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什么是软件测试?

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叉叉敌
发布2022-03-11 13:34:43
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发布2022-03-11 13:34:43
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文章被收录于专栏:Chasays

什么是软件测试?

十个经典软件测试面试题:

1.什么是软件测试,软件测试的目的?

  参考答案:

  什么是软件测试:

  ·软件测试就是在受控制的条件下对系统或应用程序进行*作并评价*作结果的过程,所谓控 制条件应包括正常条件与非正常条件。

  ·软件测试过程中应该故意地去促使错误的发生,也就是事情在不该出现的时候出现或者在应 该出现的时候没有出现。从本质上说,软件测试是“探测”,在“探测”中发现软件的毛病。

  ·软件测试贯穿于软件定义与开发的整个周期 ,软件的需求规格说明书 ,结构设计及程序编 *,都属于软件测试的对象。

  ·软件测试包含白盒测试与黑盒测试,白盒测试是针对程序代*进行正确性检验的测试工作, 黑盒测试独立于程序代*,从用户的角度,通过一定的测试步骤与测试案例,验证软件功能、 性能等指标能否满足实际应用需求的测试工作。

  软件测试的目的:

  软件测试的目的是为了保证软件产品的最终质量,在软件开发的过程中,对软件产品进行质量控制。一般来说软件测试应由独立的产品评测中心负责,严格按照软件测试流程,制定测试计划、测试方案、测试规范,实施测试,对测试记录进行分析,并根据回归测试情况撰写测试报告。测试是为了证明程序有错,而不能保证程序没有错误。

2.软件测试的风险主要体现在哪里?

  参考答案:

  我们没有对软件进行完全测试,实际就是选择了风险,因为缺陷极有可能存在没有进行测试的部分。举个例子,程序员为了方便,在调试程序时会弹出一些提示信息框,而这些提示只在某种条件下会弹出,碰巧程序发布前这些代*中的一些没有被注释掉。在测试时测试工程师又没有对其进行测试。如果客户碰到它,这将是代价昂贵的缺陷,因为交付后才被客户发现。

  因此,我们要尽可能的选择最合适的测试量,把风险降低到最小。

3.测试工具在测试工作中是什么地位?

  参考答案:

  国内的很多测试工程师对测试工具相当迷恋,尤其是一些新手,甚至期望测试工具可以取代手工测试。测试工具在测试工作中起的是辅助作用,一般用来提高测试效率。自动化测试弥补了手工测试的不足,减轻一定的工作量。实际上测试工具是无法替代大多数手工测试的,而一些诸如性能测试等自动化测试也是手工所不能完成的。

  对于自动测试技术,应当依据软件的不同情况来分别对待,一般自动技术会应用在引起大量重复性工作的地方、系统的压力点、以及任何适合使用程序解决大批量输入数据的地方。然后再寻找合适的自动测试工具,或者自己开发测试程序。一定不要为了使用测试工具而使用。

4.发现的缺陷越多,说明软件缺陷越多吗?

  参考答案:

  这是一个比较常见的现象。测试工程师在没有找到缺陷前会绞尽脑汁的思考,但是找到一个后,会接二连三的发现很多缺陷,颇有个人成就感。其中的原因主要如下:

  -代*复用、拷贝代*导致程序员容易犯相同的错误。类的继承导致所有的子类会包含基类的错误,反复拷贝同一代*意味可能也复制了缺陷。

  -程序员比较劳累是可以导致某些连续编写的功能缺陷较多。程序员加班是一种司空见惯的现象,因此体力不只时容易编写一些缺陷较多的程序。而这些连续潜伏缺陷恰恰时测试工程师大显身手的地方。

  “缺陷一个连着一个”不是一个客观规律,只是一个常见的现象。如果软件编写的比较好,这种现象就不常见了。测试人员只要严肃认真的测试程序就可以了。

5.所有的软件缺陷都能修复吗?所有的软件缺陷都要修复吗?

  参考答案:

  从技术上讲,所有的软件缺陷都是能够修复的,但是没有必要修复所有的软件缺陷。测试人员要做的是能够正确判断什么时候不能追求软件的完美。对于整个项目团队,要做的是对每一个软件缺陷进行取舍,根据风险决定那些缺陷要修复。发生这种现象的主要原因如下:

  -没有足够的时间资源。在任何一个项目中,通常情况下开发人员和测试人员都是不够用的,而且在项目中没有预算足够的回归测试时间,再加上修改缺陷可能引入新的缺陷,因此在交付期限的强大压力下,必须放弃某些缺陷的修改。

  -有些缺陷只是特殊情况下出现,这种缺陷处于商业利益考虑,可以在以后升级中进行修复。

  -不是缺陷的缺陷。我们经常会碰到某些功能方面的问题被当成缺陷来处理,这类问题可以以后有时间时考虑再处理。

  最后要说的是,缺陷是否修改要由软件测试人员、项目经理、程序员共同讨论来决定是否修复,不同角色的人员从不同的角度来思考,以做出正确的决定。

6.软件测试人员就是QA吗?

  参考答案:

  软件测试人员的职责是尽可能早的找出软件缺陷,确保得以修复。而质量保证人员(QA)主要职责是创建或者制定标准和方法,提高促进软件开发能力和减少软件缺陷。测试人员的主要工作是测试,质量保证人员日常工作重要内容是检查与评审,测试工作也是测试保证人员的工作对象。

  软件测试和质量是相辅相成的关系,都是为了提高软件质量而工作。

7.如何减少测试人员跳槽带来的损失?

  参考答案:

  在IT行业里跳槽已经是一种司空见惯的现象,而且跳槽无论给公司还是给个人都会带来一定的损失。测试队伍也无疑会面临跳槽的威胁,作为测试经理管理者,只有从日常工作中开始做起,最能最大限度的减少损失。建议我们从以下两个方面做起:

  -加强部门内员工之间的互相学习,互相学习是建立学习型组织的基本要求,是知识互相转移的过程。在此基础上,可以把个人拥有的技术以知识的形式沉积下来,也就完成了隐性知识到显性知识的转化。

  -通常情况下,企业能为员工提供足够大的发展空间时,如果不是待遇特别低,员工都不会主动离开企业。因此我们要想留住员工,管理者就应该把员工的个人成长和企业的发展联系起来,为员工设定合理发展规划并付诸实现。不过这项要求做起来比较,要有比较好的企业文化为依托。

8.测试产品与测试项目的区别是什么?

  参考答案:

  习惯上把开发完成后进行商业化、几乎不进行代*修改就可以售给用户使用的软件成为软件产品,也就是可以买“卖拷贝”的软件,例如Windows2000。而通常把针对一个或者几个特定的用户而开发的软件成为软件项目,软件项目是一种个性化的产品,可以是按照用户要求全部重新开发,也可以修改已有的软件产品来满足特定的用户需求。项目和产品的不同特点,决定我们测试产品和测试项目仍然会有很多不同的地方:

  -质量要求不同。通常产品的质量要高一些,修复发布后产品的缺陷成本较高,甚至会带来很多负面的影响。而做项目通常面向某一用户,虽然质量越高越好,但是一般只要满足用户要求就可以了。

  -测试资源投入多少不同。做软件产品通常是研发中心来开发,进度压力要小些。同时由于质量要求高,因此会投入较多的人力、物力资源。

  -项目最后要和用户共同验收测试,这是产品测试不具有的特点。

  此外,测试产品与测试项目在缺陷管理方面、测试策略制定都会有很大不同,测试管理者应该结合具体的环境,恰如其分的完成工作。

9.和用户共同测试(UAT测试)的注意点有哪些?

  参考答案:

  软件产品在投产前,通常都会进行用户验收测试。如果用户验收测试没有通过,直接结果就是那不到“Money”,间接影响是损害了公司的形象,而后者的影响往往更严重。根据作者的经验,用户验收测试一定要让用户满意。

  实际上用户现场测试更趋于是一种演示。在不欺骗用户的前提下,我们向用户展示我们软件的优点,最后让“上帝”满意并欣然掏出“银子”才是我们的目标。因此用户测试要注意下面的事项:

  (1)用户现场测试不可能测试全部功能,因此要测试核心功能。这需要提前做好准备,这些核心功能一定要预先经过测试,证明没有问题才可以和用户共同进行测试。测试核心模块的目的是建立用户对软件的信心。当然如果这些模块如果问题较多,不应该进行演示。

  (2)如果某些模块确实有问题,我们可以演示其它重要的业务功能模块,必要时要向用户做成合理的解释。争得时间后,及时修改缺陷来弥补。

  (3)永远不能欺骗用户,蒙混过关。道理很简单,因为软件是要给用户用的,问题早晚会暴露出来,除非你可以马上修改。

  和用户进行测试还要注意各种交流技巧,争取不但短期利益得到了满足,还要为后面得合作打好基础。

10.如何编写提交给用户的测试报告?

  参考答案:

  随着测试工作越来越受重视,开发团队向客户提供测试文档是不可避免的事情。很多人会问:“我们可以把工作中的测试报告提供给客户吗?”答案是否定的。因为提供内部测试报告,可能会让客户失去信心,甚至否定项目。

  测试报告一般分为内部测试报告和外部测试报告。内部报告是我们在测试工作中的项目文档,反映了测试工作的实施情况,这里不过多讨论,读者可以参考相关教材。这里主要讨论一下外部测试报告的写法,一般外部测试报告要满足下面几个要求:

  -根据内部测试报告进行编写,一般可以摘录;

  -不可以向客户报告严重缺陷,即使是已经修改的缺陷,开发中的缺陷也没有必要让客户知道;

  -报告上可以列出一些缺陷,但必须是中级的缺陷,而且这些缺陷必须是修复的;

  -报告上面的内容尽量要真实可靠;

  -整个测试报告要仔细审阅,力争不给项目带来负面作用,尤其是性能测试报告。

  总之,外部测试报告要小心谨慎的编写。

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