使用平滑滚动时，顶部滚动不起作用

是由于页面滚动效果的实现方式不同导致的。平滑滚动通常是通过JavaScript或CSS动画来实现的，而顶部滚动通常是由浏览器默认的滚动行为触发的。

当页面使用平滑滚动时，顶部滚动不起作用的原因可能有以下几种：

1. 页面结构问题：如果页面的顶部没有足够的内容或者没有设置正确的滚动容器，就无法触发顶部滚动。可以检查页面结构，确保有足够的内容并且设置了正确的滚动容器。
2. 平滑滚动代码问题：平滑滚动的代码可能存在问题，导致无法触发顶部滚动。可以检查平滑滚动的代码，确保没有错误或者逻辑问题。
3. 兼容性问题：不同浏览器对平滑滚动的支持程度不同，可能会导致顶部滚动不起作用。可以尝试在不同浏览器中测试，查看是否存在兼容性问题。

解决这个问题的方法可以根据具体情况进行调整：

1. 调整页面结构：确保页面顶部有足够的内容，并且设置了正确的滚动容器。
2. 检查平滑滚动代码：仔细检查平滑滚动的代码，确保没有错误或者逻辑问题。可以尝试使用其他的平滑滚动插件或者库来替换原有的代码。
3. 浏览器兼容性处理：如果发现是浏览器兼容性问题，可以尝试使用浏览器前缀或者使用浏览器兼容性库来解决。

腾讯云相关产品和产品介绍链接地址：

腾讯云提供了丰富的云计算产品和解决方案，可以满足不同场景的需求。以下是一些与云计算相关的腾讯云产品和产品介绍链接地址：

1. 云服务器（ECS）：提供弹性计算能力，支持按需创建、管理和扩展云服务器实例。详情请参考：https://cloud.tencent.com/product/cvm
2. 云数据库MySQL版（CDB）：提供高性能、可扩展的云数据库服务，支持自动备份、容灾、监控等功能。详情请参考：https://cloud.tencent.com/product/cdb_mysql
3. 云原生容器服务（TKE）：提供高度可扩展的容器集群管理服务，支持快速部署、弹性伸缩、自动化运维等功能。详情请参考：https://cloud.tencent.com/product/tke
4. 人工智能平台（AI Lab）：提供丰富的人工智能算法和模型，支持图像识别、语音识别、自然语言处理等应用场景。详情请参考：https://cloud.tencent.com/product/ai

请注意，以上链接仅供参考，具体产品选择应根据实际需求和情况进行评估和决策。