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十仔:小程序快速接入企业微信客服实践指南

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十仔
发布2023-02-22 18:51:36
发布2023-02-22 18:51:36
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随着企业微信客服的场景拓展,尤其支持员工手机回复信息等功能,越来越多小程序开始由原本的客服转接企业微信客服,以下分享小程序快速接入企业微信客服的详细。

前置条件:

1、小程序完成创建注册认证;

2、企业微信完成认证且开通企业微信客服。可参考

实践阶段:

1\先获取企业微信ID和客服链接,企业ID具体路径:企业微信-我的企业、客服链接具体路径:应用管理-应用-微信客服

2\把企业微信ID和客服链接,复制至小程序MP后台完成绑定具体可查看。

3\调用,涉及API,可查看必填 corpId 、 extInfo 。示例代码来源API文档

代码语言:javascript
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wx.openCustomerServiceChat({
  extInfo: {url: ''},
  corpId: '',
  success(res) {}
})

4\页面需要产生点击事件,目前主流常见:小程序侧边悬浮窗、商品落地页按钮。示意参考:

侧边悬浮按钮
侧边悬浮按钮
落地页按钮
落地页按钮

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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