利用Zyplayer-doc知识库部署企微智能客服

Zyplayer-doc作为一款适合个人和企业使用的WIKI知识库系统，能私有化部署，支持在线管理文档，上手容易，而最近版本更新后更是增加了在飞书、钉钉、企业微信等聊天工具中直接接入知识库AI问答的功能。尤其是对接企业微信客服功能，让我们可以很轻松的为企业部署一个AI智能客服。

如何把Zyplayer-doc知识库和企业微信的客服结合起来呢，这就要利用企业微信客服的API功能。

整个配置过程如下：

在企业微信后台管理页面中点击应用管理---自建---创建应用

图形用户界面, 应用程序 AI 生成的内容可能不正确。

记录这个新建应用的ID和密钥

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在自建应用的开发者接口中配置好“网页授权及JS-SDK”、“企业微信授权登录”和“企业可信IP”，其中可信域名就是你知识库的域名网址，如果你的域名已经备案，但在设置可信域名时一直提示“域名主体校验未通过”，你可以联系企业微信客服转人工，提交企业信息让人工处理一下，等两三个工作日就能设置可信域名了。

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开发者接口都设置完毕后就可以设置API接收了

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URL这里填写https://zyplayer.com/openApi/v1/qywx/event/callback（注意把https://zyplayer.com这部分换成自己的知识库网址，后面的不用改）

点随机获取记录下Token和EncodingAESKey

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注意不要点保存（点保存你会发现报错），保留这个窗口然后回到知识库里，选择你要给微信客服用的某个空间，进“空间设置”---“互联网公开”，选择“发布到互联网”，安全起见可以启用空间密码访问，然后点保存设置。提醒不要把文档访问域名和空间访问密码泄露出去。

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接着点“更多”，启用AI知识库同步

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然后找到“三方AI问答”，点添加

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三方类型选企业微信，把之前保存的应用ID、应用密钥、企业ID、Token和EncodingAESKey等信息填写进去后保存，这样知识库的配置已经完成了。

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接下来我们回到企业微信，这时候点保存就能成功了，至此企业微信的应用创建完成。

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最后到了配置微信客服阶段。

在企业微信的应用管理中找到微信客服并打开

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展开API，点击设置，可以看到你之前在企业微信中创建的应用，勾选

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点击客服账号下的创建账号，输入展示给客户看的客服名称，其他设置都默认

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点击前往配置，在操作里设置自建应用对应的客服账号

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好了，到此你已经完成了所有的配置，点击进入刚才创建的客服账号，

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把这个链接或二维码放到你的官网、公众号等地方，客户点击或扫码即可通过他的微信进行AI问答

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