解决 Parallels Desktop 虚拟机不能连网的问题

最近收到一些用户留言说Parallels Desktop 中 Windows 虚拟机连不上网络，今天我们就来看看这究竟是什么原因导致的，有哪些症状，以及如何解决。

原因

• Windows 中的网络设置配置不正确。
• 第三方应用程序或防病毒软件正在阻止网络连接。
• 虚拟机的设置配置不正确。
• Windows 环境出现故障。

症状

• Windows 中无网络连接，但在 Mac 上可以访问网络。
• 网络连接低速或不稳定。
• Windows 中的网络正常工作，但依赖网络的软件出现问题。
• 无法访问家庭网络中的其他计算机。

准备工作：

• 确保您的 Mac 已经连接到网络，如果 Mac 端断开连接或无法访问网络，Windows 也将无法访问网络。
• 在进行任何进一步操作之前，请先生成一张快照（“操作”>“生成快照”）以恢复到故障排除前的状态。

Parallels 虚拟机连不上网解决方案：

1、首先尝试：重新安装 Parallels Tools。

在 Windows 中执行干净启动，禁用第三方应用程序的服务，包括第三方防病毒软件，此类服务可能会影响网络驱动程序的安装。

重装 Parallels Tools

注意：在执行此步骤时时，确保两个 Parallels Tools 服务保持已启用状态。如果这样做有帮助并且恢复了网络连接，请逐一启用所有服务，以确定存在问题的第三方应用程序。

 2. Windows虚拟机中的网络设置：

转到虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“源”，“共享网络（建议）”选项应默认已设置。如果您已经设置了“共享网络”，但在 Windows 中仍然遇到网络问题，请将其切换到“桥接网络：默认适配器”，并验证在这些模式下能否正常使用 网络。

如果在其中一种模式下可以访问网络（无论是共享网络还是桥接网络），但设置了不同的连接类型，并不符合您的需求，请继续进行额外的故障排除。

3. 如果上述方式还不能解决 Windows 连网问题，那么请尝试使用命令符。

在 Windows 中单击“开始”菜单打开命令提示符，键入 cmd，然后按 Enter 键。

输入以下命令，尝试 ping 任何 Parallels 服务器：ping parallels.com 正常的输出如下所示：

如果获得以下回复：


Request timed out.

Request timed out.

请使用以下命令重置 Windows TCP/IP 协议：

netsh winsock resetnetsh int ip reset reset.log

然后关闭命令提示符窗口，重启 Windows。如果在 Windows 重启后，仍无法正常连接网络，请再次打开命令提示符，输入以下命令以释放并更新 IP 地址：

ipconfig /releaseipconfig /renew 

4. 如果上述步骤仍不见效，请在 Windows 中打开“设备管理器”

（右键单击“开始”菜单，选择“设备管理器”）。在“设备管理器”中，转到“网络适配器”选项卡并展开。检查网络适配器的名称。它应该与虚拟机配置中的名称相同（虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“类型”）。 


如果出现类似 Parallels Ethernet Adapter #… 这样的内容，说明驱动程序安装不正确，需要更新。

为此，请右键单击该适配器，然后单击“更新驱动程序”>“自动搜索更新的驱动程序软件”。Windows 将尝试更新驱动程序。
 

5. 如果以上方法都没有帮助，请扫描系统，查看是否违反完整性。

最后，当问题解决后，转到“操作”>“管理快照”> 选择快照 > 按“删除”>“是”，删除第 2 步中生成的快照。

其他信息

如果您使用的是 Parallels Desktop for Mac Pro 或 Business 版本，可以转到

Mac 顶部任务 >“偏好设置”>“网络”>“恢复默认值”，重置整个 Parallels Desktop 应用程序的预设网络设置。