近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。
爱分析认为,存量经济时代,流量红利逐渐消失,如何基于洞察进行精准营销,重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能?是企业实现持续增长的首要问题。
报告中围绕客户全生命周期,结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研,选取了内容创意设计、MA营销自动化、CDP、私域运营、CRM、线索推荐与筛选6个市场,进行重点研究。并根据厂商的综合实力、历史服务记录、产品与服务、商业模式、销售能力、定价能力、客户成功、产品战略、生态等方面因素,结合爱分析评价模型,判断厂商在服务企业营销科技项目落地上的竞争力,总结出腾讯企点营销获奖的三大产品能力:
客户增长引擎CDP
360度智能客户数据管理
在传统营销体系中,客户相关数据散落在各个平台,格式不一,无法统一管理,数据潜力尚未充分释放。企点营销客户增长引擎CDP,凭借其完善的数据采集、分层以及自定义分析和数据洞察能力,帮助企业实现360度智能客户数据管理,目前已成为企业营销部门首选的解决方案之一。
MA营销自动化
全方位潜客精准定向触达,助力自动化营销
为客户提供一体化数字人解决方案,厂商需具备数据整合、采集、标签建设和分层分组及数据可视化等多方面的能力。企点营销的MA营销自动化,则以大数据和AI 技术为基础,凭借凭借数据分析、线索转化、流程管理等核心功能,助力企业搭建从线索发现到销售转化的全流程自动化营销闭环体系。
CRM私域运营
以丰富裂变营销工具实现百变社交场景1V1触客
越来越多的企业开始着眼于私域流量的运营,但传统的私域流量运营仍然通过销售人员进行社群运营和一对一人工触达。构建CRM系统,对B2B企业在客户、营销、销售、服务、合作伙伴等多方面管理提升大有裨益。
企点营销产品具备在私域实现引流,进行社群运营、销售赋能与数据追踪分析的能力,在此基础上助力企业实现LTC完整业绩闭环,并能基于上述数据进行统一分析,从而驱动业绩增长,提升客户满意度。
腾讯企点通过客户运营实践发现,借由应用企点营销的线索标签能力,结合企业CDP(客户增长引擎),利用MA(营销自动化)的产品功能,根据客户的采购阶段,以及线索评分,可实现线索转化的系统化支持。
全链路私域运营的触点打通,需要利用全渠道的数字化营销的平台的系统能力,构建全渠道立体客户标签体系,促进私域流量内的订单转化,提升企业的数据价值。而腾讯企点营销则通过数据挖掘,结合营销自动化工具,助力企业实现从线索到商机的闭环转化。