腾讯云X中国五环：三步搞定工程央企知识管理

昨天，腾讯AI产业应用峰会上，腾讯大模型战略全景亮相。评论区有朋友说：

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这份「期待」，我们已收到，也很有共鸣。

刚好，有个「新鲜出炉」的案例，可以分享给大家：看看腾讯乐享知识库，怎么在一家大型工程央企里跑起来——

中国化学五环公司是原化工部第四设计院，一家干过大工程的大型央企，技术密集、项目多，知识资料丰富。但过去这些知识分散在U盘、邮件，甚至是老员工的脑袋里。谁写过方案？哪年干过类似项目？想找出来，太难了。

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基于腾讯乐享知识库，中国化学五环公司打造了一套真正能「落地」的企业知识管理体系。只需三步：

● 首先，把分散的知识整理出来。腾讯云帮助中国化学五环公司将近20个部门、超过 4 万篇历史文档进行结构化分类，按项目、岗位、专业方向等维度归档，建立起包含1800个知识标签、200门课程、近1200段视频内容的知识库，改变了资料散乱、查找低效的状况；

● 其次，用AI让知识「活」起来。乐享知识库内嵌的AI能力，支持自动生成文档摘要、提取知识点、设计培训考题，还搭建了企业专属的知识学堂。员工只需自然语言提问，就能获取图纸、方案、流程等内容，极大提升了知识复用效率；

● 最后，将知识库融入业务流程。知识库正逐步打通中国化学五环公司内部各类业务系统，实现知识的动态更新与权限分级共享，真正嵌入员工日常工作流，做到「用一次，沉淀一次」，持续提升组织整体的信息流转力，也兼顾了企业知识安全与协作的灵活性。

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这套系统的上线，让知识真正从「归档」变为「服务」，从「存起来」走向「用起来」。也让中国化学五环公司这样的大型企业，在组织经验传承与数字化协同中，走出了一条更高效、更智能的路径。

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我们也会继续推动 AI 技术走进千行百业，帮企业把「能用」变成「好用」。

有新的实践和好的经验，都会持续分享出来。希望对大家用好 AI，也有所帮助。