智能体与RPA有何不同？分析RPA厂商发布智能体产品

一、智能体是什么

人工智能已经广为人知，但智能体这一概念是否同样为人所熟悉呢？很多人知道 AI，但未必知道智能体。目前，智能体作为AI 的革新性应用，已经越来越被人们广泛了解与认知。

简而言之，智能体是一种能够自主执行任务的AI 系统。与我们日常接触的AI 应用相比，智能体无须人类的时刻指令，而具备像人类一样独立思考、计划和行动的能力。

二、RPA是什么

RPA（机器人流程自动化）本质上是一种自动化程序，能够基于明确的业务逻辑和规范化流程，代替人工完成大量重复性的工作任务。其功能类似于Excel中的函数或编程中的定时任务，属于流程自动化技术的一种具体应用。

RPA可操作的对象十分广泛，涵盖网页自动化、文件处理自动化、键盘鼠标模拟、手机APP自动化、Excel数据处理以及消息自动发送等多个方面。

三、智能体选型指南

IDC首发《中国AI Agent应用市场概览》研究报告，多数厂商为追技术潮流、蹭市场热点，给自身AI应用或解决方案冠以“Agent”之名，而真正符合自主性、主动性、适应性特质的AI Agent产品较少，这直接导致市场产品质量良莠不齐，终端用户甄别难度增大。在这样的背景下，IDC对市面上的AI Agent应用进行了梳理。可参考以下图片内的厂商，企业需求智能体，可重点关注：金智维、阿里巴巴、用友、金山等。

智能体主要分为两种类型，一是人人可用的消费级别的智能体，一是企业用的智能体，区分两者，除了使用门槛外，最主要的区别就是企业应用落地是否能真正实现“智能化”还有是否足够安全和稳定。

1. 消费级智能体

智能助理：腾讯、百度、谷歌、阿里巴巴、360、火山、微软、字节豆包等

内容制作：美图、Meta、金山办公、字节、Notion、绘影等

学习教育：科大讯飞、作业帮、猿辅导、有道等

2. 企业级智能体

办公协同：Adobe、钉钉、字节、腾讯、金山、华为

工作流：金智维、用友、浪潮云、金蝶、IBM、butteryeah、博思云创等

生产力工具：Deept、百度、金山、360、金智维、钉钉、字节、艺赛旗等

智能营销：有赞、金智维、百度、艺赛旗等

客户服务：达观、来也、金智维、小冰、腾讯等

智能运营：有赞、用友、金智维、浪潮云、实在智能、中关村、金蝶等

四、RPA厂商发布的智能体

1. 金智维--Ki-Agent，AI+RPA能力最强或者是说市场占有率最高的公司，金融级可靠性与安全性，深度行业Know-how，企业级复杂场景的稳定性和合规性

2. 实在智能--实在Agent，发布时间最长，电商应用服务最多的公司，自研TARS大模型、ISSUT视觉识别系统、RPA/IPA、支持多模态交互

3. 来也--开箱即用的场景化解决方案，易于业务人员上手，效果可量化

4. 其他类型公司的智能体--天工、Coze扣子、manus、CoCo、豆包等

总结：智能体不仅仅是技术，更是一种全新的工作和生活范式。它代表着人类智能的延伸和放大，是我们与机器协作的崭新形态。在这个充满可能性的时代，我们每个人都是共同的探索者和创造者。