数字化转型的 4+1 种典型组织结构：怎么选才对？

在数字化转型的建设中，组织结构的设计往往决定了转型的效率与成败。今天我们就来聊聊比较典型的数字化转型组织结构（4+1），以及企业该如何根据自身情况做出选择。

一、典型数字化转型组织结构

第一层：按转型发生的「空间」划分（内部 vs 外部）

转型的发生场景，首先可以按「组织内部」和「组织外部」来区分：

转型发生在组织内部

这是最常见的情况，我们下文重点介绍的 4 种典型结构都属于此类。

转型发生在组织外部

这种情况多见于两类场景：一是主营业务市场稳定的企业，不希望数字化转型影响现有业务的稳定性，转而通过外部转型探索第二增长曲线（比如新业务、新增长点）；二是处理新收购的公司时，需要独立推进数字化整合。

举个例子，网易丁磊跨界养猪 —— 这类新业务很难归入原有任何一条业务线，适合放在组织外部独立推进转型。

第二层：按转型的「牵头部门」划分（4 种核心结构）

在之前的文章中，我曾提出：数字化转型是通过利用数字技术、改变业务模式，为客户创造新价值并提升企业竞争力。简单说，核心就是「数字化 + 业务转型」。

从这两个维度，我们可以梳理出 4 种典型组织结构：

集中型：最为常见，由总裁办或者战略部门牵头。这些部门相对远离技术和业务，必须强依赖技术和业务部门开展工作。企业着重于企业数字化转型的整体提升。

技术驱动型：第二常见，由原IT部门牵头。以数字化这条线切入，辐射到业务部门。企业着重提升数字化能力。

业务驱动型：第三常见，由业务部门牵头。以业务转型这条线切入，辐射到技术部门。企业着重提升业务收入。

协同型：罕见，由独立数字化转型部门牵头。高度协同各部门开展数字化转型，仅存在于数字化转型能力成熟度高的企业。数字化转型在企业内部有序迭代。（非首次数字化转型企业的选择）

二、4种结构的优劣

4 种组织结构因牵头部门不同，天然存在各自的优势与挑战，我们可以通过一张表清晰对比：

三、如何选择？关键在「择人任势」

因地制宜，选择最适合自己当下的。

什么是最适合的？答案就在《孙子兵法》之兵势篇：择人任势。择人而任势，是孙武子提出的一种重要谋略。

什么是“势”？孙武子作比喻说：就像把一块圆形的石头置于高山的山顶上，并再用劲去转动它，这块被滚动下的石头所带动的能量，就是势。 什么叫”任势“？任是运用，任势就是用势，用兵作战要能取得，类似“转圆石于千仞之山”那样的效果。用势说到底，就是把将帅军队的全部能力，最大限度的发挥出来。

李世民的大将李靖说：兵有三势，一是气势，二是地势，三是因势。

那我们就把这三势映射到企业中：

1、气势，有底气。数字化转型的操盘手必须在企业中具有足够的领导力：威望、影响力、革新精神、愿景。

2、地势，地利优势。数字化转型的牵头部门必须在企业现有运转中展现出先发优势。

• 企业过往的重大变化都有总裁办牵头落地，那就考虑集中型。
• 企业数字化能力强，IT部门并依靠过往的信息化项目在企业中建立了足够的话语权。这种情况可以考虑技术驱动型。额外，数字化转型势必引入外部合作伙伴，此类经验也能帮上忙。
• 业务部门话语权高、对投资决策影响力大、规划能力强，才过往的企业重大决策中占主导地位，业务驱动型未尝不可。

3、因势，因势利导。看哪个部门对数字化转型的需求最迫切、期望最高。内在驱动力是转型的关键要素。

根据这三点，对关键候选人，以及所在部门进行分析和评估，最终的组织结构选择才算得上择人任势。

非要选择缺”势“的组织结构，就等于要把石头推上山顶，再让他转动起来。这就是内耗！人为制造困难。

其中业务驱动型给人感觉有点反常识，实际在数字化转型中存在合理性：

1、数字化转型 = 95%转型 + 5%技术

95% Transformation and only 5% Digital 文中的观点我极为认同，数字化转型对转型的付出远大于数字化。

2、数字化转型新能力

数字化转型需具备的能力包含：

• 战略规划（Strategic Planning...）
• 商业模式革新（Value Chain Analysis/CJM...）
• 数字化技术（Cloud Computing/Big Data...）
• 文化建设（Customer-centric /Design Thinking...）
• 变革管理（Organization Change/BPR... ）
• 项目实施（Agile/DevOps...）

这些能力中只有数字化技术和部分项目实施能力属于IT范畴，其余能力IT也不具备。因此，业务部门不存在劣势。而一个均势，且业务与技术深度协同的数字化转型，势必是会是成功的。

因此我个人建议，企业在引入数字化系统初期，切记要合理有效地运用好技术工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司自研的企业级低代码平台：织信。该平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。

以上就是本次分享的全部内容了。

关于数字化转型的组织结构，你有哪些实践经验？欢迎在评论区留言交流，一起探讨更适合企业的转型路径~