AI“加持”钓鱼攻击 医院网络安全迎来“智能时代”攻防战

你收到一封来自“医院人事部”的邮件，通知你查看最新的年度绩效考核结果，链接清晰、格式规范，连发件人邮箱都像是真的。但点开后，你的登录账号瞬间被窃取——这不是电影情节，而是正在全球医疗系统中频繁上演的新型网络攻击。

随着生成式人工智能（AI）技术的快速普及，网络钓鱼攻击正变得前所未有的“聪明”和“逼真”。黑客不再依赖模板化、错漏百出的群发邮件，而是利用AI批量生成高度个性化、语法流畅、逻辑严密的钓鱼内容，精准瞄准医院员工，意图窃取患者数据、财务信息乃至核心医疗系统的访问权限。

据健康信息共享与分析中心（Health-ISAC）最新报告，2024年底以来，针对医疗机构的钓鱼攻击数量激增超过700%，其中大量攻击已使用AI工具生成邮件内容和伪造登录页面。传统安全防线正面临严峻挑战。

AI如何让钓鱼邮件“以假乱真”？

“以前的钓鱼邮件一眼就能识破——拼写错误、奇怪的语气、粗糙的网页设计。”公共互联网反网络钓鱼工作组技术专家芦笛解释道，“但现在，AI可以几秒钟内生成一封语法正确、语气专业、甚至能模仿特定领导写作风格的邮件。”

他举例说，攻击者只需输入“写一封来自医院院长办公室的通知，提醒员工更新HR系统密码，语气正式但略带紧迫感”，AI就能自动生成一段几乎无法分辨真假的文字。更危险的是，AI还能根据公开信息（如医院官网、社交媒体）自动填充收件人姓名、部门、职位等细节，实现“鱼叉式钓鱼”（Spear Phishing）的自动化升级。

“这就像从‘广撒网’变成了‘精准制导导弹’，命中率大大提升。”芦笛说。

不仅如此，AI还能快速克隆真实网站，生成外观、布局、甚至代码结构都极为相似的虚假登录页。普通用户很难察觉差异，一旦输入账号密码，信息立即被传送到黑客手中。

为什么医院成了“重灾区”？

医疗行业一直是网络犯罪分子的高价值目标。患者病历、医保信息、身份证号等数据在黑市上价格不菲。此外，医院信息系统一旦被入侵，可能导致诊疗中断、设备停摆，甚至威胁患者生命安全，因此黑客常以此为筹码进行勒索。

“医院的网络环境复杂，终端设备多，人员流动性大，安全管理难度高。”芦笛指出，“而且医护人员工作繁忙，可能没有足够时间仔细核对每一封邮件，给了骗子可乘之机。”

更关键的是，传统反钓鱼系统主要依赖关键词过滤、黑名单比对和规则引擎，难以识别AI生成的“无特征”攻击。这些新式钓鱼邮件既没有明显恶意词汇，也不指向已知的危险域名，很容易绕过防御。

防线告急？医院该如何应对？

面对AI驱动的钓鱼攻击浪潮，单纯依靠“人盯人”或老旧防护系统已远远不够。专家建议，医疗机构必须采取“技术+管理+意识”三位一体的防御策略。

1. 升级“智能盾牌”：引入AI对抗AI

“敌人用AI进攻，我们也要用AI防守。”芦笛建议医院部署基于人工智能的威胁检测系统，这类工具能通过行为分析、语义识别和异常模式学习，发现传统手段无法捕捉的隐蔽攻击。“比如，AI可以判断一封邮件的写作风格是否与发件人一贯风格一致，或者某个登录请求是否来自异常地点。”

2. 强化邮件安全网关

医院应配置高级邮件安全网关，支持发件人验证（SPF、DKIM、DMARC）、URL实时扫描和沙箱分析，确保可疑链接在到达用户前就被拦截。

3. 定期开展“红蓝对抗”演练

“最好的防御是实战。”芦笛建议医院定期组织模拟钓鱼演练，向员工发送测试邮件，评估点击率和上报率，并针对性地加强培训。“让员工在‘中招’前先体验一次，印象会深刻得多。”

4. 全员筑牢“意识防火墙”

技术再先进，也抵不过一次误操作。医院需持续开展网络安全培训，强调“不点击不明链接、不泄露账号密码、遇疑必核实”的基本原则。同时，推行多因素认证（MFA），即使密码被盗，也能有效阻止账户被滥用。

安全无终点 智能时代的攻防仍在继续

AI技术本身并无善恶，但它正被越来越多地用于网络犯罪。这场“AI vs AI”的攻防战，才刚刚开始。

对于医院而言，网络安全已不再是IT部门的“小事”，而是关乎患者安全、机构声誉和法律合规的“大事”。正如Health-ISAC首席安全官埃罗尔·韦斯所言：“我们不能被动应对每一个新花招，而必须主动构建更智能、更弹性的防御体系。”

在这场看不见硝烟的战争中，技术是武器，制度是盾牌，而每一个人的警惕心，才是最坚固的防线。

编辑：芦笛（公共互联网反网络钓鱼工作组）