医药企业数字化转型的高效“连接器”

下午6点半，医药代表小张从某药集团下属A公司下班回到家中，但他还不能休息。他需要将各个药店、医院的销售额、库存等信息，这些整理好的数据需要手动录入至总公司的系统中。

在对接多个社区医院、社区门店时，这些都是他的工作日常：先通过excel做手工报表，再把报表发给总部，或者人工录入公司系统中，费事费力，还容易出错。

医药企业因其“高精尖”的行业特点，在临床信息系统普遍会采用HIS系统、LIS系统、EMR系统，而在生产制造管理中也会采用PLM系统、ERP系统、WMS系统、TMS系统等。

随着业务发展，以及企业内部数字化转型的需求，现有这些系统的技术建设差异逐渐被放大，各个系统之间的数据割裂、体系孤岛的情况无法满足业务部门快速多变的需求。

医药制造企业数字化转型的业务痛点有哪些？

1.企业系统互相独立，打通难

很多医药企业在发展前期，会采用传统IT架构进行信息化建设，各个系统烟囱式互相独立，数据共享困难。并且由于各个系统的技术架构不统一，企业内部需要投入大量的人力财力才能实现较好的运维。

且由于不同系统由不同的厂商提供服务，单一系统的修改可能会影响到多个其他业务系统的调整，拉齐多个团队响应周期很长，很多数字化建设最后也不了了之。

2.混合云架构内外对接难

医药企业在生产域多采用私有化本地部署，而营销域中采用云上SaaS应用又较多，二者集成关系复杂，云上云下应用跨网集成困难，混合云架构对接难。

而在协同办公领域，也存在着例如门户网站、人力资源、法务财务等数据打通难，业务和财务等系统存在隔绝，影响企业整体运转效率。

3.API接口服务、数据集成无标准

医药企业中使用的业务系统多，往往这些应用、系统的API没有建立统一的标准和规范，后期对接起来不但效率低，而且难以复用，经常出现重复建设的情况。

不同系统、应用的数据模型不同，异构多源数据难以融合，数据集成缺乏统一标准，缺乏面向服务架构的治理体系。这样企业既难于监控管理和后期维护，也不利于进行安全管理。

4.传统的ESB企业服务总线升级

医药企业采用的传统企业服务总线，一般是本地部署的单体消息中间件服务。当对接打通的业务系统越来越多，API接口数快速增长，消息的吞吐量和QPS并发陡然上升，传统的ESB难以弹性扩容支持。

而且往往传统的ESB服务总线的监控运维能力，跨网络系统集成、ETL数据集成和API生命周期治理等能力上都有所缺失，急需寻找新一代满足需求的ipaas产品服务进行升级替换。

腾讯轻联的解决方案

腾讯轻联作为新一代应用&数据集成平台，针对医药企业在数字化转型过程中的痛点，将临床信息系统、生产管理系统、营销推广系统、办公OA系统以及各类SaaS应用进行高效连接，提高专业的系统集成&数据集成解决方案。

1.解决应用集成难题，搭建业务桥梁

腾讯轻联预设500+SaaS应用，支持主流各类应用集成标准模板，开箱即用。也支持用户自行编排流程，提供拖拉拽的集成流编辑画布，零代码就可以实现应用集成开发。

这些便捷人性化设置不但降低应用集成门槛、减少集成调试周期，让集成业务更快更便捷落地，满足业务快速增长的需求，减少不同部门重复建设的情况，节省了企业资源。

2.数据集成，构建统一标准的数据治理规范

针对医药企业中存在的异构数据适配难、数据处理引擎部署运维成本高、跨数据源映射与关联逻辑复杂的情况，腾讯轻联提供ETL数据集成能力，将多源异构数据进行抽取，统一转换、加载融合治理。

这样，腾讯轻联快速帮助企业构建数据融合平台，构建统一标准的数据规范，便于后期开发、业务调试时，方便高效复用。

3.打造全生命周期API管理中心

医药企业许多应用的API都会存在协议类型繁杂、难以复用、服务无法灵活编排的情况。腾讯轻联提供统一的API低代码管理平台，封装统一标准和规范API，提供全生命周期API服务编排和管理能力，实现API实时监控、管理和告警的能力，满足不同业务API复用的需求。

4.混合云集成，跨云跨网不再难

医药企业内存在系统部署在公有云、私有云、混合云等多种情况，不同网络的系统互联互通难，专线成本高，或者数据敏感度高，公网传输无法满足安全要求，而网络代理存在安全风险。腾讯轻联具备跨云、跨网、跨域集成能力，确保云间核心业务、SaaS、系统应用、数据库服务等业务间无缝对接。既保障了业务数据的安全和集成链路的可靠，又能打破地域限制和架构局限，让价值全域流通。

诸多龙头医药企业的选择：腾讯轻联

海王星辰，从1996年的第一家社区零售药店开始，到如今实现了从1家到4000多家健康连锁药房的嬗变，是中国连锁药房的领军者。

随着海王星辰业务的扩展，在发展中遇到了这些集成难题：

● 多个业务系统打通难，涉及微商城、内部业务中台、门店系统、美团、饿了么等多个系统的打通。集成周期长，对接每个接口需要3～5天。

● 对接平台多运维成本高：外部多平台，SaaS系统、本地系统，API接口协议各不相同，API接口变更容易导致数据同步失败，长期监控、运维成本高。

● 数据并发量大：每个门店3万条数据，4000+门店，门店数据脚本同步上亿条数据需要数个小时，容易出现数据同步失败或中断的现象。

● 维护成本高：需要停机切换接口上线，且运维过程中没有有效监控告警机制，无法第一时间进行故障预警和通知。

腾讯轻联依托多年系统&数据集成经验，赢得海王星辰的信任，通过内置的500+连接器和开放平台&图形化编排，大大降低接口&流程对接时间和难度。过去，海王星辰每个接口需要对接3-5天，而现在0.5天就可以完成上线，对接效率提升75%。

针对系统升级维护时，需要停机停机切换接口上线，腾讯轻联也做了针对性解决方案，基于腾讯云原生开发，可以0延时无感切换。帮助海王星辰实现1个平台打通4000+门店系统、线上渠道平台和企业内部业务系统，实现业务核心数据全渠道打通。

做好企业数字化转型的“连接器”

中国成千上万家医药企业一直在不断探索通过数字化、自动化的形式帮助企业实现高效运转，从信息化的初步建设到智能化体系化信息中台的搭建，越来越多企业管理者将企业内部系统的接口建设纳入企业整体的IT规划，把企业内部应用和数据治理作为企业数字化转型的基础。

而腾讯轻联可以协助企业搭建好应用和应用之间的流通管道，让业务数据和业务流程自然流转起来，就像一个生态系统里的空气和雨水，最终会滋养着企业的业务不断创新、茁壮成长。

如果您对我们提供的解决方案感兴趣，或者最近也在思考如何更好进行数字化转型，欢迎联系我们专业的行业顾问。