这位“销冠”，三连庄了！

“销冠”又夺冠了！

最近，国际数据公司（IDC）发布了最新一期《中国客户数据平台（CDP）市场跟踪研究报告，2025H2》。报告显示：

腾讯企点营销云CDP在2025年下半年以21.5%的市场份额，位居中国第一，同比增长36.7%，持续领跑全国市场。

图片

而这，已经是腾讯企点营销云CDP连续第三次夺冠了。

在CDP这个全渠道客户数据平台赛道里，能做到“份额第一”+“增速领先”双线领跑，并不容易。

IDC 在报告里给出的评价是：“腾讯凭借MAGIC Agent、Customer AI和微信生态，形成高份额、高增长的领先态势”。依托生态入口、全域触点与营销场景的协同，腾讯企点营销云持续助力企业构建覆盖获客、运营、转化、复购的全域增长闭环。

具体是如何实现的？

// 第一步：真正摸清、看懂客户

依托腾讯更全的渠道触点，腾讯企点营销云CDP能把企业在私域和公域、线下和线上的所有会员资产“ONE ID”打通、并形成细致分群和标签，建设起一个更全面、更联通的数据底座，从而帮助客户有机会完成更精准的营销。

不仅能直接拉动销售业绩，也能通过个性化、活人感的推送触达，提升消费者端的营销感受，实现品牌与消费者双向奔赴。

// 第二步：Agent为客户提供保姆级服务

今年6月，我们把AI原生营销云+云Mall 2.0两款产品升级，推出“营销与交易一体化”方案。

营销与交易迈入Agent时代，从“人配置系统”走向“Agent组织系统”：

AI原生营销云，能够自主完成洞察、运营、决策、执行与复盘等营销全流程工作。支撑这一能力的，是真正能干活的“营销Harness”底层框架。Agent能真正理解企业的客户数据，让Agent沿着企业自己验证过的运营方法论执行，并在“人、货、场、渠、时、券”六要素之间做精准匹配。

图片

同时，云Mall2.0构建了由8个Agent组成的“AI运营团队”，1个中枢大脑24小时不间断分析经营数据、主动发现问题，洞察趋势，7个垂直Agent分别负责商品、内容、会员、营销、分销、门店、智能导购等核心场景，让数据洞察、个性化推荐与交易转化无缝衔接，打破“营”与“销”的壁垒，为企业带来可量化、可持续的增长飞轮。

原本需要多个岗位协同完成的工作，现在一套Agent体系就能协同完成，让运营团队从80%的执行时间消耗中解放出来。

// 第三步：深入客户真实业务场景

当营销与交易被同一套数据底座连接，当Agent开始贯穿获客、运营、成交与复购全链路，我们也看到，这套持续进化的智能增长系统不断为客户带去了营销增长：

好想来：通过腾讯企点营销云CDP，以“ONE ID”整合1.9亿会员信息，并针对会员日、节假日开展动态化、多触点的营销动作。年交易会员数超1.4亿，精细化运营成效显著。

老乡鸡：依托CDP、MA等能力，助力精准触达月GMV从不足300万跃升至近3000万，付费会员月均到店6次，超级会员复购频次达普通会员3倍。

爷爷不泡茶：实现对千万级用户的分层洞察，在新品上市联名活动期间，多渠道精准触达海量用户，实现百万级规模的业务增长。

松赞集团：通过全域数字化运营，搭建覆盖用户全生命周期的精准营销体系，转化率相较人工方式提升超1.5倍。

慕思集团：通过CDP、MA、MAGIC AI等能力实现客户数据整合，3个月链接超1.8万潜力客户，客户留存率高达99%，显著提升转化效率和客单价值。

津药达仁堂：依托企点营销云MAGIC AI提升店员服务水平，试点期间，实现目标患者识别量提升100倍、店员任务执行率从25%到70%+。

图片

Agent的到来，在营销增长领域带来了新的可能性。

未来，我们会继续扎根一线，让数据与AI双轮驱动，助力可持续增长。