AI与电子签双轮驱动，构建智慧燃气安全与服务新范式

破解传统燃气行业的安全与效率困局

燃气行业面临管网泄漏事故频发与运营效率低下的双重挑战。传统人工巡检方式存在漏检风险高、数据记录延迟的问题；而纸质合同签署流程导致用户需多次往返营业厅，单次合同签署平均耗时3-5个工作日。这些痛点制约了燃气企业向数字化服务转型的进程。

人工智能技术重构安全防控体系

语音智能巡检系统

• 技术路径：巡检人员通过语音描述现场情况，系统通过DeepSeek大模型+ASR语音识别服务自动生成结构化巡检工单
• 核心功能：自动识别隐患来源（巡检上报/手工录入/异常转隐）、隐患等级（轻微/一般/严重/重大）、设备类型（中压管道/阀门/调压设备等）关键字段
• 数据流程：语音记录保存至云端存储，经大模型解析后直接填充电子表单

调压器预测性维护平台

• 数据基础：物联网终端实时采集调压器运行参数，通过智能算法建立故障预测模型
• 验证指标：实现数据完整性100%、数据真实性100%，可精准监控出口压力等关键指标异常波动
• 维护模式转型：从事后维修转向预测性维护，有效降低突发性设备故障风险

管网数字孪生系统

• 建模精度：融合GIS系统管网物理数据与IoT设备实时工况数据，构建高精度管网仿真模型
• 应用价值：对漏点位置及漏量进行模拟计算，通过大数据分析提前发现管网缺陷，指导风险整改

电子签实现业务流程数字化重构

核心技术保障

• 身份认证：支持微信支付授权认证、人脸核身实时比对、持牌CA数字证书三重验证
• 合同管理：提供30+标准合同模板，AI智能识别填写控件，支持自定义多级审批流
• 司法效力：全流程证据通过腾讯至信链存证，具备法律效力，支持在线验签

典型应用场景

• 用气合同签署：用户通过短信链接跳转小程序，完成实名认证后线上签署，实现"零跑腿"办理
• 安检结果确认：替代传统纸质安检单，电子签名具备同等存证效力，推进客户服务无纸化
• AI合同助理：基于DeepSeek+混元+垂类小模型协同，实现合同智能审查、信息自动提取

量化应用效果与客户价值

"通过AI+电子签双轮驱动，我们实现了安全管控从被动响应到主动预防的转变，合同签署效率提升80%以上。" —— 李清峰，青岛积成电子股份有限公司董事/总经理

青岛积成服务超700家燃气企业，市场占有率行业第一。电子签应用已覆盖管道建设、开户申请、费用缴纳、施工安装、售后维保等全业务流程，构建了完整的智慧燃气数字化服务体系。

技术生态共建的持续价值

青岛积成与腾讯云联合构建"青盈AI"行业大模型，具备多模型接入能力和复杂语境逻辑推理能力。双方优势互补：青岛积成深耕燃气行业20余年，拥有全业务场景解决方案；腾讯云提供400+权威认证的云底座和10亿级用户连接能力。

通过建立燃气行业数字化服务联盟，持续优化AI模型性能，拓展电子签在供应链管理等新场景的应用，推动行业全业务数字化升级，实现安全提升与运营效率的协同增长。