腾讯安全服务：基于攻防实战的新一代智慧安全与托管服务体系概要

一、 产品定位与核心亮点

产品定位：

腾讯安全服务是一款基于攻防对抗和数据驱动的下一代智慧安全服务体系。该体系依托云原生架构，将传统的“清单式”安全服务升级为平台化交付的托管安全运营（MSS）模型，旨在为政企客户提供覆盖评估、防御、监测、响应及持续运营的全生命周期安全保障。

商业差异化卖点：

• 摒弃传统被动模式：针对传统安全服务“缺乏目标驱动、指标难量化、无法匹配云计算敏捷周期”的痛点，建立以用户KPI视角（服务结果可视化）和专家经验沉淀（服务过程可视化）双轮驱动的服务标准。
• 情报与实战双驱：以威胁情报为基础，整合腾讯自研安全系统与全网攻击数据，通过自动化工作流引擎实现风险的前置规避与秒级响应，将安全能力的检验标准从“合规”升级为“实战有效”。

二、 产品应用场景

适用受众：政府机构、大型企业、金融、物流、泛互联网、医疗及零售等面临复杂网络攻击的高价值目标组织。

业务场景与痛点映射：

1. 数实融合下的云原生敏捷业务：
   • 痛点：在云计算架构下，系统交付效率达到毫秒/秒级，业务系统采用DevSecOps敏捷开发（迭代周期缩短至天/小时）。安全团队面临多方协作下的供应链安全隐患，传统被动式漏洞收敛速度无法跟上业务迭代。
2. 抵御高级别、以牟利为目的的持续性攻击：
   • 痛点：针对企业和重要机构的高危害攻击案例每年增加约27%。传统防护监控手段在面对0Day、勒索软件、供应链攻击、APT（高级持续性威胁）时容易失效，大型组织常陷入“业务受损才被动发现”的尴尬境地。
3. 国家级攻防演练与重大活动保障（重保/护网）：
   • 痛点：面临从外网资产信息收集、突防建立立足点到内网横向移动（拿下域控获取核心数据）的体系化攻击。政企亟需能提供实战化攻防对抗、溯源反制及7*24小时不间断值守的专家级团队支撑。

三、 应用框架和功能介绍

3.1 功能框架

体系涵盖防守者视角与攻击者视角，提供六大核心服务矩阵：

1. 咨询类安全服务：等级保护一站式服务（定级、预测评、整改、测评、运维）、安全运维体系建设（管理、监控、分析、响应、加固流程设计）。
2. 评估类安全服务：架构风险评估（云网边端纵深防护分析）、技术风险评估（资产梳理、云产品评估、代码审计等）。
3. 持续运营类（MSS）：日常安全运维、风险评估、应急响应等八大常规工作流，依托腾讯安全服务平台（MSP）实现自动化编排与响应。
4. 攻防演练服务：红队服务、沙盘推演、红蓝对抗演练、重大时期（724小时或58小时）保障服务。
5. 应急类安全服务：事前预案建立、事中调查取证与闭环、事后溯源反制。提供自动化应急工具支撑。
6. 培训类安全服务：安全意识建设、安全开发技能、黑客入侵技能剖析，及基于岗位的腾讯云认证体系。

3.2 硬核量化指标

• 威胁情报能力：依托业内顶尖威胁情报系统，拥有240亿+样本库。
• 应急响应时效：提供7*24小时高效响应机制，年平均拥有200+次实战应急经验。
• 云架构匹配度：适配云基础设施毫秒/秒/分钟级系统交付效率，支持生命周期低至100毫秒的动态系统扩容与敏捷安全管控。

3.3 极致产品优势盘点

• 全景资产与风险透视：提供“云网边端”多维度评估，支持从内网或互联网侧扫描，全面覆盖Web、移动APP（Android/iOS/微信应用）、小程序、PC端二进制应用（EXE等）及云原生COS/AK配置。
• 无损渗透与实战演练：提供经授权的非破坏性渗透测试；具备基于KillChain攻击链和PPDR原则的护网工作流，支持资产发现、社工挖掘、漏洞利用及痕迹清理的真实红蓝对抗。
• 平台化自动运营（MSP平台）：内置接入层、处理层（流程/任务/报表引擎）及平台层，支持资产空间测绘、漏洞基线核查，实现告警自动处置与情报联动拦截。
• 丰富的自动化应急工具箱：配备一键排查工具、应急武器库、应急靶场、全网蜜罐及数据挖掘平台，支持逆向分析与电子取证。
• 分布式服务覆盖：建立成都、西安、深圳、北京四大T1安全服务中心及N家T2合作伙伴，实现全国现场按需呼唤与快速响应。

3.4 权威荣誉与技术背书

• 市场地位：在沙利文《2021年中国安全托管市场报告》中成功入选并处于领袖位置。
• 重磅奖项：荣获沙利文头豹“中国区安全托管服务最佳客户价值奖”；斩获Pwnie终身成就奖及全球专业评测大满贯。
• 顶尖攻防实验室：依托科恩、云鼎、反病毒、玄武四大联合实验室，在系统、应用、信息等六大领域输出全球领先技术：
  • 三次荣获Pwn2Own“世界破解大师”称号（2016年首个）。
  • DEFCON CTF 2016亚洲冠军、2017全球第三。
  • 全球首个无物理接触攻破特斯拉汽车。
  • 半年内为全球企业贡献100+高危漏洞。
  • 拥有世界领先的TAV自研杀毒引擎。

四、 典型客户案例全景

1. 中国进出口商品交易会（广交会）

• 背景：第127届广交会首次网上举办，业务形态复杂（展商信息、直播、会议、即时通信），且对境外直接开放。面临极高的网络安全要求，需满足国家网信办、公安部及方滨兴院士团队的安全检查。
• 解决方案：采用安全服务MSS解决方案。进行业务框架深入分析实现风险前置规避，基于最佳实践进行安全策略加固；对敏感数据实施专项加密存储防护；内容安全全面接入审查。
• 成效：圆满完成为期10天的重保任务，实现安全0事件。获得专家组组长方滨兴院士在多部委/省政府公开场合的高度赞扬，大幅提升国家级声誉。

2. 顺丰快运

• 背景：在“护网（HW）”前期需验证现网监测发现、安全防护和应急处置能力，需专家团队统筹指导整改闭环。
• 解决方案：实施本地化MSS解决方案。构建可感知、易运营的安全平台，针对用户KPI服务结果和专家经验服务过程实现双重可视化；引入八大常规工作流与自动化编排响应；建立重保团队闭环体系。
• 成效：全面掌握10万终端、2000+域名、1.5万网点、50+紧密公司的资产风险；共分析研判560余起安全告警，应急响应5起，溯源反制成功16起；累计获得最高加分1500分，在240+家防守单位中排名优异，取得快递行业第一的HW成绩。

3. 数字广东

• 背景：政务客户，需构建落地数字政府一体化安全底座能力，确立安全管理制度并实现安全运营态势的可视化感知。
• 解决方案：实施省市一体化安全运营及管理制度建设服务。从组织架构、职能、岗位与人才配套提出4大类解决建议；以省级安全运营中心为核心，与地市、厅局运营中心级联，建立“人+技术+产品”常态化运营体系。
• 成效：成功助力广东省数字政府安全指数客观准确落地。

4. 全行业服务案例遍历清单（按原文全量提取）

• 政府及国家重大项目：央视频、两会、COP15、2020线上广交会、WAIC、2019国庆阅兵在线直播、2020两会、第七次全国人口普查、《联合国气候变化框架公约》缔约方第15次会议、2019世界互联网大会等重要会议活动重保实施及MSS服务。
• 金融行业：
  • 建行：作为2019年护网最佳防守方标杆案例，腾讯安全参与全流程与整体防守实施，助力其取得金融行业护网第一。
  • 陆金所：指定腾讯安全为年度渗透测试单一来源采购供应商。
• 泛互联网：一部手机游云南等重要时刻MSS安全服务实施。
• 医疗/外交：2020年全国105个地市及外交部抗疫情小程序MSS安全服务实施。
• 通用行业：主要航司2020年护网与重保定点参与方；轨道交通与石化能源等行业垂直安全全栈解决方案供应商。
• 零售行业：什么值得买、贝贝网等零售与电商行业双11、双12重保实施。