很多人都觉得,公司做不下去,是风口过去了,是对手太强,或者是运气不好。
别再给外面找原因了。
我看了这么多公司起起落落,可以很肯定地告诉你,绝大多数公司出问题,根子都在内部。说白了就是人的问题。
想让一家公司完蛋,最快的方法是什么?就是把一个能力不行的人,放在一个重要的位置上。
特别是,这个人还是你最信任的自己人。
我给你讲个真事,一点不编。有家教育公司,本来发展得挺好,老板也讲义气,团队里有个设计师,从公司刚起步就跟着他,忠心耿耿。后来公司大了,需要一个技术负责人,老板没去外面招,直接就把这位设计师提拔成了CTO,管着九十多个技术人员。
老板的想法很简单:“这是我的人,信得过,不会坑我。”
就是这个信得过,差点要了公司的命。
这位CTO,他懂设计,但他压根不懂技术,更不懂怎么管一个大团队。那他每天能干嘛呢?只能干他会干的事。他不去想整个公司的技术方向,不去规划产品架构,反而天天盯着某个按钮好不好看,某个图标是不是要改改。
有时候他还觉得前端开发有意思,自己跑去学着写两行代码。
老板在外面可能觉得,你看我这兄弟多上心。可整个技术团队的人,心里都快骂娘了。
整个团队的工作节奏,全乱了套。那些有真本事的技术大牛,发现自己的专业在这里根本没人听,每天都要跟一个外行掰扯一些最基础的问题,项目根本推不动。他们觉得在这干活没意思,也看不到前途,一个接一个地辞职了。
那谁留下来了?反应快的人。他们发现,在这家公司,技术好不好不重要,重要的是让CTO开心。于是,汇报工作的时候,没人谈技术难题了,都开始聊设计感受,聊工作态度。整个技术部,慢慢地就没人干正事了。
结果怎么样?
老板投进去的几千万,产品更新一次比一次慢,线上到处是问题。老板在外面跟客户、跟投资人说好的功能,回头一看,技术这边根本做不出来。
最后,钱花光了,能干活的人也走光了,老板对着一堆烂摊子,后悔都来不及。
你看,一个用错的人,就能让一个本来好好的团队,从里面烂掉。
美国西南航空的前CEO赫布·凯莱赫有句话说得特别好:“人,是企业成功的关键。昨天,今天,永远。”
他说的太对了。但问题是,我们该怎么用好这个关键?其实管理大师吉姆·柯林斯,早就在他的经典著作《从优秀到卓越》里,把用人的规矩讲得明明白白了。你只要记住他这三条铁律就行。
第一条铁律:当你拿不准要不要用一个人的时候,就不要用,继续找。
这条规矩专门治老板的侥幸心理。很多老板觉得这个位置不能空,先找个人顶上再说。这是最大的错误。一个空着的位置,损失是有限的;但一个错误的人,造成的损失是无限的。他会拉低整个团队的标准,逼走优秀的人。就像上面那个CTO,老板如果对他做管理的能力有哪怕一丝怀疑,就不该任命。忠诚是忠诚,能力是能力,这是两回事。位置可以等,但对的人不能凑合。
第二条铁律:一旦发现你用错了人,必须马上行动。
这条规矩,专门治老板的心软。要承认自己提拔的兄弟不行,把他换下来,这事特别难开口。所以很多老板就拖着,今天想再给他个机会,明天觉得谈话太伤感情。结果呢?你拖的每一天,都是在惩罚团队里其他所有认真干活的人。他们会觉得,原来在这家公司,干得不好也没关系。这对团队士气的打击是致命的。所以,一旦你百分百确认这个人不行,必须立刻行动。这不是无情,这是对剩下所有员工最大的公平。
第三条铁律:把最优秀的人,派去抓住最大的机会,而不是去解决最大的麻烦。
这条是高手思维。很多老板的习惯是,哪个部门出问题了,赶紧把我最厉害的人派过去救火。柯林斯告诉你,这是在浪费你最宝贵的资源。一个顶尖人才的精力是有限的,他的价值应该用在开创未来上,而不是天天处理烂摊子。你应该问自己:公司未来最大的增长点在哪?然后,把你手上最好的人才,派到那个机会上去。至于那些烂摊子,要么直接砍掉,要么找个合格的人按规矩维持就行。别让你最强的将军,天天去打扫战场。
这三条,说起来简单,做起来每一条都像在割老板自己的肉。
但你必须明白,你的公司能走多远,天花板不是市场,不是对手,就是你用人的认知。
尤其是怎么用那些你信任的自己人。
用人,是老板的命门。