某中心商店如何确定向客户展示哪些产品和优惠?部分答案涉及强化学习——这是一种机器学习方法,智能体通过逐步学习策略集以实现奖励最大化。某中心广告部门的高级首席应用科学家正在开发强化学习技术以提升客户体验。
核心科学问题在于"如何优化决策以提升客户长期体验"。与传统仅关注预测的机器学习不同,强化学习需要将下游效用与预测相结合,并做出改变系统的实际决策。以对话系统为例,不仅需要预测客户在特定对话点的反应,还需决定实际响应方式来吸引和协助客户,然后将响应结果反馈给学习算法。
强化学习面临复杂性和风险两大挑战:
研究团队通过将多臂老虎机算法映射到电商问题,为算法选择提供实践指导。该方法属于强化学习子类,解决了近年来算法激增带来的实际应用选择难题。
成功的技术方案需要平衡创新性与实用性,确保在实际场景中良好运行、具备可扩展性并对客户产生积极影响。产品团队的嵌入式协作模式使科学家能深入理解业务问题,直接获取数据资源和计算能力。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
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