IT流程自动化(IT Process Automation,简称ITPA)是指利用技术和工具来自动执行、协调和管理IT部门内的各种重复性、繁琐性的任务、流程和操作。其目的是提高工作效率、降低人为错误、加快任务完成速度,并释放IT人员的时间,使其可以专注于更战略性和创造性的工作。
IT流程自动化可以涵盖多个领域和任务,包括但不限于:
IT流程自动化可以通过编写脚本、使用自动化工具和平台,以及实施工作流程来实现。这样可以减少重复性工作,减少人为错误,提高效率,同时也有助于确保工作的一致性和可重复性。
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