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问cxm是什么？

提问于 2023-08-04 03:27:11

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回答 1

一凡sir

修改于 2023-08-05 01:33:14

客户体验管理（通常称为CXM 或CEM）是一种市场营销战略和技术，专注于提升客户互动、满意度和体验。 CXM 是一种处理与客户之间关系的方法，而不仅是市场营销工具和软件，其目标是实现真正将客户放在业务中心的数字化转型。

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