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售后宝好用吗?如何将售后宝工单自动导出?

售后宝好用吗?售后宝是众联成业科技有限公司(PubLink)自主研发的企业级新一代智能客户服务解决方案,累计服务客户50,000+。...售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过连接企业、履约方和消费者,将售后管理业务流数字化,提供客户管理/支持、履约、交付、设备的安装维修、售后作业及售后员工的管理、备件及库存、...售后宝作为微软合作伙伴,已成为国内首批获得微软Azure OpenAI服务授权的公司之一,这标志着售后宝将优先获得世界领先AI技术的价值,进一步提升售后宝在客户服务上的智能化程度,为企业服务带来助力。...图片如何将售后宝工单自动导出?售后宝有着丰富的API接口,进行工单导出。但如果希望可以零代码实现工单自动导出,腾讯轻联可以自动将售后宝的工单自动导出至在线文档中,如金山文档、腾讯文档等应用里。

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    HTC Vive售后调查报告:问题出现比例高达 47.7%,对官方售后评价不一

    近日,有一份关于HTC Vive售后相关问题的调查报告出炉。该报告的调查对象为Reddit上购买过HTC Vive 设备的用户,共有767名。...如大家所料,报告显示,HTC Vive出现售后问题的几率近乎过半,三个群组的比例分别为45.1%、47.7%及33.3%。 以下为报告全文: 第一组 个人方面 ? ?...当用户把硬件寄回官方售后之后,售后基本会在六周内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第一组用户对官方售后支持的评分主要在8分以下,其中1分的占比较大。 第二组 个人方面 ? ?...和第一组用户不同,寄回后,官方售后主要在两个月内将设备发回其本人。 对HTC售后支持的评分 ? 第三组 个人方面 ? ? 在第三组用户中,66.7%的用户表示其硬件没有出现过任何问题。...此外,第三组用户表示问题主要出现在四个月内,寄回后,官方售后会在四周之内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第三组用户对官方售后支持的评分主要集中在1分至3分,8分和9分出现的较少。

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    智能化医疗设备售后服务平台yxb.top

    庞大的医疗器械市场催生了一个巨大的售后服务市场,让不少公司嗅到了商机。...医修保是一个专注医疗设备服务市场的saas服务应用,由医疗设备售后一站式服务供应商上海乙维智能科技有限公司,基于自身10多年的售后服务经验而打造,乙维将医修保视为核心产品,为其注册了yxb.top,并用作官网主域名...医修保致力于通过售后全流程化端到端闭环管理,为服务商与机构之间搭建一条高效的连接桥梁,降低沟通成本,增强服务效能,从而帮助厂家及服务商提升设备售后服务管理及数字化能力。...未来,医修保将坚持做好设备售后服务,为更多的设备售后服务保驾护航。

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    管道模式在电商售后中的应用与优化

    背景介绍 首先介绍一下实体电商通用的售后流程。 用户申请:在用户申请操作时需要填写退货、换货,以及原因。 商家审核:商家会根据沟通情况审核售后申请。 用户回寄:审核通过后需要用户回寄商品。...虚拟商品的售后通用流程如下: 管理员发起退换操作 处理退换 退:先退货后退款 换:先退货后发货 在以上两个流程的处理流程有个共通的地方,就是一次操作需要涉及多个子流程的处理,这就是接下来需要讲的通用售后流程抽象...这里就涉及到分布式系统的一致性问题了,售后模块作为资源的协调方,我们是否可以采用 TCC 的强一致性方案?答案是 No,成本有点高。...在售后场景中,TCC 是明显不适合的。...总结 对于售后事件的各个环节处理,如果其中一个环节执行失败,之前的环节怎么办,有以下几种方式来解决: 增加审核环节,对整个事件审核并预判后续环节的可行性。

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    让人略吃惊的一次售后服务体验

    不到10分钟,本地的售后人员联系到我,确认了一遍我的信息之后,告诉我等会儿会有师傅联系我。 5分钟后,师傅联系到我,问我空调的具体情况,我告诉他,E3错我。...这就是我遇到的一个售后服务体验。作为一个设计师,一个关注体验的设计师,XXX的整个售后服务体验,是让我吃惊的。我已经不确定自己还要不要“XXX一生黑”了。...售后服务点,有专员确认客户信息,并有响应度要求 专员将工单分配给维修师傅,师傅能快速响应,并对故障进行沟通预处理准备 在约定的时间内准时上门处理。...在体验过联通、移动、电信、银行的售后服务(可以用垃圾形容),或物业、燃气、电网等生活服务的售后(有些简直是无奈),甚至其他电商商家的售后之后(被“亲”叫的有些反胃,偶尔还会踩雷),XXX的售后,突然让我有些意外...联想到腾讯的客服,经常被用户吐槽根本就找不到人工客服,一个问题拖延多天得不到处理,还谈什么售后服务。

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    售后、缺服务,产销双增背景下家电行业“后院失火”?

    小病大修、无病假修, 家电售后套路同样深 售前安装环节的坑和产品质量问题与实际使用的落差感,如果算作是家电品牌在口碑上面临的第一和第二道坎,那么不够完善的售后和服务则是埋在更深层次的“隐形炸弹”。...事实上,一直以来家电产品售后服务存在的问题一直都是行业的顽瘴痼疾,《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》中,家用电子电器类售后服务投诉占比最大,为45219件,在家用电子电器类投诉总量中占比为41.7%...不过虽然在家电售后环节吃过亏的人不少,但仍有一部分坚持用户为王,重视口碑和服务的品牌在改变消费者心中对家电售后的负面印象。...如果所有的家电售后能做到这个程度,相信整个家电行业售后的口碑肯定会得到大幅提升。” 数据显示,近5年间,家电后服务市场规模从2015年的2905亿元,已经发展到2020年的突破1万亿元。...在这样的背景下,明明应该注重提升产品和服务质量,但为何消费者在售前、售后还是会屡屡踩坑,《智能相对论》与长沙某家电品牌负责售后的员工聊了聊,对此,他也给出了自己的解释。

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    干货 | 携程公共技术支持运营实践

    携程技术保障中心在2021年8月,把发布系统的技术支持团队转成了公共TS团队(公共技术服务中心),旨在持续提升TS的运营效率和服务质量。...TS 技术支持的简称,用来指代技术支持的工作,或指代技术支持工程师。 TS管家 公共TS的管理平台。 一、全职TS产生的背景 为了使业务不断从新技术中获益,通用产研工具的更新与换代是个常态。...二、TS组织模式的演变 携程研发团队技术支持的组织模式,前后采用过模式一和模式二,目前正在探索模式三。...公共技术服务中心除了为各产品提供技术支持的工程师以外,设有专职的产品经理和运营经理。...TS从重复劳动中解决出来,接手更多产品的技术支持工作。 协同效应开始出现,TS能帮用户解决跨产品的问题。

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