优思学院｜六西格玛黑带应如何选择和评估项目？

任何选择正确项目的依据，最终一定要回归掌握该项目是否能满足顾客对质量、成本与配送的期望，以及是否能在同时为你省下成本、创造获利。

为了要协助六西格玛学生动手选择项目，优思学院整理出以下的项目，条列出成功六西格玛项目的主要特质。

另外，请谨记，务必将焦点放在达成具体、可衡量的结果上。不管该项目是基于何种背景而生，都必须反映与回应出实际且可量化的财务项目。

下列的特质表能点出建构成功项目成果的基本构面，以协助你展开有效的行动。重要的项目特质包括：

• 项目必须能提升销售额，不管是就单位销售量或净价而言，皆是如此。
• 项目必须能降低应收账款与净存货，同时增加收益。
• 项目必须能降低实际的花费。
• 项目必须能避免立即成本，也就是说，如果没有你的项目的话，非常可能会立刻产生成本。
• 项目必须能降低造成瓶颈的关键路径步骤的周期时间，并设定供应链中的其他运作的步调。
• 项目必须能提升质量与服务水准，同时这个水准必须是由顾客来衡量。
• 项目所做出的建议必须能被认同与执行，并且能在三个月中看出成果。
• 不置可否性的建议不太可能要求大量资本或费用的投入，或是迳自越过高层管理者而行。
• 有关流程运作绩效的历史资料随手可得。
• 项目所提出的解决方案不应该是一个众所皆知的方案，项目应该成为一个真正有价值的学习经验。
• 项目焦点必须置于某个之前曾经试图改善的问题上。
• 项目必须能够协助你达成目标。
• 项目团队成员必须愿意、有能力且有时间全力支持你的目标。

你个人必须具备对该流程与该项目的知识，以点出重点所在。基本上，在选择项目的过程中，包含了许多问题与挑战。当你采取由上而下的六西格玛作法，并且具体点出你的策略性目标与顾客期望时，就可以找出会造成最大影响的运作因子。

而当你所选择的项目，能找出造成最多成本花费的主要流程时（通常是以看不见的方式造成这么多花费），你就能挖掘出潜在的收入。假如你认为你所选择的六西格玛项目，平均能为你带来至少RMB150万元的获利，那么导入六西格玛手法的效益自然不言可喻。

而就如同其他值得去做的事情一样，要学会如何选出最好的六西格玛项目，也必须花费时间与经过训练。当你真的能选出最好的项目时，则每个项目的投资将会为你带来倍数的效益。

六西格玛黑带如何评估已选择的六西格玛项目？

作为六西格玛黑带，你需要注注意以下这些要点，去检视和评估你所选择的六西格玛项目：

1. 在选择项目时，请保持头脑的清明！并非每个企业决策都是项目，而且也并非每个项目点子都会为你带来想要的结果。你应该选择那些能以有限的资源、创造出高价值回收的项目。
2. 务必确认你所选择的项目能有相当的成本节省效益，毕竟你执行项目的目的是为了要获致财富，因此你务必要确认可以得到财务报酬。简单地说，当你锁定流程中的不良质量成本时，就等于是锁定了可节省的成本。
3. 每个人都必须成为你个人团队中的一员，上至高阶管理者、下至生产线员工。确认他们都对你的项目有所了解，并支持你所做的相关研究，以找出导致成本的根本原因。
4. 发展出良好的项目问题与目标说明书。如此一来，你和你的项目团队才能清楚知道你们要改善什么，以及为什么要这么做。
5. 善用帕累托图手法深入发掘问题。其中每一步所做的努力，都能发掘出更进一步的正确与精准资料，以形塑出项目的方向与结果。在第一次选择项目时，务必邀请外部顾问一同参与，善用他的专业以获致最大的价值。
6. 排除“坏项目”，所谓的“坏项目”是指很难产生影响或根本没有影响、成功机率不佳，以及项目结果和你的投入不成比例。