期开启招募 9月14日,销售易2021媒体沟通会在
疫情对各行各业造成了深度影响,尤其是和线下相关。与此同时,也有许多企业通过迅速调整,转换打法,获得了快速增长。来自微信小程序的数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。
据数据统计,Z世代在我国人口数量达到2.6亿,占总人口数量的19%,正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力,种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词,新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。 如何把握Z世代消费者的心态与喜好,为之提供更个性化的客户体验,通过一体化的全域营销,把单次交易转化为长效关系? 增长者50【鞋服和零售行业】专场,邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家,为您解读这一趋势背后的增长新机遇。 从私域到全域 为什么将今年定义为全域增长元年? 腾
即刻预约报名大会 了解腾讯企点全新产品系列 导语 在电商崛起和疫情反复的双重冲击下,服装行业陷入“霜冻期”。启动新零售战略3年的中高端男装服饰集团报喜鸟,从受困于行业疲态到销售利润双创历史新高,看其在疫情之下如何运用营销技术创新创造逆势增长的“奇迹”。 成立于1996年的报喜鸟集团,一直将“创新求变”的基因根植于企业发展之中。2016年,报喜鸟作为唯一一家成衣品牌服装企业入选工信部智能智造示范试点企业。从部署工业4.0智能生产开始,数字化转型升级就成为报喜鸟发展的重要动力。 2019年,报喜鸟率先瞄准和投入
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)此前发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年上半年,我国网民规模达10.51亿,较2021年12月新增1919万;互联网普及率达74.4%,较2021年12月提升1.4个百分点。农村地区互联网普及率为58.8%,较2021年12月提升1.2个百分点。
随着数字经济的高速发展及后疫情时代的新常态,用户需求已经发生了深刻的改变。环顾世界,全球经济复苏依然举步维艰,放眼国内,在构建“双循环”发展格局背景下,中国经济正在加速转型。在这样的经济新常态下,营收增速放缓已经成为不争的事实,千方百计实现持续增长是所有企业面临的共同挑战。企业正从消费互联网迈步进入产业互联网时代。 伴随消费结构升级的步伐不断加快,消费市场呈现出新特征,丰富个性的体验正在促进消费潜力加速释放。目前,整个社会已经从“产品经济”快速转型到“服务经济”,领先的企业已经通过数智化技术加速向
近几年,通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识,这个过程又以微信为主要阵地。
前言:2020年的大部分时间里,B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态,移动互联网的渗透日趋饱和,流量红利逐渐消失,企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新,企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期,客户的留存与增购对业务增长更为重要,因此基于目标客户的精细化运营,覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来,后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
近两年由疫情带来的突如其来的黑天鹅事件打乱了许多企业的发展节奏。面对消费观念的转变和消费结构的转型,如何抓紧布局企业数字化能力,更新营销逻辑,驱动业务增长,成为品牌们在当下需要攻略的重要课题之一。越来越多的企业开始重视布局私域,开始搭建属于自己的小程序商城。
传媒产业是指传播各类信息、知识的传媒实体部分所构成的产业群,它是生产、传播各种以文字、图形、艺术、语言、影像、声音、数码、符号等形式存在的信息产品以及提供各种增值服务的特殊产业。
本期专访嘉宾: 沈淦(怀民),有赞技术 VP,TGO 鲲鹏会(杭州)负责人; 资深互联网技术专家,拥有 20 多年的团队管理经验,曾在蚂蚁金服、泰金所、大搜车等公司任技术总监、CTO,跨越互联网金融、汽车、零售等多个垂直领域。在大搜车任技术 VP 期间,经历了从 120 人技术团队到 1000 人团队快速增长的管理体系升级。
迟到但绝不缺席De《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》。一点不谦虚,中国CRM产业ToB行研分析,只需关注T研究。
这对于电商来说,可是大好事,除了年货节推出“过年不打烊,春节照常发货”,应该如何抓住这群人的注意力,各大电商上演了一系列神奇操作。
信息传递方式从单一中心向外按层级传递转变为向多中心、无层级、同步快速传递,从“中心化”到“去中心化”给社会系统带来的冲击是巨大的,每天都在出现新的可能;
今春,疫情席卷重来,依赖线下触点的商业形态面临重大挑战。我们能看到,那些通过小程序、企业微信等工具构建多元客户触点的企业;在产品服务层面创新、打造全新线上触点的企业;真正将线上触点与传统线下经营相融合的企业,疫情期间依旧可以有条不紊的展开客户运营与销售工作。 复旦大学管理学院市场营销系系主任金立印教授指出,这正是“触点思维”的体现。它以客户为中心,用数字技术改造生产、管理、销售、服务等流程,充分利用与客户的每一次体验式接触,进行持续、深度地运营,创造出可持续的商业增长。 腾讯企点正在携手《哈佛商业评论》中
2021年11月份,有赞和微盟接连打通小红书,竞相整合私域流量。结合之前开拓直播电商流量等动作来看,有赞和微盟这两年似乎在不断加快拓宽渠道的步伐,试图增强各自的品牌壁垒,这或许与两者自身运营问题和行业所面临的发展困境有所关联。
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
以新玩法撬动行业大市场,以新体验留住入店新顾客,从全新的生活方式搭建触点矩阵,让酒店兼具人文、艺术、社交、时尚、健身等多种功能。一起看企点分析-客户数据平台CDP、企点分析-数字运营平台OP、企点分析-智能推荐REC、企点客服-客户通等产品如何与希尔顿欢朋一起,共同践行全场景数字化之路……
在与新冠疫情的对抗中,数字化工具在维系社会与经济的正常运行和服务方面,发挥了至关重要的作用。然而随着流量红利的衰退,企业进入了竞争更为激烈的后流量时代,后流量时代的营销与企业增长机会在哪里?中国式创新的数字化服务与营销,私域运营势在必行?如何通过数智化客户运营,在存量时代实现可持续增长? 进入产业互联网时代,随着社会在线生活的全方位数字化,社交电商的发展为品牌带来了新的课题挑战,直连客户的DTC模式愈发受到重视。头部企业在享受着科技和市场发展带来的红利的同时,也面临着不断涌入的后起之秀创新颠覆以
私域营销经过3年多时间的发展,已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智,增加企业和客户之间的粘性,进而实现客户留存复购,是企业面临的挑战。 2022年,结合电商行业的发展,腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说,在精细化运营增长的存量时代,端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上,赵梓峰先生就《服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享,一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营,实现客户无限复购。 腾讯企点:服务即营销 赵
过去20年,消费互联网市场繁荣,许多企业通过“跑马圈地”的方式快速拓展增量市场,获得客户资源及市场份额。如今,在日益复杂的宏观经济和营商环境下,获客难度不断攀升,企业应当转变增长思维:从“拉新获客”转向“深耕客户”,以实现长期且可持续增长。 值此转型变革之际,腾讯企点与贝恩公司于今日腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场共同推出《 360°智慧客户运营》白皮书(文末下载),立足“未来回溯”理念,以终为始,帮助企业思考并规划未来客户运营愿景。 在今天的专场中,业内大咖围绕“数字化服务营销对于企业可持续
当我国住宿企业普遍通过开源节流、降本增效提升企业生存力时,希尔顿欢朋实现了2022年新开业门店超50家,并于2022年9月份迎来了接待2000W宾客的里程碑式成就,收获行业多项殊荣。希尔顿欢朋在存量时代打开的全新局面,无疑为陷入现实困境的酒店行业注入了一针“强心剂”!
来源|腾讯SaaS加速器一期项目- WakeData ---- WakeData惟客数据(腾讯SaaS加速器首期成员)宣布完成2500万美元B+轮融资,由腾讯与红杉中国联合领投,IDG资本、红点中国跟投,元启资本担任独家财务顾问。 本次融资后,WakeData将继续深耕产品和服务,在技术、市场方面加大投入,同时与投资方深入联动,并借助腾讯在大数据技术、渠道、市场等方面优势,加速自身迭代升级,共同探索产业数字化发展新机会。 不到3年获4轮融资,凭何屡受资本青睐? WakeData是一家以大数据和
在数字化浪潮之下,作为企业生存发展的根基,营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地,营销的本质是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。
11月30日,由佛山高新区顺德园管理局、顺德高新区管委会、顺德区经济促进局联合指导,腾讯云启创新中心(顺德)举办了第一期“腾讯云WeCity创新中心产学研游系列活动”,以数产融合为主题,首站赋能大良。 现场,腾讯云启创新中心(顺德)就此前已发布的腾讯云服务补贴政策进行全面解读,并邀请腾讯云启赋能讲师:腾讯云千帆商业化运营总监程丽萍女士、腾讯云工业互联网运营总监王琪先生、腾讯云物联网资深架构师李苏南先生、腾讯企点高级产品架构师徐济军先生,共同探讨本地企业数字化产业升级的困境、方向、未来。 同时,腾讯云W
中国十年前的互联网用户增加率是 53%,而今年不足 3%,随着互联网流量红利时代的消失,流量的成本也在剧增。线上 80%入口被BAT 和头条系垄断,15%被各垂直行业入口占据,企业触达用户难上加难。在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,简单来说增长市场不动了,只能抢存量了,于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。
所谓的“存量博弈”,就是电商平台中的商家无奈选择留下来,然后与平台进行博弈,以越来越高的成本获得在几大电商平台之间流动的用户(流量)。
互联网新时代,随着AI人工智能快速普及,5G高速网络的发展,今天很多医院院长也越来越焦虑,碎片化越来越严重,抖音、快手、B站等平台迅速占领C位,传统广告乃至双微备受冲击,营销越来越不知所措,患者管理更越来越感觉缺乏抓手,客户资产的管理和服务,更精确的对患者健康的关键洞察,数据沉淀和分析,个性化及VIP的医疗健康服务,开始渐渐成为医院未来的重要战略发展长期发展规划。医院运营管理可借助新社交势力,利用小程序、公众号、微信个人号客户的智能医疗服务管理与营销,通过构建私域流量挖掘社交价值,实现业绩长期增长。下面小编介绍八大方法,将医院CRM+社交成为医院增长的新助推引擎。
新冠疫情对线下商业的冲击,带来一场数字化能力“大考”,迫使各行业数字化转型的提速。为探索数字化变革的方向与路径,腾讯广告联合腾讯青腾大学与吴晓波频道,于6月29日举办“2020年中秀•营销大变局”大型线上峰会。多位与会嘉宾在会上带来一致共识:疫情加速了用户不可逆的数字化转变,打通商业与用户的全链路数字化连接,已成企业求生必选项。
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-微洱科技 ---- 在上海市商业经济学会的支持下,由WRE和雅各布专栏联合主办的“WRE CPG 2021消费品CIO 峰会”于1月19日在上海隆重召开。大会邀约了来自玛氏、宝洁、蒙牛、特斯拉等品牌企业及菜鸟、百胜等品牌服务商的300余位数字化转型负责人共聚一堂,探讨在“后疫情时代”,消费品行业应该如何抓住机遇,寻找正确的数字化创新转型路径,应对当下和未来消费者的 “消费反弹”。微洱科技作为助力企业数字化转型的践行者受邀参会,并荣获组委会颁发的“最佳AI解决方案
8月17日,腾讯发布Q2财报,视频号继续扮演“亮点”角色。二季度,视频号总用户使用时长已超过朋友圈总用户使用时长的80%,视频号总视频播放量同比增长超过200%,基于人工智能推荐的视频播放量同比增长超过400%,日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。 2022年二季度,视频号举办了一系列备受欢迎的直播演唱会,每场均吸引千万级用户观看。周杰伦、罗大佑、五月天、西城男孩、崔健,当人们的朋友圈、微信群被视频号演唱会刷屏时,极狐汽车、林肯汽车等品牌也通过冠名放大品牌声量。 2022年外界也可明显
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-微盛·企微管家 ---- 企业微信2020年度大会如期举行。 企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。目前,企业微信上已有的真实企业与组织数已经超过550万,活跃用户数也超过1.3亿。 为了帮助企业更加高效地沉淀和服务客户,本次大会发布了企业微信客户服务能力的升级:500人客户群、客户群红包、离职/在职继承、更多开放能力... 同时在大会现场,企业微信也正式发布了企航计划:企业微信将提供12亿元数字化扶持基金,帮助教育行业、区县政务行业和中小企业实
3月31日,国美零售发布了2021年度财报,数据显示,2021年国美零售取得销售收入464.84亿元,比上年同期增长5.36%,综合毛利率为14.40%,比上年同期的12.16%上升了2.24%。全年实现经营活动现金净流入约为人民币6.49亿元。
12 月 1 日,在腾讯数字生态大会「营销服 CRM」腾讯企点专场上,腾讯企点营销产品全新升级的能力版图,发布全域营销产品图谱。通过帮助品牌构建的“全域增长飞轮”,连接腾讯生态资源与第三方能力,突破传统市场内运营思路,实现全域数据洞察。 腾讯云副总裁 黄识 “现在用户的触点越来越多,无法通过单一触点实现用户的转化和连接,需要考虑不同的场域里和用户的触点连接,考虑用户全生命周期价值,塑造全域的营销推广,”腾讯云副总裁黄识表示,“企业营销的当务之急,就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向,找准目标客群、精细化
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