设备远程运维平台—助力工业设备智能化

远程运维是工业互联网重要组成部分，没有工业互联网核心技术，远程运维不可能实现目标，设备远程运维平台运用了各种新技术，物联网实现数据接入，云计算实现存储、大数据实现分析， 人工智能实现状态检修与预警预报。

01设备远程运维平台

设备远程运维平台通过智能终端对设备进行在线监测，将各种数据上传到云平台，存储、整理、分析，通过智能应用系统实现在线监控、记录、查询、统计、分析、修改、报警等操作，实现远程智能化管理。加快工厂信息自动化进程，将企业管理、决策、市场信息和现场监控信息结合起来，实现ERP、MES、PCS等信息一体化，提高企业智能化管理水平。

设备远程运维行业现状分析：

01设备运行状况：设备分布广，无法远程监控设备运行情况、故障情况；

02运维成本：出差维护成本高，好多无效出差，设备故障无法及时掌握；

03设备运营服务：设备工作、故障、服务、客户使用、能耗等数据无法实时获取，无法有效支撑运营服务；

04设备服务：设备问题上报不及时，沟通不顺畅，派工的工作情况及客户评价无法及时掌握；

02助力厂商完成三大转变

03设备远程运维系统功能

设备远程运维系统功能包括：远程监控、预警和报警、远程故障诊断、配件与产品管理、生命周期管理、订单与工单跟踪、客户管理、商机管理。

04设备远程运维系统优势

1、一物一码，快速全面掌握设备信息

• 系统给每台设备配置唯一的二维码标识，扫一扫即可快速查看设备详情、服务记录、备件更换记录、设备使用帮助、知识库以及设备的实时运行数据，更加有利于客户对产品使用。

2、全面掌握各售后环节，驱动厂家降本增效

• 快速远程定位诊断，有效降低出差成本、沟通成本和管理成本。出现故障需要维修，用户手机随时可提交工单，负责人通过手机随时随地可派工给工程师，工程师根据工单的图文描述快速了解情况，工程师处理过程全程记录。

3、连接用户更紧密，提高企业和客户的黏性

• 通过智能化服务，随时为客户提供各种信息，保障客户设备良性运作和使用寿命。变被动服务为主动服务，增加客户配件在原厂家的购买率及新设备的复购率。

4、盘活数据资产价值，提升行业竞争优势

• 把厂家多年辛苦积累的售出设备、客户、售后服务等数据进行可视化展示，让沉默的数据盘活成企业有价值的资产，向领导和顾客更好的展示公司的实力。

05设备远程运维应用价值