腾讯云混合云架构驱动成都天府绿道实现全域数字化管理

应对超大规模绿道系统的全域管理挑战

成都天府绿道作为世界规模最大的绿道系统，在寻求文旅与现代管理融合的过程中，面临多维度的运营瓶颈。

• 管理广度与复杂度： 系统覆盖面积达 133.11平方公里，业态多样，涉及政府、市民游客、企业三大服务对象，管理半径极大。
• 运营成本压力： 传统管理方式导致环城生态公园每年人工及水电气费用超亿元，亟需通过技术手段实现成本管控。
• 产业融合需求： 需支撑“文、体、旅、商、农”五大消费场景的多元产业融合发展，构建健康的产业生态。
• 安全与应急保障： 公园场景下的人、事、物生命财产安全保障及应急管理，对系统的实时响应能力提出高要求。

构建数字底座与开放平台的技术架构

针对绿道复杂的业务场景，腾讯云提供了基于混合云架构的全栈技术解决方案，涵盖基础设施与应用层。

• 核心技术栈：
  • 云计算： 采用混合云架构，构建混合云底座，支撑软件系统运行。
  • 大数据： 搭建数据仓库，提供用户画像与精准推荐服务，实现10TB+级数据承载。
  • 人工智能： 部署AI联动控制平台、AI视频算法及AI智能客服，实现智能响应。
  • 物联网： 建设基础设施网络与高速光纤，连接智慧物联杆、驿站、跑道及电瓶车等硬件。
• 平台架构：
  • 数字底座： 实现全域实时感知、全局监测与快速处置。
  • 数字开放平台： 开放用户资源、业务入口与技术能力，赋能生态伙伴。
• 系统规模： 包含 10个 基础软件和 18个 应用软件，整合线上线下服务入口（APP、小程序、公众号）。

量化运营成效与降本增效价值

通过数字化平台的落地，天府绿道在运维效率、游客服务及成本控制方面取得具体量化成果。

• 运维一体化：
  • 云平台支撑 20+ 业务系统运行，大数据平台承载 10TB+ 数据量。
  • 联动控制平台统一管理 4000+ 物联设备，支持 30+ 业务系统的统一运维。
• 游客服务触达：
  • 线上服务注册用户数达 160万+ 人，累计服务次数超 1500万 人。
• 综合管理可视化：
  • 实现 10+ 公园的客流分析统计。
  • 统一管理调度 3000+ 路摄像头。
  • 完成 20+ 场景的大数据3D可视化展示，关键运营指标实时监控。
• 资源消耗降低：
  • “智慧驿站”通过云端一体的水循环及能源控制，较传统运营节约 75% 水、10% 电。

“通过腾讯云的技术支持，我们实现了绿道管理从传统模式向智慧化的跨越，特别是在降本增效和游客服务体验上，数据表现非常显著。” —— 成都天府绿道相关负责人

全栈技术能力与生态开放战略

选择腾讯云作为数字化转型合作伙伴，基于以下技术与管理优势：

• 全栈自研产品矩阵： 依托混合云、安全、大数据等自研核心能力，提供从底层基础设施到上层应用的一体化支撑。
• 极高的系统稳定性与扩展性： 能够承载 133.11平方公里 的超大规模物理空间的数字化映射，支持 4000+ 硬件设备的并发接入与管理。
• 可衡量的运维成本优化： 通过AI与物联网技术，直接实现水、电等能源消耗的量化降低（75% 水、10% 电），直接回应了传统公园运营的成本痛点。
• 生态协同能力： 数字开放平台不仅解决了内部管理问题，更将技术能力开放给生态伙伴，助力“文、体、旅、商、农”产业生态的构建。

数据来源：腾讯文旅 x 成都天府绿道 案例