已配送超10万单！美团自动配送车全力支援上海抗疫

近日，上海疫情形势严峻，保供配送压力日益增长，身在北京的自动车团队的小伙伴们响应迅速，踊跃报名前去一线支援。4月1日，他们带着50台自动配送车漏夜启程，前往上海支援抗疫。

▲北京出发至上海运输途中的自动配送车

北京到上海、13天、10万多订单，这是第一批抵沪“小黄车”截至4月17日交出的答卷。脚踏风火轮的“小黄车”单日配送产能已经近2万单，相当于约300名志愿者的配送能力，极大降低了当地志愿者们的劳动强度。

“从决定动身出发到开始在菜站和社区测试路线，我们只用了两天时间，是过去历次抗疫中用时最短的一次。我们来了，就做好了一切的准备，希望能够为抗疫尽自己的一份力，多送一户是一户。”根据美团保供车队负责人余智介绍，上海已经是美团自动配送车赶赴一线支持抗疫工作的第7站，在此之前，北京、广州、南京、成都、深圳、厦门，6座城市都曾留下这支车队的身影。

当然，上海之旅与过往抗疫保供经历也有着鲜明区别，其中最大不同就是时间紧、任务重，甚至一天的配送量超过平日一月的需求，其辛苦程度也可想而知。

但在所有一线人员看来，每天给自己定的目标却都是争取比前一天多送几单，因为这对于市民来说就是几家人一天的饭菜，同时小黄车多跑两步，也能让同样在一线搬运物资的“大白”们少走两步。

作为第一批接触到小黄车的社区负责人，绿洲康城居民区党总支书记火剑强同样认为，“小黄车”的到来就是为志愿者们帮了大忙。据其介绍，绿洲康城目前有5000余户居民，封控期间物资需求数量多，体积重量大，“居民们几乎每份订单重量都超过10斤，这让志愿者的摆渡压力比较大。自动配送车的载重量大，一次就能送10户左右，大大节约了志愿者的体力和时间，并且这个过程实现了全程无接触配送，也减少了交叉感染的风险。”

▲社区志愿者拿取物资

对于这批新到岗的“志愿者”，绿洲康城的业主群里，有居民自发拍摄了配送的短视频，称赞这位首次在上海出道的“志愿者”既“可爱”又“能干”。

▲业主们纷纷夸奖“小黄车”

在瑞金医院，“小黄车”所到之处也是拥趸无数，瑞金医院副院长沈柏用更是直言，这台自动配送的“小黄车”在医院内发挥出了无法替代的巨大作用。

▲4月7日 瑞金医院医护人员正在操作自动配送车 摄影/瑞金

“疫情爆发以来，为了确保运行正常，同时又能减少人员流动和人员接触的机会，瑞金医院院区实行了分区管理和楼宇管理，门诊、急诊等区域与住院部相对独立，病人和工作人员都在相对固定的区域，但也随之大幅提高院内物资配送的人力成本，而自动配送的‘小黄车’此时就可以发挥巨大作用。此外，‘小黄车’的出现也像是为医护人员加穿了一道‘防护服’。如今院内许多危险的工作，比如运送核酸样本等，都是由‘小黄车’完成，这也大幅减少了相关人员感染的机率。”

▲自动配送车进入复旦大学配送物资

实际上，自动配送车的科技战“疫”故事还不止于此，一辆辆“小黄”们正在用“多跑路”的方式帮助上海加快变好。同时，让这些科技快跑，也是社会温度的体现。毕竟车轮之上，不仅仅是一串串的代码数字，更是扎扎实实的生活所需。

美团自动车配送部成立于2016年，围绕美团外卖、美团跑腿等核心业务，通过与现有复杂配送流程的结合，形成了自动车配送整体解决方案，满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下最后三公里的外卖即时配送需求，提升配送效率和用户体验，最终实现“用自动配送让服务触达世界每个角落”的愿景。