CloudQ 部署模式说明：SaaS 与私有化部署

部署模式是金融、政企客户选型时的硬门槛。本文说明 CloudQ 的部署选项和各自适用场景。

两种部署模式

SaaS 模式（默认）

SaaS 是 CloudQ 的默认部署方式。授权云账号后，在腾讯云控制台直接使用。全景图谱从云 API 自动采集资源关系，不需要部署 Agent，不需要改现有架构。

SaaS 模式的特点：

私有化部署

针对金融、政企等有合规要求的客户，CloudQ 支持私有化部署。部署到客户指定的环境，数据不出企业网络边界。

私有化模式的特点：

信创适配

金融和政企客户在选型时通常会要求信创适配清单。CloudQ 在信创方面的支持包括：

• 芯片架构：支持 ARM 架构（如鲲鹏）
• 操作系统：支持主流国产操作系统
• 数据库：适配国产数据库
• 中间件：适配国产中间件

信创适配的具体版本清单会持续更新，建议联系商务团队获取最新适配矩阵。客户如果有特定的信创栈要求（如指定芯片型号、指定 OS 版本），可以提需求由交付团队验证。

合规相关说明

金融和政企客户常问的合规问题：

Q：数据存在哪里？

SaaS 模式下数据存储在腾讯云，遵循腾讯云数据安全规范。私有化模式下数据全部存储在客户环境内，腾讯云不接触客户数据。

Q：数据会不会被用于训练模型？

CloudQ 读取的云资源数据、告警数据用于为客户提供运维分析服务，不会用于训练通用大模型。私有化部署模式下，数据完全在客户环境内流转，不存在数据外传的场景。

Q：操作留痕和审计怎么做？

所有操作——AI 推理结论、人工授权的执行动作、配置变更——全部留痕可审计。授权门控执行模型确保 AI 不会未经授权操作生产环境。

Q：等保和密评支持吗？

私有化部署模式可配合客户的等保和密评要求，具体以交付团队的合规方案为准。

怎么选部署模式

接入路径

SaaS 接入：在腾讯云控制台授权云账号即可使用。在 WorkBuddy、企微、飞书、钉钉里召唤"多云 AIOps 专家"也能直接开始。

私有化接入：联系腾讯云商务团队，由交付团队评估环境、制定部署方案、实施部署和联调。通常包括环境评估 → 部署规划 → 实施部署 → 联调测试 → 上线交付五个阶段。

小结

CloudQ 支持 SaaS 和私有化两种部署模式。SaaS 适合快速起步和无强合规要求的企业，授权即用、零运维。私有化适合金融政企，数据不出企业网络、支持信创适配、配合等保密评。建议先用 SaaS 试用验证效果，再根据合规要求决定是否转私有化。