问im如何对接微信公众号实现APP和公众号粉丝互动？

场景如下：

APP端有N个房产经纪人，用户关注微信公众号后，通过我们嵌入公众号的H5页面，选择一名房产经纪人通过微信聊天给这名经纪人发送咨询消息。消息通过微信公众号接口发送到腾讯IM后，再匹配到对应的经纪人，经纪人收到用户咨询后通过APP端给用户回复消息。

问题：

通过微信客服接口和腾讯IM如何实现，微信端用户发送消息的时候匹配到APP IM对应的经纪人？