零售新时代，零售行业数字化破局的新路径

深夜11点，门店店长小张还在加班，因为小张还需要盘点今日销售额、库存等信息，这些整理好的数据需要手动录入至总公司的系统中。

多门店的零售行业中，这是他们每天的工作日常：门店先通过excel做手工报表，再把报表发给总部/或者人工录入系统，费事费力，还容易出错。

业务痛点有哪些？

01.业务渠道多，数据分散

零售行业场景和渠道复杂，不仅有直营和加盟的诸多线下门店，还有诸多的线上渠道，因此涉及到繁多的系统和应用。

例如线下门店使用的是一套系统，同时在微信小程序、抖音还有美团等平台使用的是不同的系统，订单数据五花八门、结构不一。

但是对于总部的经营管理，亟需看到多个渠道的数据汇总，如何将各个零散的渠道的订单数据统一汇总至企业的订单数据&ERP数据中台？

02.需求响应慢，对接成本高

对于零售企业来说，IT研发资源相对紧张，每一个零散系统的打通接入，如果通过自己编码的方式，单独一个系统的开发接入测试，最少也需要5天时间。

由于研发人员或者外包服务商不太了解业务实际运转情况，在开发前期就需要和一线业务人员花费大量时间核对理解业务需求。

此外，由于硬编码的定制开发，系统之间耦合性很高，随着业务的发展，业务对IT信息数据流转的需求不断变化，这就意味着需要持续投入人力来进行这方面的维护。

腾讯轻联的解决方案

有没有一个系统可以快速的实现比如零售企业多个系统的对接？让公司的管理层可以快速看到企业订单的全貌，以“销”定“产”，合理安排资源和判断风险？

腾讯轻联针对数据不连接，系统难打通零售场景的痛点，给出专业化的解决方案。

01.预设ERP系统，不开发开箱即用

腾讯轻联预设500+SaaS应用，开箱即用。目前已支持了如聚水潭、畅捷通、万里牛、金蝶星空云、SAP、旺店通等主流的ERP系统，可以方便灵活的对接ERP前后端的比如铱云易订货、腾讯广告、纷享销客等，拖拉拽就可以快速的实现业务数据对接，节省大量系统对接时间，对接效率高。

02.零代码，图形化编排流程

腾讯轻联一站式图形化DevOps集成平台，统一汇总编排，大大降低技术门槛。就算企业有自己的二次开发应用接口，腾讯轻联的开放平台也可以很好的支持自研应用/定制接口的接入。

此外，腾讯轻联支持零代码编排流程，即使是不懂代码的业务人员，也能自行配置流程，省去了开发人员和业务人员反复沟通的成本。

即使业务在发展过程中有变更，业务人员也能迅速自行调整，无需等待研发介入，也可以实现数据与应用的打通。

03.订单&系统统一运维监控预警

零售行业的系统多而繁杂，如果订单数据同步出错，对业务部门会有很大的影响。

腾讯轻联提供统一的项目管理平台和上线后的运营监控看板。即使系统运行中出现报错信息，也可以实现“触发告警-实时自动通知-自动记录汇总”的全流程告警处理。

从“人主动看业务状态”到“业务告警主动通知人”，专人实时通知，责任到人，让业务放心！

实现效果

使用腾讯轻联后，零售行业可以轻松的实现多个渠道的订单数据汇总、客户会员消费生命旅程的数据汇总，帮助总部轻松掌握全盘业务数据。

随着数字化进展推进，在零售行业，客户变成了一个个数字化的“人”，商品变成了一个个数字化的“货”，而卖场也变成了线上线下互相耦合的“场”。能够将各个平台数据打通，才能更好匹配消费者的需求，提供更高的价值，获取更高的利润。

使用腾讯轻联实现零售场景数据自动化：一个平台打通市场、销售、客服、生产部门的不同系统，轻松实现跨平台数据自动同步，制定更有效的销售策略。

如果你的工作陷入许多重复机械的劳动中，希望获得自动化的解决方案；或者对以上场景感兴趣，欢迎和我们联系。