软考高级信息系统管理工程师通关100题（21-40）附记忆口诀

21.常用存储模式的技术与应用对比

记忆口诀：容量-三高D底，数据传输-中文件

22.物联网架构

可分为三层：感知层、网络层和应用层。 感知层：各种传感器构成，包括温度传感器、 二维码标签、 RFID 标签和读写器、摄像头、 GPS 等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源。 网络层由各种网络，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台等组成，是整个物联网的 中枢，负责传递和处理感知层获取的信息。 应用层是物联网和用户的接口，它与行业需求结合以实现物 联网的智能应用。物联网关键技术主要涉及传感器技术、传感网和应用系统框架等

23.云计算服务提供的资源层次

基础设施即服务(laaS)、 平台即服务 (PaaS) 和软件即服务 (SaaS) 三种服务类型。 laaS 向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。 PaaS 向用户提供虚拟的操作 系统、数据库管理系统、 Web 应用等平台化的服务。 SaaS 向用户提供应用软件 ( 如 CRM 、办公软件 等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务。云计算的关键技术主要涉及虚拟化技术、云存储技术、多租 户和访问控制管理、云安全技术等。

24.大数据

大数据主要特征包括：数据海量、数据类型多样、数据价值密度低、数据处理速度快。大数据技术 架构主要包含大数据获取技术、分布式数据处理技术和大数据管理技术以及大数据应用和服务技术

25.区块链

区块链概念可以理解为以非对称加密算法为基础，以改进的默克尔树 (Merkle Tree)为数据结构， 使 用共识机制、点对点网络、智能合约等技术结合而成的一种分布式存储数据库技术。 区块链分为公有链、联盟链、私有链和混合链四大类。 区块链的典型特征包括：多中心化、多方维护、时序数据、 智能合约、不可篡改、开放共识、安全可信。

26.人工智能

人工智能是指研究和开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技 术科学。人工智能的关键技术主要涉及机器学习、自然语言处理(NaturalLanguage Processing,NLP)、 专家系统等技术。

27.虚拟现实VR

是一种可以创立和体验虚拟世界的计算机系统(其中虚拟世界是全体虚拟环境的总称)。 虚拟现实技术的主要特征包括沉浸性、交互性、多感知性、构想性(也称想象性) 和自主性。虚拟现实的关键技术主要涉及人机交互技术、传感器技术、动态环境建模技术和系统集成技术等

28.IT治理的内涵

①IT 治理作为组织上层管理的一个有机组成部分，由组织治理层或高级管理层负责，从组织全局的高度上对组织信息化与数字化转型做出制度安排，体现了治理层 和最高管理层对信息相关活动的关注； ②IT 治理强调数字目标与组织战略目标保持一致，通过对 IT 的 综合开发利用，为组织战略规划提供技术或控制方面的支持，以保证相关建设能够真正落实并贯彻组织 业务战略和目标；③IT 治理保护利益相关者的权益，对风险进行有效管理，合理利用IT 资源，平衡成 本和收益，确保信息系统应用有效、及时地满足需求，并获得期望的收益，增强组织的核心竞争力；④ IT 治理是一种制度和机制，主要涉及管理和制衡信息系统与业务战略匹配、信息系统建设投资、信息系 统安全和信息系统绩效评价等方面的内容； ⑤IT 治理的组成部分包括管理层、组织结构、制度、流程、 人员、技术等多个方面，共同构建完善的IT 治理架构，达到数字战略和支持组织的目标

29.IT 治理活动

组织开展 IT 治理活动的主要任务聚焦在如下五个方面：全局统筹、价值导向、机制保障、创新发展和文化主推。

记忆口诀：抽象保创推

30.IT治理本质

本质上关心： ①实现 IT 的业务价值； ②IT 风险的规避。 前者是通过 IT 与业务战略匹配来 实现的，后者通过在组织内部建立相关职责来实现。两者都需要相关资源的支持，并对其绩效进行有效 度量。 IT 治理的核心内容包括六个方面： 组织职责、战略匹配、资源管理、价值交付、风险管理和绩效管理。

31.IT审计目标

①组织的IT 战略应与业务战略保持一致； ②保护信息资产的安全及数据的完整、可靠、有效； ③提高信息系统的安全性、可靠性及有效性； ④合理保证信息系统及其运用符合有关法律、法规及标准等的要求。

32.IT审计方法

访谈法、调查法、检查法、观察法、测试法和程序代码检查法等

33.治理系统设计

组织开展治理系统设计通过流程化的方式进行，COBIT 给出了建议设计流程： ①了解组织环境和战略； ②确定治理系统的初步范围； ③优化治理系统的范围； ④最终确定治理系统的设计。

34.数据管理能力成熟度评估模型

数据战略、数据治理、数据架构、数据应用、数据安全、数据质量、数据标准和数据生 存周期8个核心能力域

35.项目管理原则

①勤勉、尊重和关心他人； ②营造协作的项目团队环境； ③促进干系人有效参与； ④聚焦于价值； ⑤识别、评估和响应系统交互； ⑥展现领导力行为； ⑦根据环境进行 裁剪： ⑧将质量融入到过程和成果中； ⑨驾驭复杂性； ⑩优化风险应对； ⑪拥抱适应性和韧性； ⑫为实现目标而驱动变革

36.管理信息系统运行的管理控制

主要活动包括： 过程开发、标准制定、资源分配、过程管理

37.项目如何创造价值

①创造满足客户或最终用户需要的新产品、服务或结果； ②做出积极的社会或环境贡献； ③提高效率、生产力、效果或响应能力； ④推动必要的变革，以促进组织向期 望的未来状态过渡； ⑤维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益等

38.软技能包括人际关系管理

①有效的沟通②影响一个组织③领导能力④激励⑤谈判和冲突管理⑥问题解决

39.项目经理关键技能

①项目管理：与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，可以帮助达成项目目标 。 ②战略和商务：关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果。 ③领导力：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可以帮助组织达成业务目标。

40.项目、项目集、项目组合管理的比较