数字化转型 | 河北高速数字化转型升级中的路段应急指挥智能调度系统介绍

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目前信息获取和处理方面，缺乏统一高效的数据整合与共享机制，各具体执行部门和人员难以快速准确掌握全面的有效信息，不同部门信息系统独立导致数据难以融合，影响应急决策制定；缺乏有效的误报过滤机制，易被低影响事件干扰，浪费资源；事件处置过程中缺乏直观全面的展示，不利于决策者掌握全状况，且处置结束后对处置全过程的回顾分析、优化建议不够智能高效；应急指挥调度能力不足，未与省内外相关、相邻高速、国省干道形成联动，目前仅依靠电话指挥，缺乏上下层级间的扁平化手段。

在河北省交通综合运行协调与应急指挥中心建设路网运行监测预警与应急指挥智能调度系统，负责全省路网应急管理和指挥调度等功能，负责与国家平台、相邻省份平台及省内相关平台的信息互通；高速公路管理单位建设协同系统，实现所辖范围内的高速公路应急指挥调度，与省级系统实现数据联动；路段公司建设路段级应急指挥调度系统，相关信息与省级系统和协同系统共享。同时路段为收费站、管养部门配置移动指挥调度终端设备提升应急响应效率。

需要依托路段数据资源，构建多系统跨平台的应急指挥智能调度。

(1)事件舆情信息

对互联网等渠道关于本路段事件信息进行舆情信息获取，对本路段事件信息进行补充，并生成警报信息。

(2)应急值守管理

对交通安全应急值班人员进行排班、值班分组及交接班管理，接收社会公众上报、工作人员上报以及监控设备检测上报的应急事件信息，并作出相应的处置工作。

支持事件信息录入、续报，查看事件统计信息。

(3)应急处置管理

融合汇聚各类音视频资源，实现音视频指挥、快速调度、移动通讯，建立高效的协同调度平台，支撑实现应急救援的统一指挥调度，包括事件信息及周边关联信息、应急预案匹配、应急预案执行、应急预案中止、应急处置过程记录等。

事件发生后，针对智能接警系统，可实现接警电话自动分析记录内容，匹配生成工单，系统推送的可疑事件可进行核心事件及信息自过滤，自推送，资源调度建议，处置现场视频监控语音任意调取。

应急处置与调度专家可在事件发生后实现处置预案智能生成，综合应急人力资源、应急物资资源、应急车辆资源以及调度、路线分配、车辆分流引导等，生成智能应急预案，针对事件的影响范围进行预评估，预测出处置时间。

同时，基于事件全生命周期信息，对事件每个节点的处理过程进行评估，并进行整体评估，从而形成评估报告。

(4)应急处置预案管理

预案管理：支持对编制好的预案信息进行录入，包括预案名称、预案编号、预案类型、响应级别、编制目的、适用范围、应急组织体系与职责、应急响应、附件文档、预案标签、描述等信息，并支持对预案打标签：

预案统计：支持按预案类型进行数量统计，按单位录入数量进行统计，按时间进行统计;

权限控制：支持用户权限控制，向乡镇街道等开放平台用户，对应急预案进行维护，相关单位用户仅能查看及管理本单位应急预案信息，应急管理局用户可查看所有应急预案;

预案检索：支持按照事件类型、事件级别、标签等条件检索预案信息。

（5）应急知识库

危化品知识库管理：支持对危化品知识库增删改，记录化学品名称、化学品标识、急救措施等信息，并可与标签绑定方便快速检索；支持按照化学品名称、标签进行综合搜索，展示搜索列表；

法律法规管理：支持对法律法规知识库增删改，记录法律法规名称、详情等信息，并可与标签绑定方便快速检索；支持按照法律法规名称、标签进行综合搜索，展示搜索列表；

案例管理：支持对案例知识库增删改，记录案例名称、案例类型、案例发生时间、案例发生地点、案例等级等信息，并可与标签绑定方便快速检索；支持案例名称、案例类型、标签进行综合搜索，展示搜索列表。

(6)应急资源管理

包括救援队伍管理、应急物资管理、应急装备管理、应急储备库管理、避难场所管理、医疗卫生资源管理、应急专家管理、危险源管理、防护目标管理、数据字典，可对应急资源类型、各类型应急资源核心字段自定义等。

(7)应急演练

可提前对处置预案效果进行分析，自动启动实时仿真，评估最优预案推荐给管理者。在处置过程中，可实现处置过程的实时追踪，包括救援多方实时路线追踪展示，依托视频识别分析各方车辆，以及到达时间、处置时间等。

演练方案的导入，演练方案包含演练事件名称、演练时间、演练类型、演练灾情类型、演练地点、参与演练单位等信息。支持演练过程记录;支持演练总结文档上传；支持通过演练名称、演练时间段查询演练信息。

(8)智慧溯源

1. 自动生成从紧急情况接警(或发现)，情况处置，善后处置全过程关键节点的图形化事件画像。
2. 画像节点中通过不同颜色标记事件发生的不同阶段，同时节点信息包括发生的时间，文字描述，相关人员记录、系统通信记录(包括该节点动作的双工通话录音、集群对讲录音、视频通话录像、视频回传录像、视频监控调取录像、广播喊话录音、IM消息记录等原始记录)。
3. 系统提供针对系统内音频通话录音、视频通话录音录像的存储、存储空间管理、内容智能检索服务。
4. 系统提供针对系统内语音会议录音的存储、存储空间管理、内容智能检索服务。
5. 系统提供针对系统内视频调取录像的存储、存储空间管理、内容智能检索服务。
6. 系统提供针对系统内视频回传录像的存储存储空间管理、内容智能检索服务。
7. 系统提供针对系统广播喊话录音、广播播放记录，广播采播录音的存储、存储空间管理、内容智能检索服务。
8. 系统提供针对系统内IM消息记录的存储、存储空间管理、内容智能检索服务。
9. 系统提供针对系统内POC集群对讲录音的存储、存储空间的管理、内容智能检索服务。

(9)智能调度终端

路段站点、服务区及路中心配置应急指挥终端。

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