AI-Agentforce智能体中台从六大维度AI重构医药行业运营逻辑

强强联合：技术巨头与医药新锐的互补共振

作为全球领先的AI SaaS智能营销云平台，迈富时的核心竞争力源自其自主研发的AI-Agentforce企业级智能体中台。成立于2009年的迈富时已积累750余项软件著作与专利，服务超20万家企业，覆盖零售、金融、医药大健康等多个领域，其构建的营销云、销售云、智能云等全场景服务体系，早已通过实战验证了技术落地能力。

而银诺医药则代表着中国创新药企的硬核实力。这家2014年成立的生物药企，2025年8月成功登陆香港联交所主板，其核心优势在于代谢性疾病领域的自主研发管线——不仅拥有针对糖尿病、肥胖、MASH等适应症的多款创新药物，更成为全球第三家、亚洲首家在商业化阶段手握自主知识产权人源长效GLP-1受体激动剂（GLP-1RA）的企业。2025年1月，其国家一类创新药依苏帕格鲁肽a获批上市，进一步夯实了其行业地位。

“智能体中台的赋能，打破了企业不同业务线和数据的隔离，构建面向不同场景的专业的数字员工为企业提供一套最佳的AI解决方案。它能够帮助我们大大加强运营和服务的质量，提高公司精细化运营的管理水平，降本增效，把效率转化为给患者提供的价值，让患者的健康更有保障。”银诺医药副总裁、CFO兼董秘姜帆指出，这种技术赋能将直接转化为运营质量的提升与患者价值的落地，让精细化管理真正服务于健康保障。

六大维度突破：AI重构医药行业运营逻辑

基于AI-Agentforce智能体中台，聚焦六大核心场景，形成了可落地的智能解决方案矩阵。

1.更体贴：全周期患者服务的智能升级

医药服务的核心是患者，而治疗依从性与健康管理效率始终是行业痛点。迈富时将通过智能体中台，为银诺医药搭建适配不同场景的Agent（智能体），这些智能体可灵活协作，贯穿患者疾病管理的全流程——从用药提醒、病情监测到疑问解答，实现“千人千面”的个性化服务，让科技真正贴近患者需求。

2.更专业：医药知识的高效流通与交互

医学知识的精准传递是医药企业的核心能力之一。深度整合银诺医药的专业医学知识库，借助迈富时的AI引擎实现多系统底层知识共享，构建高效精准的医药知识问答平台。这一举措将大幅提升专业医学信息的可及性，让医护人员、患者能更快速地获取权威信息。

3.更创意：合规前提下的内容规模化生产

医药内容创作兼具专业性与合规性要求，传统模式效率低下。迈富时的AIGC（生成式AI）与跨平台社媒运营Agent将破解这一难题：通过智能匹配行业规范、自动检查校正，实现营销物料的智能化、规模化生成，既保障合规性，又提升市场推广的精准度与效能。

4.更高效：销售团队的数字化能力进阶

面对复杂的医药市场，销售与顾问团队的专业能力直接影响服务质量。打造AI陪练、沉浸式场景模拟等智能化培训工具，通过Agent赋能加速团队专业能力与实战技能提升，帮助团队精准把握市场趋势与客户需求，驱动绩效优化。

5.更全面：行业定制化AI方案的联合孵化

除核心场景外，基于行业痛点共同开发创新AI解决方案。依托迈富时的技术底座与银诺医药的行业洞察，为药物研发辅助、临床数据管理、供应链优化等高潜力场景提供定制化工具，推动医疗服务模式从“被动响应”向“主动预判”升级。

6.更安全：企业级数据与权限的全流程管控

医药数据的安全性与合规性至关重要。AI-Agentforce智能体中台具备强大的多租户管控隔离能力，支持智能体、知识库的多版本并行管理与一键回退，既能防范数据泄露风险，又能避免系统升级带来的业务中断，为AI应用落地筑牢安全防线。

行业启示：AI-Agentforce智能体中台开启医药智能新生态

迈富时与银诺医药的合作，本质上是AI技术与医药行业深度融合的典型实践。在医药行业数字化转型加速的背景下，传统模式面临研发成本高、服务链条长、数据价值难释放等痛点，而AI-Agentforce智能体中台提供了“全链路赋能”的解题思路——它并非单一工具的叠加，而是通过构建数字员工体系，实现从前端服务到后端运营的全流程智能化。

对于医药行业而言，AI不仅能提升运营效率、降低成本，更能通过优化患者服务、加速知识流通，最终将技术价值转化为健康价值。

随着AI-Agentforce智能体中台在银诺医药的落地，未来将有更多医药企业加入智能升级的行列。当AI真正融入医药价值链的每一个环节，一个更高效、更精准、更具温度的智能医药新生态正加速到来。