数字化时代，企业营销该何去何从？

数字化转型不是去解决企业已有的明确问题，而是从根本上去改革企业思考的方式，看待商业的方式，以及新商业环境中生存的方式；开利网络董事长付立军认为，数字化应该为产业做“增量”，而不是吸“存量”。

数字时代的到来，让企业正走在一条越来越像“人”的道路上。当前疫情给企业所带来的近乎灾难性的影响恰好是一个警示其一，居安思危是每一家企业必须具备的基本功。灾难将会什么时候到来？行业将会有什么样的变化？新技术的出现是否会完全颠覆一家甚至一个行业存在的价值？因此，唯一要做的是任何时候都要有居安思危的意识和风险防范能力；其二，化危为机是每一家企业现在必须面对的能力。灾难来临了，问题出现了，一切责难、抱怨、忧虑都是无效的，对于企业来说，面对危险，才能看到机遇。机遇是什么？在哪里？如何有？怎样做？这些问题才是企业在这个时候的关键能力。

疫情这两年，开利网络为不少品牌企业开发了针对性营销系统，包括分销系统、分红系统、会员系统等，并且利用多端开发技术打通微信、百度等平台渠道数据，从而帮助企业沉淀数字资产。尽管2022年，数字化已经成为市场潮流。

2022年，营销数字化已经成为市场潮流，但在我国仍有85%以上的企业在数字化转型的道路上艰难跋涉。这一方面有企业自身管理的问题，但也必然受到外界对数字化转型过度妖魔化的影响。但企业如果完全脱离现有业务，单纯为了数字化而数字化转型，为了概念与风口而制定战略，势必会造成极大的资源浪费。

开利网络董事长付立军建议，企业不要盲目跟风，要结合自身的业务场景去落地。企业转型的核心诉求就在于降本增效，若要用一句话去给思维补课，又或是遇到问题时找不到切入角度时不妨默念：壁垒就是创新的机会，要用数据做决策。

2022年需要留心这六大趋势

01

私域渠道常态化

在今天，私域已摆脱微商污名，开始和线上电商、线下门店一样，成为一个正式与常态的经营渠道了。

如果是快消品电商类企业，如兴起于淘宝、天猫的淘系品牌，2022年前其私域销售额占比约10%，那就是一个不错的、可以拿出来在酒桌上吹牛的数字了。

而本身不仅主营线下，还偏重于线上/服务性质（如美容/汽车4S/现制奶茶等等），基于这种深度的客情联系，则没有20%的销售占比都不好意思说自己私域崛起。

02

数据与资产确权

如果我用微信加了一名客户，我的公司可以要求查看我和他的聊天记录、管理我对他的朋友圈内容吗？我离职的话，能否带走这一客户资源呢？归根到底，这个客户数据是属于谁的？

数字化的目的是让企业不仅要获得用户，还要让企业将用户变成自己的数据资产，因此，企业需要建立自己的数字化系统，真正将用户数据掌握在自己手里。

03

数字化会员与超级用户

如今，会员已经不是简单地发一张磁卡、注册一下资料……而是基于授权/互信，在品牌和消费者之间建立的数字关系。由此，就能展开许多业务可能：如线上预约、到店取货；线上预订、就近门店配送；30分钟内送达、当天送达、预订后隔天送达等用户熟悉的功能。

而更多可能性则是在于，让需求与生产直接关联：

如今绝大多数品牌的付费会员，如麦当劳、瑞幸、喜茶、屈臣氏、百果园等等， 其权益远超会费，甚至权益消耗不够还给你安排退款，这是为了什么？

为了筛选出高净值消费者，也即超级用户，也为了形成一条先需求后生产的业务。

因此，建立数字化会员与超级用户体系是品牌在2022年必须提升的能力，必须解决的问题。

04

营销技术应用3.0

未来的私域都是数字私域。

而在营销技术层面，开利网络深耕互联网营销领域十五年有余，在本土数字化营销赛道中意识到：

新增，是数据化营销过去的核心逻辑，

融合，共生才是下一阶段的发展主题。

对品牌而言，这也意味着2022年或许是入局数字化营销的最佳时间点：

其一，市面上有了一大批成熟的、足以真正称之为解决方案的数字化营销产品。

其二，本土数字化进程还有大空间，也就是说你的竞争对手还没在数字化营销上内卷起来，还有充分的市场红利。因此，别等到线上竞价、线下租金的价格都上涨才入局。

开利网络董事长付立军认为，好的技术就是能为客户省钱（好的技术是可以省大量人工）、赚钱（用最低的成本把产品或服务卖出去）更值钱（品牌和数据私有化），目前大部分企业的关注点放在用户标签、用户画像。

05

内容与人心红利

未来的企业都是数字企业，未来的营销都是内容营销。

2022年，一个显见的趋势是人们正把企业当“人”看，将其视为社会中的一个可交流、可探讨、可赞颂或批评的角儿。媒体有一万家，而数字时代有14亿家“媒体”。

06

决策与运营智能

用数据做决策，其实就是所有业务有系统，所有业务走系统， 所有人员用系统，所有系统互联互通。数字是企业最大的资产，也是最终的经营要素；未来的经营表面上是在经营产品，客观上在经营人才，本质在经营数字。

不是说这个时代不够好，是我们没有好好反思这个时代，反思我们为何没有抓住时代给予我们每个人成长的机遇。时代在发展，机遇和挑战并存，希望所有企业家都可以顺势而为，扶摇直上九万里。开利网络相信，2022年将会有更好的风景，企业也将在数字化转型战略上取得新突破，最终在合适的时间做合适的事情，通过降低成本和创新增长来创造更高的利润。