今天处理一起小故障,用户系统为winxp。
用户在修改了某个文件夹的显示方式之后出现了该故障。
故障表现为再次进入该文件夹的时候explorer崩溃。
提示:“0x69a8674c指令引用的“0X00000000″内存。该内存不能为“read”
这个问题是因为视频预览功能出现问题引起的,解决方法也很简单,关闭xp的视频预览功能即可。
具体如下:
win+r 键打开系统运行对话框(开始菜单->运行、任务管理器里面的新建任务亦可)。
在里面输入”regsvr32 /u shmedia.dll“(不含引号)
这个命令可以反注册shmedia.dll从而达到关闭视频预览功能。
如果想要重新开启,可以使用命令:”regsvr32 shmedia.dll“(不含引号)