软考高级：需求获取概念和例题

作者：明明如月学长， CSDN 博客专家，大厂高级 Java 工程师，《性能优化方法论》作者、《解锁大厂思维：剖析《阿里巴巴Java开发手册》》、《再学经典：《Effective Java》独家解析》专栏作者。

一、AI 讲解

在软件工程和信息系统开发中，需求获取是定义项目目标、功能、操作界面和性能的关键步骤。它确保了项目能够满足最终用户的期望和需求。需求可以从多个维度进行分层，主要包括业务需求、用户需求和系统需求，而系统需求又进一步细分为功能需求、非功能需求和设计约束。此外，从项目管理的角度，需求可以被分类为基本需求、期望需求和兴奋需求。下面通过表格的形式来进一步解释这些概念：

需求获取的方法包括用户面谈、联合需求规划（JRP）、问卷调查、现场观察、原型化方法和头脑风暴等。每种方法都有其特点和适用场景，有效的需求获取可以帮助团队准确理解和规划项目的目标和范围。

二、AI 出题

2.1 选择题

1. 下列哪一项不属于需求获取的方法？ A. 用户面谈 B. 软件测试 C. 原型化方法 D. 头脑风暴
2. 业务需求主要描述的是： A. 用户希望从系统中得到什么 B. 项目必须满足的高层次业务目标和目的 C. 系统的性能标准和质量标准 D. 软件解决方案的限制条件
3. 功能需求与非功能需求的主要区别在于： A. 功能需求描述系统的行为，非功能需求描述系统的性能标准 B. 功能需求描述系统的限制条件，非功能需求描述系统的行为 C. 功能需求是用户不可见的，非功能需求是用户可见的 D. 功能需求与系统操作无关，非功能需求与系统操作相关
4. 在项目管理中，兴奋需求指的是： A. 项目必须满足的需求 B. 客户明确提出的需求 C. 能带来额外满意和惊喜的需求 D. 客户期望得到但未明说的需求
5. 设计约束通常包括以下哪些限制？ A. 技术和政策 B. 用户界面美观 C. 系统的行为和操作 D. 客户的个人偏好
6. 下列哪一项属于非功能需求？ A. 数据导出功能 B. 系统应在3秒内响应用户请求 C. 用户登录验证 D. 文档编辑功能
7. 用户面谈在需求获取过程中的主要作用是： A. 确定项目的技术解决方案 B. 收集用户的期望和需求 C. 测试软件的性能 D. 设计用户界面
8. 原型化方法在需求获取中的优点是： A. 可以快速发现和修正设计缺陷 B. 减少沟通成本 C. 直接完成软件开发 D. 无需用户参与
9. 期望需求如果被满足，通常会： A. 导致客户不满意 B. 提高客户满意度 C. 对客户满意度无影响 D. 降低软件的性能标准
10. 现场观察在需求获取过程中的重要性体现在： A. 可以直接编写软件代码 B. 帮助理解用户在实际环境中如何使用系统 C. 减少软件的设计约束 D. 增加软件的功能需求

2.2 答案和解析

1. 答案：B。软件测试是验证软件质量的方法，而不是需求获取的方法。
2. 答案：B。业务需求描述的是项目为了满

足特定业务目标和目的必须达成的需求。 3. 答案：A。功能需求描述了系统应具备的功能和行为，而非功能需求关注于系统的性能标准和质量标准。 4. 答案：C。兴奋需求指的是那些能够给用户带来额外满意和惊喜的需求，通常用户未曾期待。 5. 答案：A。设计约束通常涉及技术、政策和法规等方面的限制条件。 6. 答案：B。系统应在3秒内响应用户请求属于非功能需求，描述了系统的性能标准。 7. 答案：B。用户面谈主要用于收集用户的期望和需求，帮助更好地理解用户的需求。 8. 答案：A。原型化方法通过构建模型或初步版本的产品，可以帮助快速发现和修正设计中的缺陷。 9. 答案：B。期望需求是客户希望得到但未明说的需求，当这些需求被满足时，可以提高客户的满意度。 10. 答案：B。现场观察帮助开发团队理解用户在实际环境中如何使用系统，从而更准确地收集需求。