随着企业微信客服的场景拓展,尤其支持员工手机回复信息等功能,越来越多小程序开始由原本的客服转接企业微信客服,以下分享小程序快速接入企业微信客服的详细。
前置条件:
1、小程序完成创建注册认证;
2、企业微信完成认证且开通企业微信客服。可参考
实践阶段:
1\先获取企业微信ID和客服链接,企业ID具体路径:企业微信-我的企业、客服链接具体路径:应用管理-应用-微信客服
2\把企业微信ID和客服链接,复制至小程序MP后台完成绑定。具体可查看。
3\调用,涉及API,可查看 。必填 corpId 、 extInfo 。示例代码来源API文档
wx.openCustomerServiceChat({
extInfo: {url: ''},
corpId: '',
success(res) {}
})
4\页面需要产生点击事件,目前主流常见:小程序侧边悬浮窗、商品落地页按钮。示意参考:
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。