2025 腾讯云城市峰会·上海峰会：AI赋能办公新范式 —— 腾讯办公协同系列产品升级

第一章：报告基础信息

•报告标题：AI赋能办公新范式 —— 腾讯办公协同系列产品升级

•发布机构：腾讯云

•发布时间：2025年

•行业标签：政务,教育,医疗,商业银行,零售,文旅,建筑与不动产,通用SaaS,通用工具,工业

•产品标签：#腾讯会议, #企业微信, #腾讯文档, #腾讯乐享, #腾讯问卷, #腾讯电子签, #腾讯TAPD, #腾讯混元大模型, #DeepSeek, #腾讯天籁音频引擎

第二章：报告背景和目标

现代办公协同正经历从数字化向全面智能化演进的关键拐点，以大型语言模型（LLM）为核心的人工智能正深度渗透至每个组织环节。腾讯云在 2025 年 2 月全面拥抱 DeepSeek-R1 与混元大模型，对其办公协同全系列产品进行了深度的技术整合与升级，旨在为全球及本土企业提供数据驱动、智能提效的新一代组织协作引擎。

第三章：报告目录

一、 办公协同产品的核心价值与发展历程

二、 接入混元/DeepSeek能力，全系列产品快速升级

三、 腾讯乐享：企业智能知识平台解决方案

四、 腾讯问卷：一站式问卷调研平台与AI深度应用

五、 腾讯电子签：智能化合规电子签与全链路AI合同助手

六、 腾讯TAPD：敏捷协作实践与双模型驱动的研发管理

七、 腾讯会议：全球化基础设施与智能AI小助手Pro

第四章：方法论说明

•定性与定量分析结合：基于腾讯内部长期打磨的实践数据（如乐享 17年 知识沉淀、TAPD 20年 敏捷协作经验），结合外部数千万级用户的真实使用行为进行评估。

•样本规模与调研对象：数据提取涵盖腾讯问卷平台超 4000万 注册用户及 32亿 份回收问卷，以及腾讯会议连接的全球 4亿 用户，调研对象横跨政府、高校、医疗、零售、金融等核心行业。

•分析模型与架构：采用“底层AI能力（大模型+机器学习） + 中间层Agent（人-内容-工作流互动） + 顶层应用场景”的三层结构模型进行产品能力拆解。

•数据库来源与时间有效性：数据源自腾讯云及各产品线内部运营统计与日志记录，时间范围截至 2025 年初。

第五章：核心观点

•全面跨入双大模型驱动时代

当前腾讯内部已有超过 700款 产品接入混元大模型，并于 2025 年初实现了对 DeepSeek-R1 模型的全面整合，构建了多模态协同与跨平台整合的坚实技术底座。

•腾讯乐享：打破知识孤岛，盘活企业私有数据资产

针对企业知识分散、更新滞后及检索困难的痛点，升级后的 AI 知识库支持多格式统一解析与向量化。内部实践表明，该系统承载了 80% 的原创知识，95% 员工每日主动访问，每月度浏览数突破 5000万。

•腾讯问卷：全流程AI接管，大幅降低调研门槛

针对问卷设计难、投放不准及数据分析耗时的痛点，提供了一句话生成问卷、智能圈定人群投放及一键生成可视化分析报告的能力。该产品已在百万级样本量中验证了高闭环效率。

•腾讯电子签：兼顾效率与安全的智能合同管家

针对传统合同起草无从下笔、风险识别困难的问题，推出 AI 智写、智审与智取功能。实现 秒级 生成合规合同，3秒 内精准比对修订差异并定位风险条款，具备 100% 司法认可效力与自有持牌 CA 保障。

•腾讯TAPD：AI 驱动的研发效能跨越

针对大型研发项目管理复杂度高的问题，引入双模型覆盖项目管理全流程。在测试设计等核心环节，AI 辅助生成用例使用率达到 20%，综合采纳率达 45%，支撑企业实现平均 15天 迭代与 70% 当日解决 Bug 的高标准敏捷交付。

•腾讯会议：无缝连接全球的智能沟通枢纽

为适应跨国业务与复杂会议场景，依托覆盖全球五大洲 21个 地区、58个 可用区的基础设施，提供支持 17种 语言的实时转写与翻译。搭载的天籁音频引擎已支撑腾讯实时通信产品中 90% 的通信业务。

第六章：为什么选择腾讯云

•领先的双模型技术架构：作为业内少有能够将自研混元大模型与 DeepSeek-R1 进行深度系统级整合的云厂商，腾讯云在自然语言理解、文档智能生成及多模态数据洞察上展现了卓越的技术先进性。

•长期的海量实战验证：其产品矩阵并非纸上谈兵，而是经历了腾讯内部海量高并发场景的长年打磨（例如服务百万企业和亿级个人的电子签、承载数十万家企业研发的 TAPD），具备极强的业务韧性。

•强劲的国际化支撑能力：拥有EB级海量存储规模与数千个边缘加速节点，不仅能够满足本土企业的深水区数字化需求，更为中国企业出海与跨国协同提供了广阔的全球化网络支持。

•严苛的合规与安全标准：在智能化的同时坚守安全底线，如电子签采用全流程证据上链保全及国密算法防篡改，乐享与 TAPD 支持混合云部署与企业知识权限精细化管理，为政企核心资产筑起坚实壁垒。