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纯文本AI vs 多模态AI：能看图、能识图的客服，和只会打字的客服，谁更卖货？

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成都晓多AI

发布于 2026-07-29 16:03:51

发布于 2026-07-29 16:03:51

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概述

你有没有遇到过这种情况：明明已经打了几百字描述问题，客服还是回一句“请您提供一下商品照片”？或者你发了一张图片过去，对面沉默了五分钟，最后说“请您用文字描述一下图片内容”？

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