优思学院｜做质量管理有七大工具，都是什么？

质量管理七大工具（Seven Basic Quality Tools）是由日本质量大师石川馨于20世纪50年代首次提出，这些工具被广泛应用于制造业和服务业的质量管理实践中，优思学院认为这七个工具除了是质量人常用的工具之外，也可作为学习六西格玛基础。

石川馨是日本质量运动的重要代表人物之一，他于1953年在日本发表了一篇题为《QC Circle》的论文，提出了七大质量管理工具的概念和应用方法。这些工具的开发和应用得益于日本经济的快速发展，企业在追求高效率和质量的同时，需要有效的管理工具来帮助他们发现和解决问题。

这七大工具包括：

1. 层別法（Stratification）：用于将数据集分解成提供更多见解的类别（层別）。
2. 帕累托图（Pareto Chart）：用于确定导致问题的主要原因和发生频率，帮助企业聚焦于最具影响力的问题。
3. 直方图（Histogram）：用于显示数据的分布情况，以便快速识别数据的中心趋势和离散度，为质量改进提供数据支持。
4. 散点图（Scatter Diagram）：用于显示两个变量之间的关系，以便识别可能存在的相关性或因果关系。
5. 控制图（Control Chart）：用于监控过程稳定性和识别特殊原因变化，以便快速采取纠正措施。
6. 检查表（Check Sheet）：用于记录和统计数据，以便确定问题发生的模式或趋势。
7. 鱼骨图（Cause-and-Effect Diagram）：也称鱼骨图或石川图，用于识别导致问题的根本原因，以便采取针对性的改进措施。

这些工具可以相互补充和支持，共同帮助企业发现和解决质量问题，提高产品和服务的质量和效率。

七大质量管理工具得到了日本企业和质量管理专业人士的广泛应用和认可，并在20世纪60年代传播到了欧美等其他国家。

随着质量管理理念的不断发展和变化，质量管理工具也得到了不断的完善和扩展，涌现了许多新的质量管理工具和方法，当中包括了质量界别最重要和最流行的六西格玛管理。

对于那些获得六西格玛证书或想将六西格玛工具和技术应用于业务挑战的人来说，这七种基本工具提供了一个完美的起点。所以，如果你想认真学习质量管理的话，也可以直接参加优思学院的六西格玛的课程。